虛假營(yíng)銷(xiāo)應嚴懲(生活漫步)

　　只有打在痛處、罰到點(diǎn)上，才能促使企業(yè)存戒懼、知敬畏、守規矩，恪守誠信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)經(jīng)濟準則，讓消費者買(mǎi)得放心、買(mǎi)得稱(chēng)心

　　前不久，東部某市監管部門(mén)對某空調企業(yè)利用能源效率標識進(jìn)行虛假宣傳一案，作出“責令改正”和“處罰款十萬(wàn)元人民幣”的行政處罰決定。這個(gè)結果一公布就引起廣泛關(guān)注，不少消費者認為，造假企業(yè)雖然被罰了，但僅僅十萬(wàn)元的處罰，力度有點(diǎn)小。

　　對于家用電器，其能效等級一向是消費者十分重視的性能指標。作為消費者，當然希望自己購買(mǎi)使用的電器耗能越低越好。特別是空調這樣的大功率家電，人們對其能效等級可能更為敏感。相關(guān)企業(yè)應當依靠科技創(chuàng )新來(lái)降低能耗、提高能效等級，如果通過(guò)虛標能效等級來(lái)“拔高”自己，就是欺騙和誤導消費者，不僅侵害了消費者的合法權益，長(cháng)遠看也會(huì )對企業(yè)品牌造成莫大的戕害。

　　今年3月，中消協(xié)發(fā)布的《消費維權認知及行為調查報告》顯示，從消費環(huán)境感知來(lái)看，約六成受訪(fǎng)者對當前消費環(huán)境表示放心，但所購商品或服務(wù)“品質(zhì)不如意”成為困擾受訪(fǎng)者的最主要問(wèn)題；在改善消費維權狀況需要加強的工作方面，受訪(fǎng)者對“完善相關(guān)立法，加強監管”提及率最高，占比高達75.1%。空調虛標能效行為顯然也在“品質(zhì)不如意”之列，此類(lèi)問(wèn)題如解決不好，將成為消費者“愿消費”“敢消費”路上的一只攔路虎。

　　空調實(shí)際能源效率達不到標注等級，除了欺騙和誤導消費者外，還會(huì )對同行構成不正當競爭。如此行為，卻只被處以“責令改正”和“處罰款十萬(wàn)元人民幣”，這樣的處罰很難對類(lèi)似違法行為起到震懾作用，不利于維護市場(chǎng)公平競爭秩序。

　　近年來(lái)，相關(guān)部門(mén)在打擊假冒偽劣商品上下了很大力氣，但制假售假依然時(shí)有發(fā)生，處罰力度弱、造假成本低是一大原因。只有讓法律真正長(cháng)出“牙齒”來(lái)，形成對虛假宣傳等違規失信行為零容忍的剛性約束環(huán)境，“質(zhì)量就是生命”的商業(yè)倫理才可能蔚然成風(fēng)。

　　“打蛇打七寸”，行政處罰也要打在痛處、罰到點(diǎn)上。只有切實(shí)加大對造假者的處罰力度，讓弄虛作假的企業(yè)真正感受到切膚之痛，才能存戒懼、知敬畏、守規矩，促使其恪守誠信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)經(jīng)濟準則。同時(shí)也能警醒其他商家，形成良好的商品與服務(wù)供給環(huán)境，從而以?xún)?yōu)質(zhì)供給引領(lǐng)消費升級，暢通供需循環(huán)，優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者買(mǎi)得放心、買(mǎi)得稱(chēng)心。