“求問(wèn)姐妹有靠譜的美瞳推薦嗎？”

　　“我這里有韓國產(chǎn)的硅水凝膠年拋，清倉絕版秒殺。”

　　在一些社交平臺上，“清純小鹿”“魅惑電瞳”……打著(zhù)各種噱頭的美瞳吸引了無(wú)數愛(ài)美人士。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)顏值經(jīng)濟的崛起，美瞳幾乎成為像口紅一樣普遍的美妝用品。尤其是疫情發(fā)生后，美妝消費大打折扣，在此背景下，眼妝品類(lèi)成了支撐顏值經(jīng)濟的支點(diǎn)，美瞳需求因時(shí)而生。相關(guān)數據顯示，近5年來(lái)美瞳市場(chǎng)規模快速攀升，年復合增長(cháng)率高達41%，2020年終端銷(xiāo)售額超過(guò)200億元。

　　然而，《法治日報》記者近日調查發(fā)現，在美瞳市場(chǎng)繁榮發(fā)展的同時(shí)，美瞳商家從業(yè)資質(zhì)不明、劣質(zhì)產(chǎn)品危害眼睛健康等問(wèn)題也逐漸浮現。

　　美瞳代理門(mén)檻偏低

　　無(wú)需審查任何資質(zhì)

　　“長(cháng)期佩戴美瞳會(huì )不會(huì )對眼睛有實(shí)質(zhì)性的傷害？”這幾乎是每位美瞳愛(ài)好者最常遇到的問(wèn)題。在一些社交平臺上，有關(guān)美瞳傷害性的討論熱度始終居高不下，五花八門(mén)的病例混著(zhù)各種觸目驚心的圖片，或真或假地沖擊著(zhù)消費者的心理承受力。

　　圓圓做美瞳代理已有7年時(shí)間，在她看來(lái)，對于眼睛有近視的人來(lái)說(shuō)，“美瞳不僅可以替代眼鏡，還能放大眼睛，更好看”。

　　據了解，作為彩色隱形眼鏡的美瞳，又被稱(chēng)為角膜接觸鏡，直接貼附在角膜淚液層上，達到視力的矯正目的。

　　基于與人眼直接接觸的原因，相關(guān)部門(mén)將美瞳以第三類(lèi)醫療器械進(jìn)行監管，銷(xiāo)售者須持有營(yíng)業(yè)執照、醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證才可合法經(jīng)營(yíng)，如果在電商平臺上銷(xiāo)售，還需要互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)。

　　圓圓觀(guān)察發(fā)現，由于電商平臺上的美瞳種類(lèi)不多、更新較慢，大部分消費者更傾向于私下買(mǎi)賣(mài)，比如通過(guò)社交平臺找代購或美瞳代理購買(mǎi)，這便導致大量美瞳代理出現。

　　據她介紹，其所在團隊有廠(chǎng)家、加盟和代理，加盟的地位比代理更高。作為一名代理，她的上家是一位頗有“經(jīng)驗”的大加盟商，此類(lèi)加盟商繳納的加盟費更高，能以更低的價(jià)格拿到更多的貨源。團隊的銷(xiāo)售模式主要以“客戶(hù)下單-一鍵鏈接填單-倉庫統一發(fā)貨”進(jìn)行。與此同時(shí)，加入團隊的每一個(gè)人還可以發(fā)展代理，自定代理費賺差價(jià)。

　　簡(jiǎn)單快捷的工作模式，吸引了許多人兼職踏入該行業(yè)。但大量人員涌入，也帶來(lái)了產(chǎn)品標準不一、商家資質(zhì)存疑等問(wèn)題。

　　記者比對了多家美瞳商城和代理發(fā)現，同一個(gè)品牌下同一個(gè)系列的美瞳產(chǎn)品，價(jià)格分別差價(jià)幾十元不等。以美瞳品牌Medusee某系列產(chǎn)品為例，在不同的代理手中，定價(jià)分別在158元/2副和258元/2副。“這是十分常見(jiàn)的現象，面向客戶(hù)的銷(xiāo)售價(jià)會(huì )比拿貨價(jià)高出不少，美瞳越貴差價(jià)越大，而且每個(gè)代理可以根據自己的進(jìn)貨價(jià)隨意定價(jià)格，只要能回本就行。”圓圓向記者解釋。

