原標題：北京市園林綠化局不文明游園行為專(zhuān)項整治行動(dòng)開(kāi)展三年：

　　77人次納入“旅游不文明行為記錄”懲戒

　　3月16日，北京動(dòng)物園，公園網(wǎng)格巡檢人員和城管隊員在斑馬區巡查不文明行為。本版攝影/新京報記者 薛珺

　　3月16日，北京動(dòng)物園，水禽湖邊多處設置了請勿投喂提示牌。

　　新京報訊 （記者張璐）3月16日，“春色滿(mǎn)園文明共享”2023年文明游園宣傳暨公益“形象大使”巡游啟動(dòng)儀式在玉淵潭公園舉辦。記者從北京市園林綠化局獲悉，不文明游園行為專(zhuān)項整治行動(dòng)開(kāi)展三年來(lái)，已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。

　　3月16日，聰明可愛(ài)的“文小明”和古靈精怪的“游小園”兩位卡通“大使”在巡游過(guò)程中宣傳文明游園理念，與游客朋友們一道，營(yíng)造文明有序、溫馨和諧的游園環(huán)境。目前，北京已有各類(lèi)公園1050個(gè)，成為名副其實(shí)的“千園之城”，年接待游客達4億人次。而偶爾出現的“采挖野菜”“攀花折枝”“驚擾野生動(dòng)物”等不文明行為卻破壞了溫馨和諧的游園環(huán)境。

　　2020年，北京市園林綠化局、首都文明辦、市公安局、市文旅局、市水務(wù)局和市城管執法局等六部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)了不文明游園行為專(zhuān)項整治行動(dòng)。行動(dòng)開(kāi)展三年來(lái)，首都文明辦組織“小黃人”公共文明引導員19.4萬(wàn)人次，深入150多家公園景區，勸阻各類(lèi)不文明行為24.3萬(wàn)次，熱心為游客答疑指路、尋親尋物、化解糾紛以及提供應急救助。綠色使者志愿者組織骨干力量567人，常年深入近200家公園，勸阻各類(lèi)不文明行為8.7萬(wàn)次。各級執法部門(mén)也與公園管理協(xié)同聯(lián)動(dòng)，嚴厲打擊嚴重不文明行為，目前已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。根據第三方機構監測顯示，首都市民對文明游園整治行動(dòng)成效較為滿(mǎn)意。

　　據北京市園林綠化局公園管理處處長(cháng)彭強介紹，為了持續提升首都市民的綠色獲得感，今年全市將再建設改造不少于20處的“無(wú)界公園”，讓綠地美景和山林氣息延伸到城市街區，為市民游客提供更多的綠色開(kāi)放共享空間。同時(shí)，全市文明游園引導工作也將持續推進(jìn)，按照線(xiàn)上線(xiàn)下雙向結合，“市-區-園”三級聯(lián)動(dòng)以及“公園+社區+志愿+執法”四方共管共治的思路，在春季和秋季的每個(gè)周末開(kāi)展“文小明、游小園帶您文明游園”巡游宣傳，引導社會(huì )各界關(guān)注和參與北京公園管理服務(wù)，推動(dòng)城市共建共管、共治共享，持續提升市民游園體驗。

　　目前北京已經(jīng)進(jìn)入踏青賞花的好時(shí)節，全市各區共推出121家公園的賞花片區，總觀(guān)賞面積超過(guò)680萬(wàn)平方米，60項春季公園文化活動(dòng)還將為市民帶來(lái)別樣的春季出游體驗。市民朋友可通過(guò)“首都園林綠化”官方微博和微信公眾號以及北京市園林綠化局官方網(wǎng)站了解最新的春花信息。在踏青賞花的同時(shí)，請游客文明游園，不攀折花木、不挖“野菜”、不破壞公物，春季天干物燥，還請游客加強防火意識。

　　■ 聚焦

　　北京動(dòng)物園：不文明游園行為日益減少

　　3月16日，北京動(dòng)物園公布游客不文明游園行為治理情況。動(dòng)物園相關(guān)負責人表示，近年來(lái)，通過(guò)不斷提升硬件設施及宣傳引導，園內的不文明行為日益減少。該負責人表示，對于游客發(fā)生不文明行為情節嚴重的，公園將開(kāi)具《旅游不文明行為記錄單》，并與城管進(jìn)行聯(lián)合執法。對于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進(jìn)行聯(lián)合懲治，限制其進(jìn)入園區參觀(guān)游覽。

　　設置宣傳牌示提醒游客文明游園

　　16日上午，在動(dòng)物園的水禽區域，不少家長(cháng)帶著(zhù)孩子在水邊觀(guān)鳥(niǎo)，大家用手機拍下小動(dòng)物們展翅或在水中覓食的畫(huà)面，但沒(méi)有一位家長(cháng)或者孩子向水中的小鴨子、鵜鶘等私自投喂食物。

