中新網(wǎng)西寧7月26日電 (記者 孫睿)記者26日從青海省烏蘭縣委宣傳部獲悉，地處柴達木盆地的茶卡鹽湖向“大茶卡”旅游綜合體邁進(jìn)。

　　茶卡鹽湖位于柴達木盆地“東大門(mén)”的青海省海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣茶卡鎮境內。湖面海拔約3100米，總面積105平方公里，由于湖面結晶鹽層上鹵水的反射形成鏡面效果，水天倒映，美不勝收，被稱(chēng)為“天空之鏡”。

　　近年來(lái)，烏蘭縣依托豐富的鹽湖資源和獨特的旅游資源，持續鞏固首批省級全域旅游示范區創(chuàng )建成果，不斷提升茶卡鎮“國家特色小鎮”“國家美麗宜居小鎮”服務(wù)水平，加快推進(jìn)以茶卡鹽湖為龍頭的“大茶卡”旅游綜合體建設，不斷完善茶卡旅游集散中心、天空壹號、天空之鏡服務(wù)設施和景區建設，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)里理念、服務(wù)功能，更好地滿(mǎn)足廣大游客的旅游需求，近年來(lái)被列入全國極致自駕游36條精品線(xiàn)路之一。

　　茶卡旅游集散中心自2021年5月1日啟用以來(lái)，在實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中發(fā)現，游客集散中心、天空壹號和天空之鏡景區管理機制不暢，茶卡旅游集散中心服務(wù)功能發(fā)揮不充分，游客和各地網(wǎng)民反映環(huán)保觀(guān)光車(chē)車(chē)票售價(jià)高等問(wèn)題。對此，烏蘭縣委縣政府高度重視、主動(dòng)作為，研究制定具體工作措施，積極回應游客訴求，最大限度滿(mǎn)足游客的切身利益。

　　“去年，鹽湖兩個(gè)景區門(mén)票分別由2個(gè)窗口銷(xiāo)售，環(huán)保觀(guān)光車(chē)車(chē)票也是單獨窗口銷(xiāo)售，因此，在旅游高峰期出現了游客重復排隊、多次購票的情況。烏蘭縣高度重視游客訴求，及時(shí)采取有效措施，簡(jiǎn)化購票流程，縮短購票時(shí)長(cháng)，充分利用智慧旅游平臺售檢票系統，整合兩景區票務(wù)系統，以‘一窗多票、游客自主、高效運行’的方式，實(shí)現一個(gè)售票系統、同一售票窗口均可銷(xiāo)售兩景區門(mén)票，切實(shí)減短了游客購票排隊時(shí)間，解決了重復排隊購票的情況，增加了游客在景區觀(guān)光游玩的時(shí)間。”烏蘭縣委宣傳部相關(guān)負責人說(shuō)，同時(shí)，為有效緩解游客體驗不暢、在集散中心擁堵滯留等現象，還增設300余塊引導指示牌、增加24名固定引導員、設立12個(gè)固定咨詢(xún)臺，切實(shí)做好游客疏導引流，游客可在集散中心快速進(jìn)行導覽、購票和乘車(chē)，并積極和百度公司協(xié)調溝通，精準設定景區導航線(xiàn)路，并在導航中增加景點(diǎn)介紹等內容，提升游客在景區的游玩體驗。

　　近期，烏蘭縣為有效解決茶卡旅游市場(chǎng)環(huán)境存在的問(wèn)題，提高茶卡旅游服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步提升游客滿(mǎn)意度，決定開(kāi)展旅游市場(chǎng)環(huán)境集中綜合整治工作。不僅規范了景區應對突發(fā)事件處置程序和處置方法，還提升了茶卡旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游形象。后期該縣將持續利用茶卡作為海西鹽湖精品生態(tài)旅游線(xiàn)路、青甘、青藏、青川、青新區域旅游大環(huán)線(xiàn)上重要節點(diǎn)的區位優(yōu)勢，進(jìn)一步深挖鹽湖景區景觀(guān)展示和歷史文化價(jià)值，建設以茶卡鹽湖為核心的“大茶卡”旅游綜合體。(完)