　　一副市場(chǎng)上售賣(mài)168元的美瞳，代理的實(shí)際拿貨價(jià)會(huì )是多少呢？“78元一副。這只是代理價(jià)，一些大加盟商的拿貨價(jià)格以及實(shí)際成本比這個(gè)價(jià)格低得多。”圓圓說(shuō)。

　　在標準無(wú)法統一的情況下，消費者該如何確保自己購買(mǎi)的商家資質(zhì)是可信合理的呢？為了能更深入了解美瞳代理行業(yè)，記者加入了某號稱(chēng)“三證齊全”的美瞳代理團隊。

　　針對經(jīng)營(yíng)資質(zhì)問(wèn)題，記者向加盟商提出了擔憂(yōu)和疑慮。于是加盟商便為記者提供了醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照的圖片副本，并叮囑記者，但凡有客戶(hù)問(wèn)到資質(zhì)問(wèn)題，用同一張照片即可。同時(shí)還有一些商家，在記者詢(xún)問(wèn)并要求他們提供醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)，他們便不再回復。

　　對此，圓圓告訴記者，很多消費者要這份證明并非是一定要證實(shí)核對，而是出于一種考驗——檢驗這家店是否靠譜，至于這一紙證明的來(lái)源真假，他們有的并不在意。

　　小凡曾經(jīng)也做過(guò)多年美瞳代理，據她介紹，其身邊的很多代理及消費者并沒(méi)有建立“美瞳=醫療器械”的認知，幾乎還是從化妝品的角度來(lái)看待和購買(mǎi)美瞳產(chǎn)品。在她做代理期間，團隊不僅沒(méi)有提供任何醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證證明，而且沒(méi)有向她普及過(guò)相關(guān)知識，更多還是聚焦在美瞳的色板、推廣的好壞等。

　　推廣方式花樣百出

　　吸引流量獲得收益

　　讓美瞳代理們如此重視的推廣，會(huì )以哪些方式進(jìn)行？

　　在記者加盟上述美瞳團隊的過(guò)程中，每當有新的代理加盟時(shí)，團隊都會(huì )進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的“培訓”。在記者繳納88元代理費后，上線(xiàn)給記者發(fā)來(lái)了幾份文檔，里面詳細列舉了該如何建立靠譜的“商業(yè)形象”、提供合適的營(yíng)銷(xiāo)方案等。在培訓文檔中，團隊要求記者更改簡(jiǎn)單并朗朗上口的名字昵稱(chēng)，規定每天發(fā)5條左右的走單圖和買(mǎi)家秀反饋，并建議在每天固定的時(shí)間段更新，如7點(diǎn)至9點(diǎn)、12點(diǎn)至14點(diǎn)以及20點(diǎn)至22點(diǎn)，貼合大家的生活作息時(shí)間。

　　除此之外，在推廣營(yíng)銷(xiāo)方案中，團隊建議每一位代理要在社交平臺上與人點(diǎn)贊互動(dòng)，增加熟悉度。

　　baby同款、虞書(shū)欣同款、blackpink同款……記者發(fā)現大量美瞳品牌掛著(zhù)“明星同款”的名頭在銷(xiāo)售，這些掛著(zhù)明星照片、打著(zhù)“明星同款”的美瞳往往銷(xiāo)量都很高，某電商平臺上虞書(shū)欣同款美瞳月銷(xiāo)量達5萬(wàn)多件。

　　2015年9月1日起施行的新廣告法明確規定“醫療、藥品、醫療器械和保健食品這四類(lèi)廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明”。多位接受記者采訪(fǎng)的專(zhuān)家認為，這些美瞳產(chǎn)品利用“明星同款”宣傳來(lái)刺激銷(xiāo)售的行為，是在打明星推廣和代言的“擦邊球”。

