關(guān)聯(lián)著(zhù)社區公告和服務(wù)、居家隔離期間注意事項一一交代、有問(wèn)題撥打卡上公布電話(huà)可直接聯(lián)系相關(guān)方面負責人……最近，一張粉紅色的“居家隔離愛(ài)心卡”在昌平區龍博苑社區走紅。“最初接到居家隔離的消息特別焦慮，可一看到這張卡就好些了，心里暖暖的。”龍博苑社區居民馬女士感動(dòng)地說(shuō)。自4月下旬至今，龍博苑社區內查出和確診病例有時(shí)空交集人群，“居家隔離人員增多，最多的一天社區為30余戶(hù)居民辦了居家隔離手續。”該社區居委會(huì )主任李學(xué)華告訴記者。

　　居民居家隔離會(huì )有健康檢測、上報體溫及核酸檢測等要求。其間居民會(huì )接受3次核酸檢測上門(mén)服務(wù)，隔離期滿(mǎn)后第2日、第7日還需兩次核酸檢測，“另外還有購物、看病、扔垃圾等多項要求。以前給隔離居民解釋?zhuān)ぷ魅藛T得不厭其煩地講上半個(gè)小時(shí)，居民經(jīng)常記錯。遇到居民不配合，溝通一兩個(gè)小時(shí)也正常。有了這張卡，居民想了解的都在卡上，每天干什么、怎么干一目了然，再有其他問(wèn)題可直接來(lái)電。”李學(xué)華介紹，該卡也方便社區騰出人手，投入社區疫情防控的其他方面。

　　記者了解到，該愛(ài)心卡為龍博苑社區自創(chuàng )。打開(kāi)折頁(yè)，首先是社區致居家隔離人員的一封信，信末尾寫(xiě)著(zhù)，“居家隔離不能隔離關(guān)愛(ài)，社區一直是居民的堅強后盾。”愛(ài)心卡上標注著(zhù)居家觀(guān)察時(shí)間、居家日期計算辦法等基本信息，而且還提示居家隔離人員的外賣(mài)或快遞，采用的是非接觸服務(wù)，外賣(mài)或快遞放在門(mén)口，居民則在配送人員離開(kāi)后開(kāi)門(mén)領(lǐng)取；丟生活垃圾，物業(yè)則在每日9時(shí)30分敲門(mén)收取。

　　愛(ài)心卡還對居家隔離期間的其他需求進(jìn)行了提示：如出現身體不適可致電家庭醫生；心理不適，可致電心理咨詢(xún)老師或昌平區心理援助熱線(xiàn)。“打電話(huà)的居民挺多的，多是詢(xún)問(wèn)居家期間健康防護等問(wèn)題。”家庭醫生馬靜敏告訴記者，前不久，一名懷孕已36周的居民需要產(chǎn)檢，“因為有了愛(ài)心卡，我們對接醫院、聯(lián)系車(chē)輛，也就10多分鐘，便通過(guò)閉環(huán)將孕婦送至醫院進(jìn)行產(chǎn)檢。”另外，一名突發(fā)腎結石的居民也通過(guò)愛(ài)心卡順利就醫。“居民的緊急需求必須第一時(shí)間‘接訴即辦’。”

　　記者了解到，龍博苑社區下轄3個(gè)住宅小區，擁有3000余戶(hù)居民。社區工作人員核實(shí)派單，或是接受居民咨詢(xún)，從早上開(kāi)始一直忙至次日凌晨。截至目前，首批愛(ài)心卡已發(fā)放60余戶(hù)。李學(xué)華表示，目前社區正結合疫情形勢的變化和居民實(shí)際需求，將健康寶彈窗處置、核酸檢測時(shí)間及采集點(diǎn)位變化等便民信息，加入愛(ài)心卡。“以社區為窗口，讓服務(wù)信息和關(guān)愛(ài)伴隨居民抗疫，爭取早日實(shí)現社會(huì )面清零。”李學(xué)華說(shuō)。