“以快制快”的流調是這樣進(jìn)行的……
朝陽(yáng)區建外街道辦事處b1會(huì )議室,燈火通明,電話(huà)聲、鍵盤(pán)聲此起彼伏,這是建外街道在本輪疫情期間組建的疫情防控風(fēng)險流調專(zhuān)班工作現場(chǎng),專(zhuān)班人員已經(jīng)多日沒(méi)回過(guò)家了,這樣的工作節奏,始于半個(gè)多月前突如其來(lái)的疫情。
“以快制快”“24小時(shí)處置法則”“第一時(shí)間落位管控”……這些耳熟能詳的防疫要求,要真正落到實(shí)處,一線(xiàn)的工作人員必須出點(diǎn)“實(shí)招”才行。北青報記者近日跟蹤采訪(fǎng)了建外街道疫情防控風(fēng)險流調專(zhuān)班,見(jiàn)證了他們在6小時(shí)內,全面排查出480余條行動(dòng)軌跡的全過(guò)程。
據了解,清水亭湖北菜(國貿商城店)出現員工聚集性疫情,短期內就出現了十幾例感染者,該飯店也成為了風(fēng)險點(diǎn)位,朝陽(yáng)區緊急呼吁近期到過(guò)該飯店的人員主動(dòng)報備,建外街道流調專(zhuān)班迎面撞上這個(gè)難啃的骨頭。
6小時(shí)摸排55人480余條行動(dòng)軌跡,這時(shí)間是“搶”出來(lái)的。建外街道辦副主任李明介紹說(shuō),4月28日這次清水亭飯店疫情的流調,就是對剛組建的專(zhuān)班“以快制快”“快上加快”能力的考驗。
流調先要找對人。“有的經(jīng)營(yíng)單位名字語(yǔ)焉不詳,而且和地圖上的不一致。”所以專(zhuān)班特意吸收了市場(chǎng)監管局建外所的工作人員,他們平時(shí)經(jīng)常走訪(fǎng)企業(yè),對這些門(mén)兒清,很快就找到了飯店相關(guān)人員聯(lián)系方式。“各路神仙,各有絕門(mén)。”李明幽默地說(shuō),專(zhuān)班組成就是要各有“專(zhuān)”長(cháng),才能見(jiàn)招拆招,爭取時(shí)間!
光找對人還不行,提問(wèn)話(huà)術(shù)也得在行,否則天馬行空、漫無(wú)邊際的提問(wèn)無(wú)疑也會(huì )耽誤時(shí)間。這一步專(zhuān)班工作人員最“在行”。“誰(shuí)和誰(shuí)住上下鋪?”(潛臺詞是住上下鋪的員工互相接觸得更頻繁,距離也更近。)“員工之間私交情況如何?”(潛臺詞是私交好的,相對來(lái)說(shuō)接觸更多,感染風(fēng)險更大)。
提問(wèn)還有一些“小竅門(mén)”,工作人員會(huì )先進(jìn)行心理?yè)嵛浚嬖V對方不用緊張,引導對方梳理聊天記錄、通話(huà)記錄、支付記錄、快遞外賣(mài)記錄及出行記錄等,這一切,都旨在通過(guò)線(xiàn)索弄清傳播鏈條,研判風(fēng)險人員,讓流調工作更加扎實(shí)。一通電話(huà)下來(lái),短則幾分鐘,最長(cháng)的39分鐘,“全方位無(wú)死角,把所有細枝末節摳清楚,不能遺漏。”
提問(wèn)完成后,還要做出專(zhuān)業(yè)的判斷。上述疫情涉及兩家飯店,不同崗位的工作人員接觸面和風(fēng)險也不同,李明介紹,小組成員精準判斷:“廚師、前廳、接待,我們要判斷誰(shuí)的風(fēng)險最大,比如廚師一般就在后廚,很少到前面去,接觸顧客的機會(huì )少,但是經(jīng)理就會(huì )來(lái)回走動(dòng),接觸的人相對較多,肯定要重點(diǎn)問(wèn)清楚。”
以上述流調排查為例,通宵達旦的排查,專(zhuān)班工作人員口干舌燥,臉上寫(xiě)滿(mǎn)疲憊,心里卻踏實(shí)了許多。6小時(shí)內,全面排查出480余條行動(dòng)軌跡,55名清水亭員工“一人一檔”,形成各自的流調檔案冊。在此基礎上,專(zhuān)班人員通過(guò)對流調記錄進(jìn)行梳理,深入分析研判其公共場(chǎng)所暴露史,共排查出52個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)位,點(diǎn)位員工294人。
根據上訴結果,街道工委果斷決定管控措施升格處理,事實(shí)也證明了街道工委的準確判斷,一棟封控的樓內后續出現10名病例,“清水亭飯店這一條線(xiàn),可以說(shuō)第一時(shí)間摁在了員工宿舍,相關(guān)人員都居家,不出來(lái)活動(dòng),就沒(méi)有再形成社會(huì )面的傳播”,李明介紹,“這就是以快制快的意義,提前流調了解情況,精準部署管控措施,跑贏(yíng)病毒傳播速度。”
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