　　木質(zhì)圍欄是北京動(dòng)物園獸舍的“二次隔離”，動(dòng)物園在小麂、羚羊等13個(gè)動(dòng)物運動(dòng)場(chǎng)內設置了近1060延米的圍欄，有效避免游客投喂動(dòng)物。綠化帶隔離區也發(fā)揮了很大作用，記者在鳥(niǎo)苑鸚鵡館外的運動(dòng)場(chǎng)看到，綠化帶隔離區域拉開(kāi)動(dòng)物與游客的距離，既可以避免投喂，又不妨礙觀(guān)賞動(dòng)物。同時(shí)，猴山、食草動(dòng)物區等室外運動(dòng)場(chǎng)的圍擋處鋪設了鵝卵石，通風(fēng)透氣，還能防止游客近距離接觸。

　　記者注意到，園內各個(gè)動(dòng)物展區都設有關(guān)于動(dòng)物習性、飲食種類(lèi)等的科普介紹牌示，并設置溫馨提示宣傳牌示。工作人員告訴記者，園區的重點(diǎn)區域設置了禁止投喂牌示400余塊，放置了“不文明行為曝光臺”52塊。

　　多種方式聯(lián)動(dòng)減少不文明行為發(fā)生

　　為了更好地防止游客不文明游園行為發(fā)生，北京動(dòng)物園于2020年啟動(dòng)“不文明行為管控專(zhuān)席”。北京動(dòng)物園安全應急科科長(cháng)柳浩博表示，通過(guò)不斷提升硬件設施及宣傳引導，園區加強與城管聯(lián)合執法，同時(shí)融入公共文明引導員、社會(huì )志愿者等社會(huì )力量，近年來(lái)發(fā)生在園內的不文明行為越來(lái)越少。

　　北京動(dòng)物園目前已完成智慧安防系統全覆蓋，“不文明行為管控專(zhuān)席”設置在公園應急管理指揮中心，工作人員通過(guò)監控探頭不間斷監測園區不文明行為，一旦發(fā)現便可以通過(guò)攝像頭定位，通過(guò)應急廣播進(jìn)行勸阻，同時(shí)聯(lián)動(dòng)現場(chǎng)網(wǎng)格巡檢人員快速處置。

　　此外，動(dòng)物園的工作人員都成了文明行為引導員，發(fā)現不文明投喂行為都會(huì )及時(shí)勸阻并加以引導。公園網(wǎng)格巡檢人員采取“固定崗+流動(dòng)哨”相結合的方式，在重點(diǎn)區域安排固定崗位，發(fā)現投喂現象及時(shí)勸阻。同時(shí)，聯(lián)合公園派出所、城管、社會(huì )志愿者、首都文明引導員進(jìn)行聯(lián)合治理和積極引導，有效降低了不文明行為的發(fā)生頻率。

　　情節嚴重將被列入“黑名單”

　　柳浩博表示，通過(guò)堅持不懈治理，園區里有越來(lái)越多游客加入到勸阻不文明行為隊伍中來(lái)，發(fā)現旁邊有投喂動(dòng)物的行為，大多數游客都能站出來(lái)勸阻。他說(shuō)，如在園區發(fā)現各種不文明行為，大家可以就近聯(lián)系公園管理、巡查人員前來(lái)制止，或者撥打舉報電話(huà)68390454，公園將及時(shí)派專(zhuān)人到現場(chǎng)管理處置。

　　記者了解到，對于不文明行為情節嚴重的，公園將開(kāi)具《旅游不文明行為記錄單》，并與城管進(jìn)行聯(lián)合執法。對于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進(jìn)行聯(lián)合懲治，限制其進(jìn)入園區參觀(guān)游覽。

　　■ 黑名單

　　北京動(dòng)物園相關(guān)負責人介紹，園內發(fā)生的不文明行為，將由相關(guān)部門(mén)對行為人進(jìn)行處罰。3月16日，北京動(dòng)物園曝光了不文明行為及處罰結果：

　　以下游客的行為一經(jīng)發(fā)現將列入公園不文明行為記錄，并拉入游園“黑名單”。這些行為包括：投喂動(dòng)物、吸煙、赤膊、采摘花果、攀爬樹(shù)木、采摘野菜、踐踏綠地、鋪設地墊。

　　1.王某某，于2022年5月9日在獅虎山室外運動(dòng)場(chǎng)對白虎進(jìn)行投打投喂。該行為被公園管理人員在巡視中當場(chǎng)發(fā)現并制止，公安及城管部門(mén)及時(shí)到達現場(chǎng)，對當事人進(jìn)行批評教育，并根據《北京市公園條例》第五十六條第二款的規定，對其開(kāi)出處罰決定書(shū)，給予其50元處罰。北京動(dòng)物園將依據《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第五十六條第一款與第二款規定，擬申請將王某某列入旅游不文明行為記錄。

　　2.原某某，2022年9月18日在鸚鵡館室外運動(dòng)場(chǎng)投喂動(dòng)物，該行為被公園管理人員在巡視中當場(chǎng)發(fā)現并制止，公安及城管部門(mén)及時(shí)到達現場(chǎng)，對當事人進(jìn)行批評教育，并根據《北京市公園條例》第五十六條第二款的規定，對其開(kāi)出處罰決定書(shū)，給予其50元處罰。北京動(dòng)物園將依據《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第五十六條第一款與第二款規定，擬申請將原某某列入旅游不文明行為記錄。