客戶(hù)來(lái)了,需求變了!企業(yè)調整銷(xiāo)售策略 適應新需求
央視網(wǎng)消息:這次,浙江省組織包機團遠赴日本東京參加的AFF亞洲紡織成衣展是全球前五大紡織面料展,日本市場(chǎng)12%的紡織服裝采購都來(lái)自這場(chǎng)展會(huì )。時(shí)隔三年,線(xiàn)下參展,市場(chǎng)有哪些新變化,客戶(hù)又有哪些新需求?
經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)飛行,浙江外貿包機飛抵東京。三年沒(méi)見(jiàn),剛下飛機大家拉上大箱小箱,直奔東京國際展覽中心布展。
為了搶先一步,要用最好的產(chǎn)品和狀態(tài)吸引客戶(hù),參展商們各顯神通。
考慮到兔子在日本寓意著(zhù)幸運,這家企業(yè)專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)定制了一批兔子相框。這家企業(yè)地板上、墻上都特地貼了原木風(fēng)墻紙,老板還現場(chǎng)割草皮用來(lái)布置展位。
不懂日語(yǔ)的老樊,帶著(zhù)一臺翻譯機,單槍匹馬“殺”了過(guò)來(lái)。裝衣架、掛衣服都一手包辦,一直忙到深夜。
開(kāi)展第一天,展會(huì )涌進(jìn)了4000多人,不少日本客戶(hù)從大阪、神戶(hù)等地趕來(lái)。
客戶(hù)來(lái)了,需求卻變了。受疫情沖擊,日本客戶(hù)的購買(mǎi)力和消費頻次都不如以往,原來(lái)的“暢銷(xiāo)貨”賣(mài)不動(dòng)了。來(lái)自嘉興平湖的徐益紅,從短袖到毛衫再到羽絨服,備齊了一年四季所有品類(lèi)。但一上午,一張客戶(hù)的名片都沒(méi)收到。
眼看著(zhù)客戶(hù)更喜歡特色鮮明的功能面料,徐益紅馬上改變策略。聯(lián)系在日本的老客戶(hù),用板車(chē)拉來(lái)了舊衣服做成的垃圾桶、回收箱,把循環(huán)使用的標牌立起來(lái),主打“可再生”概念,一下子就吸引了不少客戶(hù)。
而感受到更多客戶(hù)偏好個(gè)性化的定制小單,以往做慣上萬(wàn)件大單的華一帆也迅速調整,掛出了“一件起訂”的招牌,這個(gè)全場(chǎng)唯一的“最小”定制,讓他很快收到了不少客商的名片。
多收下一張名片,就可能多拿一個(gè)訂單。使出渾身解數,一天下來(lái),浙江的參展企業(yè)都有了不少收獲。
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