　　記者注意到，團隊還在文件末尾給出了20位購買(mǎi)能力較強的微博號，并做了詳細的目標客戶(hù)畫(huà)像：追星族、小女生、社會(huì )經(jīng)驗不足、消費能力較高。代理們可以通過(guò)吸引追星族的注意，與之頻繁互動(dòng)隨后互粉。其次，團隊還建議代理裝扮好自己的各類(lèi)社交賬號，包括但不限于設置漂亮頭像、設計賬號排版、充值平臺會(huì )員以及在電商平臺上花幾元買(mǎi)幾千粉絲“裝點(diǎn)門(mén)面”等，以吸引眼球。

　　另外，這些團隊還會(huì )不定時(shí)舉辦各種活動(dòng)來(lái)引流，比如舉辦買(mǎi)美瞳送福利，與美甲店、面包店合作推行掃碼參與免單等活動(dòng)。其中甚至還包含“寵物引流法”——比如發(fā)布自己有寵物需要領(lǐng)養的帖子，然后在文案中寫(xiě)道“真心求好心人領(lǐng)養”，在文末留下自己的聯(lián)系方式，并表示“一定會(huì )有很多人咨詢(xún)”。當然，如果真的誤認為有寵物需要領(lǐng)養那就錯了，因為推廣方案中這么寫(xiě)道：“如果有美女加你后問(wèn)你送寵物的事，你只要說(shuō)你的寵物已經(jīng)送給別人了，用這招吸引女性粉絲，簡(jiǎn)直太容易了。”

　　記者發(fā)現，最有成效的推廣方式就是找網(wǎng)紅和瞳模，拍攝和種草產(chǎn)品，一些長(cháng)相姣好的代理自己也會(huì )兼職瞳模。據圓圓介紹，她當時(shí)找網(wǎng)紅幫忙打廣告時(shí)價(jià)位在幾百元至上千元不等，主要根據該博主的粉絲量級來(lái)決定。

　　“一些代理有幾個(gè)聯(lián)系方式，以聯(lián)系不同的客戶(hù)，他們甚至會(huì )把客戶(hù)的昵稱(chēng)改為他們所買(mǎi)過(guò)的貨物信息。”圓圓回憶，“我有一次看了我上家的微信，她所有賬號加起來(lái)少說(shuō)也有幾千個(gè)客戶(hù)。”

　　醫療數值含糊不清

　　物美價(jià)廉很難兼得

　　在資質(zhì)不明、宣傳過(guò)度的情況下，美瞳的質(zhì)量成了消費者不得不仔細辨別的問(wèn)題。近年來(lái)，因為經(jīng)常佩戴美瞳導致視力下降，引發(fā)眼結石等新聞屢見(jiàn)不鮮，在市場(chǎng)繁榮、花式營(yíng)銷(xiāo)美瞳的背后，眾多被吸引過(guò)來(lái)但辨別能力尚未成熟的消費者往往成為劣質(zhì)美瞳的受害者。

　　2021年4月，有媒體報道，北京一名初中男生戴美瞳險些失明。這名男生的一只眼睛經(jīng)常發(fā)紅、流淚，家長(cháng)把孩子帶到醫院眼科進(jìn)行治療發(fā)現，該男生的左眼角膜有一個(gè)潰瘍灶，深度達到角膜的1/2，如果晚幾天就診，角膜可能就會(huì )潰瘍穿孔。

　　同年1月，一名從微商處購買(mǎi)了美瞳的女子眼睛不舒服，去醫院檢查后被告知是因為美瞳引發(fā)角膜潰瘍。用了這款美瞳2個(gè)月后，她的眼表淚膜出現一定的損壞，雙眼容易疲勞，醫生不建議她再佩戴任何種類(lèi)的隱形眼鏡。

