近年來(lái)，天竺地區黨委、政府從提升管理的科學(xué)化、精細化、智能化水平出發(fā)，按照《順義區“熱線(xiàn)+網(wǎng)格”為民服務(wù)模式實(shí)施方案》并結合本區創(chuàng )建國家文明城區工作要求，聚焦“七有”目標、“五性”需求，統籌轄區各類(lèi)資源，建立專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)格隊伍，大力推進(jìn)“熱線(xiàn)+網(wǎng)格+創(chuàng )城”工作模式，實(shí)現了工作效能和地區服務(wù)管理水平的持續提升。

　　為落實(shí)網(wǎng)格化體系建設工作，實(shí)現天竺地區精細化管理，天竺鎮自2016年成立城鎮運營(yíng)指揮中心以來(lái)，主要負責全鎮12345便民服務(wù)電話(huà)、網(wǎng)格化管理、綜合執法指揮等工作，目前全鎮共有三級網(wǎng)格15個(gè)，四級網(wǎng)格46個(gè)。自2017年以來(lái)，全鎮累計處理便民服務(wù)電話(huà)12000余個(gè)，上報城市管理領(lǐng)域案件6.5萬(wàn)余件，總體結案率達到了100%。