面對“奧密克戎”變異毒株給疫情防控帶來(lái)的嚴峻挑戰，渤海銀行濱海新區分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“濱海分行”）聞“疫”而動(dòng)，迅速進(jìn)入新的戰“疫”狀態(tài)，強化防控措施，加強人員管控，嚴格監督排查，形成了以保障全行員工和客戶(hù)安全為主線(xiàn)、保障全行業(yè)務(wù)正常運行、金融服務(wù)不斷檔為目標的立體疫情防控網(wǎng)絡(luò )。

　　快速反應，積極應對，全力做好疫情防控工作

　　面對嚴峻復雜的防控形勢，濱海分行領(lǐng)導班子緊急召開(kāi)專(zhuān)題釘釘會(huì )議，傳達天津市防控指揮部、市國資委、市金融局等最新疫情防控要求，緊急部署分行疫情防控工作，積極落實(shí)疫情防控主體責任，堅決、迅速將各項疫情防控措施落地落實(shí)。

　　濱海分行密切關(guān)注疫情形勢變化，對照封控區、管控區、防范區范圍和管控要求，立即排查全體員工的行動(dòng)軌跡，對于相關(guān)經(jīng)歷者及時(shí)采取應對措施，引導全體職工配合社區及時(shí)進(jìn)行核酸檢測。為保障客戶(hù)和員工生命安全，該行嚴格落實(shí)各項疫情防控措施，強化場(chǎng)所管理，做好測溫、三碼查驗、一米線(xiàn)和科學(xué)佩戴口罩提示，并主動(dòng)為客戶(hù)提供口罩、免洗手消毒液等防護用品；嚴格履行消殺要求，加強通風(fēng)頻次，確保廳堂及UCR、ATM、VTM等機具消毒到位，并參考客戶(hù)流量做到隨用隨消。此外，該行為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)連續性要求，保證金融服務(wù)不斷檔，合理安排對外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對滿(mǎn)足返崗條件的職工，實(shí)施“AB崗”制度，嚴格執行領(lǐng)導在崗帶班制度及24小時(shí)應急值班值守，扎實(shí)做好內部管控。

　　急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，全力做好客戶(hù)金融服務(wù)

　　濱海分行將關(guān)心員工和客戶(hù)生命安全擺在首要位置，把保障基本金融服務(wù)擺在重中之重，對疫情防控、金融服務(wù)和應急值守進(jìn)行合理部署，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)按需營(yíng)業(yè)，做到崗位不空缺、工作不打烊、服務(wù)不斷線(xiàn)。

　　1月10日，一名從事煙草制品零售、酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)、食品經(jīng)營(yíng)的對公客戶(hù)來(lái)到濱海分行營(yíng)業(yè)部辦理支票提出業(yè)務(wù)，金額涉及190萬(wàn)余元，用途為歸還貸款,此筆款項必須保證在規定時(shí)間到賬。該網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦柜員在審核支票后發(fā)現金額已超過(guò)支票影像業(yè)務(wù)的金額上限，只能通過(guò)票據交換系統處理，但由于疫情管控該網(wǎng)點(diǎn)并不具備提出支票的條件，而且為保證款項在規定時(shí)間到賬，必須保證支票的接收行處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，能夠正常處理清算業(yè)務(wù)。經(jīng)辦柜員在向客戶(hù)說(shuō)明情況后，便迅速與對方銀行聯(lián)系，在了解到接收行網(wǎng)點(diǎn)今日未營(yíng)業(yè)的情況后，幾番周折終與接收行相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系，確保此業(yè)務(wù)可以正常辦理。與此同時(shí)，按照特事特辦的原則，及時(shí)與當日并不對外營(yíng)業(yè)但可以辦理此業(yè)務(wù)的渤海銀行第一大街支行聯(lián)系，并安排專(zhuān)人接待，于當日完成該筆業(yè)務(wù)清算。

　　疫情當前，濱海分行始終堅決做到守土有責、守土擔責、守土盡責，在全面落實(shí)各項防控措施的同時(shí)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，全行上下一心、保障服務(wù)，把初心寫(xiě)在行動(dòng)上、把使命落在崗位上，以最大誠意滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求，最大限度為客戶(hù)提供敏捷和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　無(wú)還本續貸，助小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)

　　為做好疫情期間各項融資服務(wù)保障工作，濱海分行及時(shí)啟動(dòng)應急工作機制，統籌調度信貸資源,通過(guò)無(wú)還本續貸服務(wù)有效緩解企業(yè)貸款到期償還壓力，降低企業(yè)融資成本，充分發(fā)揮金融對疫情防控工作和實(shí)體經(jīng)濟的支持作用。

　　據了解，某小微企業(yè)在濱海分行辦理的貸款于1月12日到期，在該行客戶(hù)經(jīng)理提前打電話(huà)提醒其要準備資金還款后，客戶(hù)無(wú)奈地表示了自己的難處，希望能夠繼續得到分行一定的信貸支持。由于疫情防控原因，給業(yè)務(wù)辦理帶來(lái)了挑戰，濱海分行工作人員了解情況后，為避免客戶(hù)貸款逾期并繼續得到一定的信貸支持，主動(dòng)為其制定了無(wú)還本續貸方案。在嚴格落實(shí)各項疫情防控措施的前提下，組建敏捷小組，安排人員錯峰到崗，幫助客戶(hù)準備各項貸款審批資料，在合法合規的前提下，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，通過(guò)視頻檢視、跑簽等手段第一時(shí)間對該筆貸款做出批復，并成立專(zhuān)屬放款綠色通道，通過(guò)微信群對放款環(huán)節進(jìn)行統籌安排，僅用時(shí)兩天順利為客戶(hù)及時(shí)續貸190萬(wàn)元，極大地緩解了企業(yè)流動(dòng)資金緊張的難題，降低了企業(yè)融資成本，得到了客戶(hù)的高度贊揚。

　　濱海分行表示，將緊跟疫情防控融資需求,繼續加大續貸支持、加大投放力度，對受疫情影響較大的小微企業(yè)不盲目抽貸、斷貸、壓貸，推廣無(wú)還本續貸業(yè)務(wù)在轄內的增量擴面和高質(zhì)量發(fā)展，不斷深化小微企業(yè)服務(wù)水平，幫助小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。