海淀要求主播在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，務(wù)必全面、真實(shí)、準確地介紹商品或服務(wù)信息。

　　新京報訊（記者陳琳）“雙十二”集中促銷(xiāo)臨近，為強化網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)秩序監管，督促企業(yè)落實(shí)平臺主體責任，近日，海淀區市場(chǎng)監管局對轄區平臺企業(yè)進(jìn)行線(xiàn)上集中提示，進(jìn)一步規范“雙十二”促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　海淀督促各平臺企業(yè)強化市場(chǎng)監測和風(fēng)險研判，制定應急處置預案，妥善處理消費者訴求，做好內部管控工作。督促平臺加強商標審核，提高商標審核標準，完善內部審核機制，加強主播行業(yè)培訓，強化主播人員的合規守信意識，及時(shí)處置違法違規行為。同時(shí)，要求主播在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，務(wù)必全面、真實(shí)、準確地介紹商品或服務(wù)信息，杜絕虛假宣傳、刷單炒信、不正當有獎銷(xiāo)售等違法行為，禁止出現互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當競爭行為。

　　此外，海淀高度重視“接訴即辦”相關(guān)工作，完善投訴舉報處理機制，暢通消費者投訴渠道，妥善處理好消費者的合法訴求，有效降低投訴量，著(zhù)力提升解決率。嚴格遵守《消費者權益保護法》《網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等相關(guān)法律、法規，增強經(jīng)營(yíng)主體責任意識，落實(shí)消費者權益保護主體責任。

　　海淀區市場(chǎng)監管局表示，將持續加強網(wǎng)絡(luò )平臺監管力度，抓緊抓牢互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銷(xiāo)售環(huán)節，全力營(yíng)造更加規范和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，切實(shí)維護消費者合法權益。