中新網(wǎng)武漢8月21日電 (孟立 徐金波)記者21日從中國鐵路武漢局集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“武鐵”)獲悉，“與愛(ài)同行、惠游湖北”A級旅游景區免費游活動(dòng)開(kāi)啟后，湖北旅游市場(chǎng)逐步升溫，鐵路部門(mén)根據旅客需求，按照“一日一圖”動(dòng)態(tài)調整運能，通過(guò)增加熱門(mén)線(xiàn)路列車(chē)、開(kāi)展精細服務(wù)等助力旅客暢游湖北。

　　目前，武鐵每日開(kāi)行始發(fā)旅客列車(chē)270列，始發(fā)列車(chē)開(kāi)行趟數恢復到六成以上。8月8日以來(lái)，武鐵管內各站共發(fā)送旅客482萬(wàn)人次，與上月環(huán)比增長(cháng)32%。其中漢口、武漢、武昌三大車(chē)站共發(fā)送旅客183萬(wàn)人次，環(huán)比增長(cháng)43%。

　　為滿(mǎn)足旅客乘車(chē)需求，武鐵客運部門(mén)根據旅客網(wǎng)上訂票、旅游團體乘車(chē)需求等掌握客流變化，制定“一日一圖”方案，每天動(dòng)態(tài)規劃列車(chē)運行圖，采取增開(kāi)列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)等措施提升旅游景區方向運能，為湖北省“免費游”助力。

　　其中，宜昌車(chē)務(wù)段主動(dòng)走訪(fǎng)當地旅游局、汽運集團、旅游景點(diǎn)和旅行社，協(xié)助開(kāi)行宜昌、恩施等火車(chē)站往返景區的直通大巴，在各站點(diǎn)設置預約服務(wù)熱線(xiàn)和雙微二維碼，實(shí)時(shí)接收游客咨詢(xún)、服務(wù)預約和團體票業(yè)務(wù)辦理。十堰車(chē)務(wù)段協(xié)調公交部門(mén)在武當山西站與武當山景區之間開(kāi)行免費接駁車(chē)，讓乘客快速通達武當山景區。

　　為提升旅客出行體驗，武鐵各客運站推出個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足不同旅客群體需求。漢口站為團體旅客設置大巴接駁、專(zhuān)門(mén)候車(chē)區，確保旅客暢行無(wú)憂(yōu)；武漢站與孝感北等站聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展電話(huà)預約、微博預約、現場(chǎng)求助等“一對一”重點(diǎn)旅客幫扶；襄陽(yáng)車(chē)站提供溫馨服務(wù)接力卡，集旅客問(wèn)詢(xún)解答、重點(diǎn)旅客幫扶、應急藥箱、電子客票引導、列車(chē)到發(fā)信息查詢(xún)等多功能于一體；武漢客運段推出“夕陽(yáng)紅”守護、“兒童管家”等特色服務(wù)，為老年和兒童旅客提供協(xié)助乘降、指引換乘和送水、訂送餐等服務(wù)。

　　為保障旅客安全出行，武鐵各客運站結合常態(tài)化疫情防控，加強車(chē)站和列車(chē)公共場(chǎng)所的通風(fēng)、消毒、人員防護和衛生保潔。武漢鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，暑期高溫多雨等因素可能對列車(chē)開(kāi)行和旅客出行帶來(lái)影響，請廣大旅客及時(shí)關(guān)注車(chē)站和鐵路12306網(wǎng)站公告；旅行途中加強個(gè)人健康衛生防護，正確佩戴口罩，配合做好測溫等防控工作。