物美雙井店店長(cháng)宋飛飛在賣(mài)場(chǎng)查看蔬果銷(xiāo)售情況。本報記者 鄧偉攝

　　31歲的宋飛飛是物美雙井店店長(cháng)，從19歲當上賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員，到現在管理整個(gè)門(mén)店，他一直奮斗在保供一線(xiàn)，在超市賣(mài)場(chǎng)揮灑青春的汗水。如今，面對疫情，宋飛飛正時(shí)刻繃緊物資保障這根弦，努力讓顧客放心、安心。

　　4月24日下午5點(diǎn)左右，物美雙井店突然涌入大批顧客，幾乎一眨眼的工夫，生鮮區和糧油區就擠滿(mǎn)了人。正在理貨的宋飛飛很快意識到，周邊社區連續新增確診病例，引發(fā)了居民的恐慌心理，超市很可能要經(jīng)歷一場(chǎng)“搶購潮”。

　　一場(chǎng)硬仗緊急打響。宋飛飛一路小跑，帶著(zhù)員工搬出店里的庫存商品，和顧客的購買(mǎi)速度賽跑。晚上10點(diǎn)，當超市迎來(lái)正常的閉店時(shí)間，依舊有不少顧客正選購商品。“大家不要著(zhù)急，我們延長(cháng)閉店時(shí)間！”宋飛飛和同事們像高速旋轉的陀螺，一刻也不敢松懈。

　　夜里11點(diǎn)，當賣(mài)場(chǎng)回歸寂靜，宋飛飛才發(fā)現，閉店前的幾個(gè)小時(shí)里，竟賣(mài)出了平時(shí)全天的銷(xiāo)量。

　　“戰斗還沒(méi)有結束，大家趕緊休息，全員凌晨5點(diǎn)到崗補貨！”給員工們分配第二天的任務(wù)后，宋飛飛沒(méi)有回家，而是轉身進(jìn)了后倉，迎接補貨車(chē)輛。從凌晨1點(diǎn)開(kāi)始，來(lái)自物流中心的貨車(chē)陸續抵達，宋飛飛仔細清點(diǎn)貨品，這一夜只睡了兩個(gè)小時(shí)。

　　經(jīng)過(guò)連夜補貨，25日清晨，當超市再次打開(kāi)大門(mén)時(shí)，頭晚被搶空的貨架，重新被生鮮、米面、速食等各類(lèi)商品填滿(mǎn)。由于貨品充足、補貨及時(shí)，顧客的恐慌心理漸漸散去。

　　隨著(zhù)周邊部分社區被劃為封控、管控區域，宋飛飛的主戰場(chǎng)又轉到了線(xiàn)上。每天早上5點(diǎn)半，他就組織員工們對線(xiàn)上訂單展開(kāi)分揀，一直到晚上10點(diǎn)最后一批訂單裝車(chē)配送。面對物流壓力，宋飛飛每天都在思考如何提高效率。“補充人員和車(chē)輛，優(yōu)化配送路線(xiàn)，現在我們一天可以送1500單，是平時(shí)的兩倍多。”宋飛飛說(shuō)。

　　由于在網(wǎng)上留下了自己的電話(huà)，這幾天，宋飛飛還接到了不少來(lái)自封控區居民的求助。剛生完孩子的寶媽、不會(huì )在網(wǎng)上下單的老人……面對這些緊急求助，宋飛飛會(huì )單獨安排配送，化解居民的燃眉之急。

　　宋飛飛感受到，這是他離疫情最近的一次考驗，也是從業(yè)12年來(lái)最緊張的一段日子。“干這一行，辛苦是不可避免的，但想到是在服務(wù)老百姓，我每天都動(dòng)力十足。我會(huì )帶領(lǐng)門(mén)店員工繼續奮斗在保供一線(xiàn)，為居民提供更好的服務(wù)。”宋飛飛說(shuō)