多瑪鄉(xiāng)邊境派出所移民警察普布扎西。李林 攝

　　在西藏阿里地區(qū)日土縣多瑪邊境派出所，兩位名叫“扎西”的移民管理警察是“扎西調(diào)解室”的主要成員。他們，一個名叫普布扎西，一個名叫扎西南加。名字雖略有區(qū)別，但服務群眾的熱情始終未變。

　　多瑪鄉(xiāng)，是西藏阿里地區(qū)前往新疆維吾爾自治區(qū)的最后一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也是國道219線的重要驛站。過往的游客、分散居住的牧民，為派出所的邊境防控、治安管理等工作增加了不少壓力，但民警們用行動肩負起更多責任。

　　普布扎西介紹說，創(chuàng)建“扎西調(diào)解室”主要是解決駐地群眾家庭糾紛、鄰里矛盾等問題。“我們會經(jīng)常走訪，問問群眾有沒有什么困難、需求等等。”扎西南加補充道，相處得久了，大家都很信任民警。民警們還會不定期帶上面粉、奶粉、糌粑等前往轄區(qū)困難群眾家中走訪慰問，幫助解決實際困難。

多瑪鄉(xiāng)邊境派出所移民警察扎西南加。李林 攝

　　除了關(guān)心幫助當?shù)厝罕姡瑢τ凇巴忄l(xiāng)人”，他們也特別關(guān)照。多瑪鄉(xiāng)平均海拔4600多米，環(huán)境惡劣，近年來，自駕的游客、前來務工的人員增加不少，救援、幫扶也成了他們的主要工作。

　　扎西南加說，去年有務工人員打來報警電話稱，在多瑪鄉(xiāng)一工地務工多日卻沒有收到工資，請求派出所幫助協(xié)調(diào)。“接警后，我們第一時間前往現(xiàn)場了解情況。”之后就與他們核對工作天數(shù)、工資，再與拖欠薪資的公司負責人對接處理……派出所民警多次奔走，最終將拖欠薪資追回。

　　在多瑪邊境派出所接待室里，一面寫著“警民魚水情為民辦實事”的錦旗就是對民警們的最好夸贊。“記得當時他們在報警電話里說，‘我們是最信任你們的。’當時就覺得心里特別熱乎。現(xiàn)在事情解決了，更是感到高興。”兩位扎西警官說，一定不能辜負群眾對我們的信任。

　　在這個平均海拔超過4600米的艱苦之地，為民服務的事情幾乎天天都有。

　　兩位扎西警官印象比較深刻的是去年5月發(fā)現(xiàn)在距離派出所200多公里的空咔山口的救援。“5輛車、19人因為車輛沒油被困。”扎西南加回憶說，當時接警后，就立即準備食物、衣服、氧氣、油料等物資趕往事發(fā)地。

　　沿著國道前行，民警們得一路觀察沿途的岔路口。“我們當時去了5個人，比較擔心迷路。國道我們走得比較多，小路基本上很少走。”好在多方詢問，兩位扎西警官和單位同事成功找到了被困車輛。

　　“他們當時的狀態(tài)看起來很不好，那里海拔5000多米，缺氧加上饑餓，大家都疲憊不堪，好在我們及時趕到。”普布扎西說，求救人員看到民警，特別激動。“我們也算是松了一口氣，終于找到人了。”

　　通過視頻平臺監(jiān)測到有徒步人員未經(jīng)批準在邊境管理區(qū)進行無人機直播，驅(qū)車70公里前往事發(fā)地附近了解情況。李林 攝

　　找人的事情也時常發(fā)生，不過這次是“順著”網(wǎng)線找。4月4日，派出所民警通過視頻平臺監(jiān)測到有徒步人員未經(jīng)批準在邊境管理區(qū)進行無人機直播。普布扎西、扎西南加和同事們驅(qū)車70公里前往事發(fā)地附近，在了解情況并解讀相關(guān)政策后，民警為這位徒步人員提供較安全的落腳點。

　　走村入戶開展法律法規(guī)、邊境政策宣講，救援游客、幫助農(nóng)民工討薪……兩位扎西警官樂在其中。“只要民眾有需要，那我們就會及時趕到。”這是扎西警官對群眾的承諾，更是他們踐行忠誠為民的生動實踐。