劉 暉

　　開(kāi)學(xué)季對廣大學(xué)生群體特別是大學(xué)生而言，是一個(gè)重要消費節點(diǎn)。面對即將到來(lái)的校園生活，他們有大量的物資購買(mǎi)需求。對企業(yè)而言，能夠更快更好滿(mǎn)足這一群體在開(kāi)學(xué)季的消費需求，就能夠抓住未來(lái)一年甚至幾年學(xué)生消費的趨勢密碼。

　　一方面，大學(xué)生群體是未來(lái)消費市場(chǎng)的主力，贏(yíng)得了這一群體的信賴(lài)和認可，就等于提前布局未來(lái)更為龐大的市場(chǎng)；另一方面，他們也是新消費的代表，無(wú)論對新興產(chǎn)品和服務(wù)，還是對新型購物方式和消費模式，都有很高的接受度。因此，滿(mǎn)足該群體消費需求就是掌握未來(lái)的流量密碼。

　　調研和消費數據均顯示，大學(xué)生群體的消費觀(guān)念正在快速轉變，不再一味追求個(gè)性張揚，購物心理更加理性。

　　理性主要體現在大學(xué)生群體消費的頻率和動(dòng)機。作為電子產(chǎn)品的重度用戶(hù)及新品的絕對擁躉，大學(xué)生們的換新周期已經(jīng)普遍延長(cháng)到2年以上。同時(shí)，大學(xué)生群體的換新動(dòng)機也更趨理性，顏值和追新不再是主要因素，夠不夠用才是決定性的。調研顯示，產(chǎn)品老舊反應慢和原有功能無(wú)法滿(mǎn)足需求，已經(jīng)成為大學(xué)生換新的主要原因。

　　大學(xué)生群體對購物性?xún)r(jià)比的關(guān)注也是理性消費的特征之一。對于采購時(shí)機的選擇，大學(xué)生們在開(kāi)學(xué)季的消費熱情甚至超越了“618”“雙11”等時(shí)間節點(diǎn)，這也是為什么越來(lái)越多的商家選擇在這一時(shí)間段進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　此外，大學(xué)生對服務(wù)水平和消費體驗的關(guān)注度大大提升。例如，超一半大學(xué)生體驗過(guò)以舊換新、只換不修等增值服務(wù)；近七成大學(xué)生認為電器產(chǎn)品必須具備延保服務(wù)。大學(xué)生群體不僅重視服務(wù)，而且擅長(cháng)享受和使用新服務(wù)。

　　總體來(lái)看，重視校園市場(chǎng)的布局和拓展，走品牌年輕化之路，將成為很多企業(yè)的重要發(fā)展路徑。因此，要勇于、敢于、善于主動(dòng)布局未來(lái)，通過(guò)精準洞察大學(xué)生消費需求，充分迎合和引導他們在品質(zhì)、服務(wù)等方面的消費習慣，與年輕群體一同成長(cháng)，為品牌注入更強生命力。

　　(作者系京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(cháng))