人民網(wǎng)北京2月27日電(記者王連香)記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，近日，隨著(zhù)各大院校陸續開(kāi)學(xué)，鐵路迎來(lái)學(xué)生旅客返校客流高峰。鐵路部門(mén)精心組織學(xué)生旅客運輸，統籌做好運力安排和站車(chē)服務(wù)工作，2月22日至3月5日計劃開(kāi)行學(xué)生專(zhuān)列253列，多措并舉保障廣大學(xué)生旅客平安有序返校。

　　增加運力供給。主動(dòng)對接教育部門(mén)和各大院校，及時(shí)掌握開(kāi)學(xué)時(shí)間和學(xué)生運輸需求，采取增開(kāi)臨客列車(chē)、安排動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運行、普速列車(chē)加掛車(chē)廂等方式，增加熱門(mén)線(xiàn)路運力投放，最大限度滿(mǎn)足學(xué)生返校需求。針對學(xué)生旅客集中出行線(xiàn)路，調集機車(chē)車(chē)輛、動(dòng)車(chē)組和乘務(wù)人員，增開(kāi)學(xué)生專(zhuān)列，主要包括喀什、和田至烏魯木齊，鄭州至沈陽(yáng)北，玉林至桂林，潮汕至湛江西等方向，后續還將根據需求動(dòng)態(tài)增加運力。

　　優(yōu)化售票組織。根據鐵路12306客票預售及候補數據，動(dòng)態(tài)監測學(xué)生票預售情況，研判學(xué)生客流趨勢變化，科學(xué)測算返校票額需求，有針對性地優(yōu)化售票策略，及時(shí)將票額投放至學(xué)生客流較大車(chē)站，最大限度保障學(xué)生購票需求。今年春運，鐵路12306首次推出“學(xué)生寒假訂票專(zhuān)項服務(wù)”專(zhuān)區，優(yōu)先受理學(xué)生預約購票需求，已累計兌現學(xué)生票111.2萬(wàn)張。據統計，今年春運節前乘火車(chē)返鄉學(xué)生旅客達1545萬(wàn)人次，截至2月23日已發(fā)售節后學(xué)生返程票1386萬(wàn)張，達到節前的90%。

　　加強服務(wù)引導。鐵路部門(mén)加大學(xué)生旅客出行服務(wù)保障力度，在售票廳、自助售(取)票機、檢票口等處所增加引導力量，動(dòng)態(tài)增開(kāi)人工驗票、驗證通道，組織志愿者幫助學(xué)生旅客進(jìn)行優(yōu)惠資質(zhì)核驗，提供乘車(chē)指引、咨詢(xún)問(wèn)答、愛(ài)心搬運等暖心服務(wù)；加強與市政交通部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，提升地鐵、公交、出租車(chē)等接駁運力，暢通學(xué)生返校運輸“最后一公里”。(人民網(wǎng))