剛剛結(jié)束的杭州亞運(yùn)會(huì)讓杭州這座浪漫詩意的古都煥發(fā)出無限活力，科技賦能下，體育帶來的激情與未來感和科技感完美相遇。與如火如荼的比賽現(xiàn)場相比，杭州文旅海外社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的亞運(yùn)系列帖文不僅引發(fā)海內(nèi)外參與關(guān)注，更為全世界粉絲搭建了一個(gè)“云游亞運(yùn)”的平臺(tái)，提升了杭州文旅影響力，并化“亞運(yùn)流量”為杭文旅“粉絲留存”。

　　今年以來，杭州文旅努力探索“文旅+體育”營銷模式，通過原創(chuàng)帖文、輕量化互動(dòng)、海外達(dá)人合作等多種形式，策劃發(fā)布亞運(yùn)主題活動(dòng)、視頻、線路產(chǎn)品及新聞內(nèi)容，側(cè)重從海外粉絲能理解、感興趣的角度解讀亞運(yùn)。截至10月8日，杭州文旅海外社交媒體平臺(tái)亞運(yùn)內(nèi)容總曝光量超736萬次，總互動(dòng)量超55.9萬次，總視頻播放量超316萬次；相關(guān)內(nèi)容在新華網(wǎng)等國內(nèi)媒體總曝光量103.9萬次。

　　來自墨西哥的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人麥克斯發(fā)布“智能亞運(yùn)場館”視頻，解讀高科技的電競場館、融入生態(tài)環(huán)保設(shè)計(jì)的大蓮花體育館及“云上亞運(yùn)村”管理系統(tǒng)，深度解讀亞運(yùn)智能化設(shè)計(jì)。“未來感亞運(yùn)場館”系列視頻，將絢麗特效與亞運(yùn)場館結(jié)合，創(chuàng)造出賽博朋克風(fēng)的未來杭州形象。

　　“杭州洋女婿”本杰明先后參與《探秘亞運(yùn)村》和《亞運(yùn)接力跑》視頻拍攝。“亞運(yùn)接力跑”活動(dòng)于6-9月舉行，來自13個(gè)國家、31個(gè)城市的粉絲拍攝56條接力視頻，通過在世界各地奔跑的方式，表達(dá)對杭州的熱愛及對亞運(yùn)的支持，助力杭州亞運(yùn)會(huì)。截止10月20日，該視頻在三大平臺(tái)上總曝光量超176.5萬次，總互動(dòng)量3065次，總視頻播放量超129.4萬次。

　　作為國內(nèi)首批借助海外社交媒體進(jìn)行文旅海外推廣的城市，杭州在過去十年間一直致力于以人文交流與互動(dòng)傳播為突破口開展國際傳播。自去年10月，這個(gè)老牌海外社交媒體賬號(hào)群不斷玩出新花樣，它緊跟科技潮流，引入虛擬現(xiàn)實(shí)和AI元素，并在內(nèi)容和互動(dòng)方面打造新玩法，拉滿科技感。

　　杭州文旅虛擬人物形象設(shè)計(jì)活動(dòng)引起廣泛關(guān)注，該欄目邀請著名畫師于超主筆，將杭州城市擬人化，以宋畫《妝靚仕女圖》為靈感，創(chuàng)造了仕女形象。活動(dòng)結(jié)合“AI生成+手工繪制+全民參與”的方式，塑造一個(gè)具有杭州韻味的虛擬人物——"杭小憶"，展示杭州宋代風(fēng)采和豐富文化內(nèi)涵，也激發(fā)海外粉絲參與感。

　　通過杭州文旅海外社交媒體平臺(tái)主頁可以發(fā)現(xiàn)，AI技術(shù)在日常運(yùn)營中多有應(yīng)用。例如：“未來城市”系列帖文利用AI繪畫程序Midjourney對杭州實(shí)景圖片進(jìn)行處理，將現(xiàn)實(shí)與未來相融合，打造杭州未來感。

　　注重多樣性互動(dòng)也是日常運(yùn)維的一大亮點(diǎn)。例如：“詩里杭州”和“掃碼看福包”帖文鼓勵(lì)粉絲動(dòng)手參與，通過掃碼聽音頻、看祝福。“詩里杭州”在邀請外籍人士朗誦杭州古詩的視頻，還將古詩音頻發(fā)布在海外音樂平臺(tái)Spotify上，鏈接形成二維碼后發(fā)布在海外社交媒體上，粉絲可掃碼收聽。春節(jié)期間的“掃碼看福包”抓住粉絲好奇心，掃碼后祝福語驚喜被一一打開。

　　在不斷引入潮流科技的同時(shí)，杭州市文化廣電旅游局也致力于提升賬號(hào)溫度，推出的《假裝在杭州》系列視頻由海外網(wǎng)友使用自制道具拍攝，凸顯杭式生活文化特點(diǎn)。春節(jié)期間用發(fā)送電子賀卡的方式為粉絲送祝福，感恩節(jié)精選粉絲留言制作短視頻回饋粉絲支持。

　　杭州文旅海外社交媒體平臺(tái)已成為向世界推介杭州文化旅游的重要陣地。未來，杭州將持續(xù)洞察潮流，致力將城市之美傳遞到世界各地，與粉絲一同見證山水詩意和城市炫彩。