近日，在北京市總工會(huì )、朝陽(yáng)區總工會(huì )和東湖街道總工會(huì )的共同指導推動(dòng)下，一場(chǎng)美團（北京）騎手懇談會(huì )順利舉行。騎手代表與美團平臺企業(yè)方代表經(jīng)協(xié)商達成共識，簽署了《美團（北京）騎手懇談會(huì )會(huì )議紀要》，形成了包括5項行動(dòng)、20條舉措在內的關(guān)愛(ài)計劃，將惠及全市在美團平臺從事外賣(mài)送餐工作的4萬(wàn)名騎手。

　　“惡劣天氣時(shí)路滑不好騎行，配送難度增加，所以我們希望平臺在惡劣天氣時(shí)可以給我們一些補貼……”懇談會(huì )上，來(lái)自美團（北京）望京站、順義北站、馬連洼站、昌平金隅站的一線(xiàn)外賣(mài)騎手代表向企業(yè)方代表講述送餐中遇到的困難，以及外賣(mài)騎手普遍關(guān)注的代表性問(wèn)題。企業(yè)方代表對騎手代表的訴求一一給予了回應和表態(tài)。

　　此次市級騎手懇談會(huì )是在前期與美團平臺充分溝通協(xié)調的基礎上召開(kāi)的。騎手代表與美團平臺企業(yè)方代表經(jīng)協(xié)商達成共識，形成了《美團（北京）騎手懇談會(huì )會(huì )議紀要》，在市、區、街道三級工會(huì )的共同見(jiàn)證下，雙方首席協(xié)商代表在會(huì )議紀要上簽字確認。

　　會(huì )議紀要形成了關(guān)愛(ài)計劃，將惠及北京市美團平臺各區域站點(diǎn)，以及全市在美團平臺從事外賣(mài)送餐工作的4萬(wàn)名騎手，切實(shí)保障他們的合法權益。

　　關(guān)愛(ài)計劃圍繞權益維護、算法優(yōu)化、溫暖關(guān)愛(ài)、技能提升、安全守護5項行動(dòng)，包含保障騎手接單最低報酬權益、建立騎手容錯機制、動(dòng)態(tài)調整配送時(shí)間、為一定比例的騎手提供免費體檢、為騎手提供升職或轉崗機會(huì )、建立幫扶救助基金等20條具體措施。

　　其中優(yōu)化算法措施明確，在用戶(hù)下單時(shí)，訂單顯示的預計送達時(shí)間，由之前的“時(shí)間點(diǎn)”變?yōu)椤皶r(shí)間段”；在動(dòng)態(tài)調整配送時(shí)間中，如遇聯(lián)系不上用戶(hù)、商品超重、惡劣天氣、交通擁堵、社區入口封閉及電梯等候時(shí)間過(guò)長(cháng)等特殊情況時(shí)，可適當延長(cháng)配送時(shí)間，為騎手留出不少于8分鐘彈性時(shí)間，保障騎手安全行駛。

　　關(guān)愛(ài)計劃還提出，對在工作中見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè )、無(wú)交通違法行為的騎手可評選“先鋒騎手”，并給予一定的獎勵。依據獎勵細則，獲獎騎手可獲得500元至2000元不等的獎金，最高可獲得10000元的特別激勵，以及錦旗/證書(shū)、騎手APP勛章精神獎勵。

　　市總工會(huì )表示，“騎手懇談會(huì )”為外賣(mài)騎手和平臺企業(yè)搭建了一個(gè)溝通交流的平臺，同時(shí)也為全市頭部平臺企業(yè)與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建立多形式、多層級協(xié)商協(xié)調機制，暢通勞動(dòng)者訴求渠道，形成共商共享的民主協(xié)商氛圍提供了鮮活的實(shí)踐樣本。

　　下階段，全市各級工會(huì )將繼續推進(jìn)滴滴等平臺企業(yè)與網(wǎng)約車(chē)司機等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建立健全常態(tài)化民主溝通協(xié)商機制，暢通勞動(dòng)者訴求表達渠道，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權益維護相關(guān)舉措落地落實(shí)，促進(jìn)平臺經(jīng)濟規范、健康、持續發(fā)展。