央廣網(wǎng)北京9月18日消息（記者 宋雪）記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱(chēng)“國鐵集團”）獲悉，自9月13日開(kāi)始發(fā)售國慶黃金周運輸第一天即9月27日火車(chē)票以來(lái)，鐵路火車(chē)票售票火熱，9月15日更是創(chuàng )下單日售票量2287.7萬(wàn)張的歷史新高。

　　國鐵集團客運部負責人介紹，從9月13日至16日火車(chē)票預售情況來(lái)看，放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日，上海至武漢、上海至西安、深圳至長(cháng)沙、上海至長(cháng)沙、上海至合肥、深圳至廈門(mén)、上海至鄭州、北京至鄭州、北京至武漢、廣州至貴陽(yáng)等方向車(chē)票緊俏，部分時(shí)刻點(diǎn)較好、速度快的熱門(mén)車(chē)次更為緊張，但北京至上海、上海至北京、成都至重慶、蘇州至上海、杭州至上海、武漢至上海等方向的部分車(chē)次仍有余票，其中沈陽(yáng)至北京、香港至廣州、深圳至香港、南寧至廣州、青島至北京、太原至北京、武漢至深圳、無(wú)錫至上海、昆明至成都等方向車(chē)次余票充足。

　　該負責人介紹，假期旅客出行高度集中，部分熱門(mén)方向、熱點(diǎn)時(shí)段列車(chē)會(huì )存在車(chē)票緊張狀況，旅客可根據不同時(shí)段、不同方向余票情況，選擇錯峰出行，也可選擇候補購票、中轉換乘等方式購票。

　　鐵路12306候補購票不收取任何手續費，購票人提交候補車(chē)票訂單后，同步支付票價(jià)預付款，售票系統將持續嘗試兌現候補需求，若有匹配需求的車(chē)票，系統將自動(dòng)生成已支付訂單并通知購票人，預付款大于實(shí)際票款的，系統將自動(dòng)退回票款差額；若候補購票不成功，候補訂單預付款將自動(dòng)原額退款。廣大旅客可通過(guò)提報多個(gè)“日期、車(chē)次、席別”組合的候補訂單，延長(cháng)候補兌現時(shí)間，增加候補購票成功率。

　　如果無(wú)法買(mǎi)到直達車(chē)票，鐵路部門(mén)建議旅客可通過(guò)中轉換乘、分段乘車(chē)的方式滿(mǎn)足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉換乘，鐵路部門(mén)目前已在100個(gè)主要車(chē)站設立了站內中轉換乘便捷通道，安排車(chē)站工作人員做好引導服務(wù)，旅客無(wú)需出站即可進(jìn)入候車(chē)室候車(chē)，有效縮短了中轉換乘時(shí)間。

　　鐵路部門(mén)提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶(hù)端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶(hù)端）是官方唯一火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客通過(guò)官方渠道購票，保護自身合法權益和個(gè)人信息安全。