為做好“五一”小長假旅客運輸組織工作，拉薩車務(wù)段日喀則站提前組織全站干部職工開展了“五一”小長假運輸安全風(fēng)險研判會議和安全教育宣貫，確保“五一”期間運輸生產(chǎn)安全。

　　日喀則火車站提前對站臺導(dǎo)向標識、地標等進行了優(yōu)化補強和完善，對車站的電梯、自動取票機、閘機、消防器材等設(shè)備不定期進行檢查維修，確保旅客乘降安全。同時，選派業(yè)務(wù)技能精的工作人員加強咨詢服務(wù)，做到有問必答，答必解惑，滿足旅客問詢多的需求；加強秩序維護工作，確保旅客行李物品過機安檢和身體接受人工安檢，防止各種危險物品進站上車。

　　針對“五一”假期客流上升的特點，日喀則火車站緊盯客流變化，積極應(yīng)對，及時調(diào)配人員力量，加強對售票廳、進站口、檢票口等易發(fā)生擁堵的重點場所、重點部位的巡視和引導(dǎo)，在服務(wù)臺配有小藥箱、氧氣瓶、輪椅、擔(dān)架等，方便重點旅客和應(yīng)急處置使用。并充分發(fā)揮 “天路格桑花珠峰情”服務(wù)品牌作用，安排“黨員突擊隊”和“青年志愿者”，為老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客提供幫扶，確保大客流下運輸組織平穩(wěn)有序。還積極與地方交通部門溝通銜接，采取增加公交加班車等方式，做好公鐵接駁，解決旅客出行“最后一公里”問題。

　　日喀則火車站黨支部書記王啟山表示，我們將積極發(fā)揮“天路格桑花——珠峰情”的品牌引領(lǐng)效應(yīng)，強化旅客購票、進站、上車等各個環(huán)節(jié)服務(wù)作業(yè)程序。設(shè)置黨團員青年志愿服務(wù)崗，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，重點為有需要的旅客提供問詢解疑、提拿大件行李及遺失物品查找等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。