各地聚焦“雙11”延伸普法觸角

　　讓群眾獲得更多法治紅利

　　□ 本報記者 杜洋

　　“‘雙11’法律指南，請加入購物車(chē)！”“‘雙11’交完定金后悔了，錢(qián)能退嗎？”“‘雙11’來(lái)臨，警惕網(wǎng)購騙局”……

　　營(yíng)造良好消費環(huán)境，法治宣傳教育先行。

　　當前，各地司法行政機關(guān)積極回應人民群眾新要求新期待，以落實(shí)愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾為引領(lǐng)，積極策劃開(kāi)展“雙11”期間法治宣傳教育活動(dòng)，取得了良好效果。

　　“網(wǎng)絡(luò )購物等新型消費模式成為經(jīng)濟發(fā)展的新動(dòng)能，對滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的需要有著(zhù)重要意義。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的健康發(fā)展，離不開(kāi)法治護航，社會(huì )的公平公正，離不開(kāi)群眾對法律法規的充分了解。”廣東省司法廳黨委委員、副廳長(cháng)陳建對《法治日報》記者說(shuō)。

　　廣東省司法廳組織全省各地司法行政機關(guān)和法律服務(wù)機構圍繞“雙11”創(chuàng )作“接地氣”的普法作品，特別是配合疫情防控相關(guān)要求，廣泛利用“普法直播”“普法微視頻”“普法云宣講”等生動(dòng)形式，有針對性地開(kāi)展與網(wǎng)購相關(guān)的法律宣傳，增強全民法治觀(guān)念。

　　江蘇省溧陽(yáng)市司法局結合新型“直播帶貨”模式，在“法治溧陽(yáng)”“融溧陽(yáng)”等平臺梳理發(fā)布“掃描支付騙局”“售后兌現風(fēng)險”“預售定金退款”等11類(lèi)常見(jiàn)的網(wǎng)購盲點(diǎn)清單，積極推廣12315投訴舉報平臺、12348法律維權熱線(xiàn)。

　　重慶市璧山區司法局通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現場(chǎng)提供咨詢(xún)服務(wù)等方式，圍繞個(gè)人信息、網(wǎng)絡(luò )購物、電信詐騙等與群眾生活密切相關(guān)的問(wèn)題開(kāi)展普法宣傳；利用辦公大樓LED顯示屏等平臺，通過(guò)權威解讀、以案釋法等方式宣傳消費維權相關(guān)的法律知識，進(jìn)一步提高轄區群眾的消費維權意識。

　　為提高群眾網(wǎng)購“反套路”的能力，江蘇省如皋市司法局利用微信公眾號、村(社區)微信群等平臺發(fā)布“雙11”避坑指南，結合近期網(wǎng)絡(luò )熱議的預售詐騙、虛假客服詐騙、朋友圈詐騙、釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙、退款詐騙等新型詐騙形式和現實(shí)案例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物法律風(fēng)險提示，揭露詐騙手段，傳授反詐技巧。

　　為保護消費者合法權益，增強廣大消費者的維權意識，河北省保定市司法局在今年的“雙11”普法活動(dòng)中，選派擅長(cháng)電商網(wǎng)絡(luò )購物合同糾紛領(lǐng)域的律師在12348法律熱線(xiàn)值班，接聽(tīng)有關(guān)消費維權的法律咨詢(xún)電話(huà)，并針對損害消費者權益的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱門(mén)話(huà)題及時(shí)總結分析，進(jìn)行發(fā)布。

　　據悉，保定市法宣辦制作了“普法膠帶”，印制“誠信經(jīng)營(yíng)、依法維權、疫情防控”等內容，在經(jīng)營(yíng)者和消費者收發(fā)快遞的同時(shí)提升其守法意識。

　　“今年的‘雙11’，我們堅持守正創(chuàng )新，積極探索普法工作新路徑，層層延伸普法觸角，力爭讓廣大群眾獲得更多法治紅利。”保定市司法局二級調研員宿守安對記者說(shuō)。

　　此外，記者了解到，為更好地讓法治宣傳教育惠及更多群眾，各地司法行政機關(guān)進(jìn)一步建強流動(dòng)陣地，保證普法宣傳無(wú)遺漏。

　　如皋市司法局在“護航雙十一”主題法治宣傳活動(dòng)中，組織村(社區)法律顧問(wèn)、司法干警進(jìn)鄉村、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校開(kāi)展集中宣傳，推出“定制化”普法，針對不同群體，提供“點(diǎn)菜式”服務(wù)，現場(chǎng)解答群眾法律難題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò )購物法律風(fēng)險提示單等宣傳資料。

　　溧陽(yáng)市司法局組建12支“普法宣傳團”，在全市20家商超、學(xué)校等地擺攤設點(diǎn)，根據消費者年齡層次、購買(mǎi)習慣，發(fā)放消費維權典型案例、網(wǎng)購詐騙套路等宣傳活頁(yè)6000余份，現場(chǎng)解答法律咨詢(xún)140人次。

　　璧山區司法局組建以律師、村(社區)法律顧問(wèn)、人民調解員、普法志愿者為主要力量的普法宣講團，深入村、社區、機關(guān)等宣傳消費維權相關(guān)的法律知識和防騙知識，就電信詐騙的主要類(lèi)型、特征和手段及防范方法等進(jìn)行講解，并結合近期偵破的電詐案件，引導群眾理性消費，進(jìn)一步提高群眾的風(fēng)險防范意識和防詐騙能力。

　　“通過(guò)多措并舉開(kāi)展‘雙11’普法宣傳活動(dòng)，提高普法的針對性和實(shí)效性，引導群眾形成遇事找法的習慣，培養解決問(wèn)題靠法的能力。”璧山區司法局副局長(cháng)柏明勝說(shuō)。