近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò )平臺舉報國泰航空空乘歧視非英語(yǔ)乘客。

　　5月22日晚，@國泰航空 發(fā)布聲明：已知悉有關(guān)旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來(lái)致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對于此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì )進(jìn)行嚴肅調查處理。在此，我們對于此事件給大家帶來(lái)的困擾再次致以深深的歉意。

　　新聞鏈接

　　近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱(chēng)，自己在搭乘國泰航空時(shí)，有空乘人員歧視非英語(yǔ)旅客。

　　該網(wǎng)友稱(chēng)，其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務(wù)員準備餐食及休息之處。該網(wǎng)友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過(guò)程中，不間斷使用英語(yǔ)、粵語(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會(huì )說(shuō)毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“應該是前排旅客努力使用自己會(huì )的英文單詞想要向這些‘只會(huì )英文的’乘務(wù)員拿毛毯，結果反被取笑。”該網(wǎng)友稱(chēng)。位于該網(wǎng)友前排的乘客在嘗試用英文詢(xún)問(wèn)空乘如何填寫(xiě)入境卡時(shí)，同樣得到了無(wú)比不耐煩的回答。

　　有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)國泰航空空乘歧視非英語(yǔ)旅客

　　國泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）創(chuàng )辦于1946年，總部設在香港大嶼山，是香港第一所提供民航服務(wù)的亞洲航空公司。國泰航空以香港國際機場(chǎng)作為樞紐，旗下的子公司包括國泰港龍航空及華民航空。