　　據一些美瞳的資深?lèi)?ài)好者介紹，若要購買(mǎi)一款合格的美瞳產(chǎn)品，基弧、透氧率、材質(zhì)以及含水量都是需要重點(diǎn)了解的指標，尤其是透氧率。

　　根據國際隱形眼鏡教育者協(xié)會(huì )的公開(kāi)資料顯示，透氧率即Dk/t，是讓眼球自由呼吸的指標，這是影響美瞳質(zhì)量好壞的重要標準。但是，對于如此重要的指標，市場(chǎng)上眾多關(guān)于美瞳的宣傳往往會(huì )避重就輕，只談美瞳的顏色、含水量和直徑，不談美瞳的透氧率。

　　記者聯(lián)系某品牌美瞳代理咨詢(xún)透氧率數值，對方?jīng)]有直接回應，而是簡(jiǎn)單回復一句：“大家買(mǎi)美瞳都是看含水率，沒(méi)人要透氧率。”

　　北京某三級醫院的眼科張醫生告訴記者，美瞳屬于第三類(lèi)醫療器械，屬于“對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫療器械”，和它同級別的產(chǎn)品，全都是一次性靜脈輸液針、骨板、血管支架這樣的重要醫療用品。

　　此外，記者注意到，由于市場(chǎng)需求較大，加之海外產(chǎn)品進(jìn)入中國市場(chǎng)的壁壘較高，美瞳代理便成了部分沒(méi)有進(jìn)口批號的海外品牌尤其是日韓品牌美瞳進(jìn)入中國市場(chǎng)的途徑。但是，這些被美瞳代理宣傳“原版進(jìn)口”的美瞳真的是“純正的海外血統”嗎？

　　可能并非如此。據小凡介紹，其所經(jīng)手過(guò)的美瞳幾乎都是從國內發(fā)貨的，她也曾對美瞳來(lái)源不明表示擔憂(yōu)：“當時(shí)我自己銷(xiāo)售的很多所謂的日韓美瞳，雖然按照要求我都標注日韓來(lái)源，但是實(shí)際上制作以及發(fā)貨的倉庫都在國內，廠(chǎng)家口頭保證和日韓產(chǎn)的無(wú)異，但我心里總不免擔心。”

　　她所在團隊的大加盟商給出的解釋是，美瞳成本并不高、更新?lián)Q代速度快，若要等國內進(jìn)口，則會(huì )花費更多的時(shí)間和金錢(qián)，不利于團隊的利潤和銷(xiāo)量。

　　“我還接觸過(guò)拿貨價(jià)9.9元的美瞳，這些產(chǎn)品的質(zhì)量我自己都不敢保證，更不敢賣(mài)給消費者。”小凡說(shuō)。

　　記者注意到，在某電商平臺，幾十元一副的美瞳比比皆是。此前，有媒體曝光江蘇揚州一家美瞳小工廠(chǎng)，在沒(méi)有任何資質(zhì)的前提下，4個(gè)多月賣(mài)出120余萬(wàn)副假美瞳產(chǎn)品。一位從事美瞳行業(yè)多年的平臺店主表示，國內貼標的仿品，成本價(jià)才2元至8元不等。

　　圓圓和一凡都表示，價(jià)格昂貴的日拋的確銷(xiāo)量不好，喜歡購買(mǎi)美瞳的人多數是一些社會(huì )經(jīng)驗不足的在校生和初入職場(chǎng)人士，因此他們更傾向于代理顏色好看、價(jià)格較低且能夠長(cháng)時(shí)間佩戴的美瞳。

　　但是，這些所謂“物美價(jià)廉”的美瞳產(chǎn)品質(zhì)量真的過(guò)關(guān)了嗎？這可能需要眾多美瞳愛(ài)好者擦亮雙眼、提高警惕——這些美瞳背后的廠(chǎng)家，在乎的不是消費者使用美瞳后好看的眼睛，而是這雙眼睛給他們帶來(lái)的財富。

　　（應采訪(fǎng)對象要求，文中圓圓、小凡為化名）（實(shí)習生 陳力嘉）