5月12日，國家醫保局公布《全國醫療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單》，明確今年年底前全面建成醫療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)“好差評”制度體系，所有醫療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項、醫療保障各級經(jīng)辦服務(wù)窗口、各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺全部開(kāi)展“好差評”，實(shí)現醫療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項全覆蓋、評價(jià)對象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋。

　　據了解，《清單》涵蓋了目前醫療保障經(jīng)辦的通用服務(wù)事項，共有10個(gè)主項，包括基本醫療保險參保和變更登記、基本醫療保險參保信息查詢(xún)，以及個(gè)人賬戶(hù)一次性支取等。主項下細分為28個(gè)子項，對每個(gè)子項的事項名稱(chēng)、辦理材料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節等都進(jìn)行規范統一。今年8月底前，各省級醫療保障部門(mén)應遵循該《清單》的規定內容和格式要求，按照“六統一”（統一事項名稱(chēng)、統一事項編碼、統一辦理材料、統一辦理時(shí)限、統一辦理環(huán)節、統一服務(wù)標準）和“四最”（服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)）的要求，全面完成本省清單及辦事指南的發(fā)布，同步統一規范線(xiàn)上（含移動(dòng)終端）辦理事項，確保全面實(shí)施清單制度。

　　國家醫保局要求，各級醫療保障部門(mén)要在全國清單基礎上再進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦理材料、簡(jiǎn)化辦理流程、縮短辦理時(shí)限，大力推行一次告知、一表受理、一次辦好，鼓勵探索“承諾制”和“容缺受理制”。