能自動(dòng)寫(xiě)代碼的“AI員工”、逐漸告別不夠好用的智能客服，無(wú)需費時(shí)費力開(kāi)發(fā)的工業(yè)AI控制器……隨著(zhù)人工智能大模型能力開(kāi)始深入多個(gè)行業(yè)，IT、工業(yè)生產(chǎn)、金融、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)的垂類(lèi)大模型應用進(jìn)入井噴期。

　　通義靈碼擔任代碼助理

　　大模型會(huì )寫(xiě)代碼、會(huì )帶貨、會(huì )與人溝通，如今已經(jīng)不再是單純用來(lái)“秀肌肉”的能力了。近日，阿里云透露正在內部全面推行AI編程，使用通義靈碼輔助程序員寫(xiě)代碼、讀代碼、查BUG、優(yōu)化代碼等，公司還專(zhuān)門(mén)給通義靈碼分配了一個(gè)正式的員工工號——AI001。

　　“公司未來(lái)20%的代碼將由通義靈碼編寫(xiě)，但程序員仍然是研發(fā)的核心，他們將有更多時(shí)間專(zhuān)注于系統設計以及核心業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作。”阿里云相關(guān)人士說(shuō)。

　　傳統開(kāi)發(fā)模式下，程序員每天需要耗費大量精力編寫(xiě)重復性代碼，并進(jìn)行調試優(yōu)化、編寫(xiě)代碼注釋等基礎工作，大幅擠壓了核心業(yè)務(wù)代碼編寫(xiě)的時(shí)間。而在阿里云內部，通義靈碼已在各個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)節擔任代碼助理角色。以API(應用程序編程接口)開(kāi)發(fā)測試工作為例，通義靈碼能將數十分鐘的人工編寫(xiě)測試耗時(shí)縮短到秒級，節省程序員70%以上的測試代碼工作量。

　　AI編程工具正在打破編程語(yǔ)言的邊界，讓程序員也能輕松完成各種不同編程語(yǔ)言的代碼編寫(xiě)。目前，由阿里云和通義實(shí)驗室聯(lián)合開(kāi)發(fā)的通義靈碼已熟練掌握Java、Python、JavaScript等200多種編程語(yǔ)言，其生成的作品中每天有數百萬(wàn)行代碼被程序員采納。

　　從“秀肌肉”到批量落地

　　數字人帶貨僅需真人15%的成本，卻能實(shí)現85%的商品交易額；過(guò)去跟所謂“智能客服”說(shuō)兩句就因溝通不暢需要找人工客服的用戶(hù)，如今90%的問(wèn)題已經(jīng)通過(guò)智能客服自助解決；給出一句文字描述，AI直接就能生成海報、腳本、視頻，甚至還能二次加工……近日，百度智能云召開(kāi)大模型應用產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，將大模型能力融入場(chǎng)景后的多項大模型應用集中發(fā)布。

　　大模型技術(shù)在過(guò)去一年飛速發(fā)展，人們對大模型的恐懼和擔憂(yōu)逐漸褪去，理性、務(wù)實(shí)的需求愈發(fā)凸顯。在各類(lèi)大模型層出不窮的同時(shí)，如何用上、用好大模型，帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(cháng)，實(shí)現降本增效，成為企業(yè)真正關(guān)心的問(wèn)題。

　　比方說(shuō)，長(cháng)期以來(lái)，智能客服屢遭消費者吐槽，聽(tīng)不懂人話(huà)、沒(méi)有感情的傳統AI客服對提升用戶(hù)體驗和服務(wù)效率的幫助有限。假如用戶(hù)提問(wèn)“為什么我的車(chē)總有吱吱吱的聲音”，傳統AI客服根本無(wú)法理解“吱吱吱”這種口語(yǔ)化的表達。而接入大模型能力的智能客服，會(huì )繼續追問(wèn)用戶(hù)該問(wèn)題持續時(shí)間和頻次，并通過(guò)推理告訴用戶(hù)，可能是皮帶老化或者張緊輪松動(dòng)導致，建議到店檢查。

　　在金融、工業(yè)等領(lǐng)域，大模型對企業(yè)效率的提升也已立竿見(jiàn)影。馬上消費副總經(jīng)理孫磊說(shuō)，金融業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，在工業(yè)革命時(shí)期獲益不多，但在人工智能時(shí)代一定會(huì )受益良多。他以去年8月推出的首個(gè)金融大模型“天鏡”舉例道，該金融大模型投用以來(lái)，公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)提升了30%以上。

　　垂類(lèi)大模型仍是創(chuàng )業(yè)藍海

　　人工智能大模型產(chǎn)業(yè)方興未艾，有志于投身其中的創(chuàng )業(yè)者面臨怎樣的機遇和挑戰？

　　“希望沒(méi)有足夠資金和技術(shù)積累的創(chuàng )業(yè)者別去碰通用大模型，只有理想和口號是不可能成功的。”近期舉行的“每一家中小企業(yè)都有一個(gè)AI夢(mèng)”主題論壇上，360集團創(chuàng )始人周鴻祎說(shuō)。他認為，目前通用大模型的國內應用主要圍繞寫(xiě)作、作圖等淺層階段，而深入場(chǎng)景、靠用戶(hù)驅動(dòng)的行業(yè)大模型會(huì )在2024年迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。

　　金沙江創(chuàng )投主管合伙人朱嘯虎也提出，對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，現在做通用大模型沒(méi)意義，“我們搶用戶(hù)、搶場(chǎng)景、搶數據更有意義。”此前，朱嘯虎就曾公開(kāi)對國內通用大模型公司的商業(yè)模式表示懷疑，認為許多公司缺乏清晰的商業(yè)化路徑和數據支持，投資者已經(jīng)更加謹慎，不再愿意為沒(méi)有明確商業(yè)模式的AI創(chuàng )業(yè)公司提供支持。

　　“垂類(lèi)大模型是更容易存活下來(lái)的，我們主力部隊、主力資金還是押注行業(yè)級的垂類(lèi)大模型。”同為資本創(chuàng )始人兼CEO的周偉在近日舉行的另一場(chǎng)大模型主題討論中也表達了類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)。

　　周鴻祎建議，初創(chuàng )團隊可以?xún)?yōu)先考慮研發(fā)行業(yè)大模型，更符合垂直領(lǐng)域Know-how(技術(shù)訣竅)的專(zhuān)業(yè)需求，把研發(fā)通用大模型的任務(wù)交給百川智能、月之暗面等資本、技術(shù)綜合實(shí)力更強的團隊。

　　本報記者 孫奇茹

　　(北京日報)