本報記者 王琪鵬

　　京張高鐵不但有速度，也充滿(mǎn)了溫度。北京冬殘奧會(huì )開(kāi)幕在即，為方便殘障人士出行，京張高鐵全線(xiàn)升級無(wú)障礙設施和服務(wù)，將人文關(guān)懷融入到每一個(gè)細節之中。3月2日，記者乘坐“瑞雪迎春”復興號列車(chē)來(lái)到張家口賽區，現場(chǎng)體驗京張高鐵的速度與溫情。

　　“進(jìn)門(mén)右轉15排近1排遠”，車(chē)門(mén)處，一個(gè)小小的標牌引起了記者的注意。標牌采用中英雙語(yǔ)，下方還有盲文。原來(lái)，這個(gè)標牌指示的是車(chē)廂座位的分布，即靠近車(chē)門(mén)最近的是15排，1排在最遠端。像這樣的盲文標牌，在列車(chē)上隨處可見(jiàn)。

　　健全人坐火車(chē)，可以通過(guò)票面信息和座位號對號入座。視障人士上了車(chē)，如何能找到自己的座位呢？原來(lái)，在每一個(gè)座椅的靠背上方，也都有一個(gè)小小的盲文標牌，可以幫助視障人士辨認是幾排幾座。此外，車(chē)廂內的車(chē)體平面圖上，也都配有盲文標識，通過(guò)這些標識，視障人士可以很容易地找到飲水處、餐車(chē)以及無(wú)障礙衛生間。

　　隨著(zhù)冬殘奧會(huì )的臨近，列車(chē)上乘坐輪椅的旅客也多了起來(lái)。車(chē)廂內，不但專(zhuān)門(mén)設有停放輪椅的地方，設有輪椅固定器，還專(zhuān)門(mén)增加了電源插座。列車(chē)長(cháng)告訴記者，“瑞雪迎春”復興號動(dòng)車(chē)組的4號車(chē)廂是無(wú)障礙車(chē)廂，賽時(shí)，車(chē)廂還將進(jìn)行無(wú)障礙設施的進(jìn)一步升級，滿(mǎn)足更多殘障人士乘車(chē)的需求。

　　細節滿(mǎn)滿(mǎn)的無(wú)障礙衛生間，也是列車(chē)上的一大亮點(diǎn)。不同于車(chē)上其他衛生間，無(wú)障礙衛生間采用自動(dòng)門(mén)，輕輕按下按鈕就可以開(kāi)啟。衛生間的空間可以容納一臺輪椅轉向，考慮到了輪椅進(jìn)入的情形。在衛生間的馬桶兩側，分別設有L形和U形的扶手，可以為殘障人士提供很好的支撐。此外，衛生間內還設有SOS緊急呼叫按鈕，殘障人士遇到情況按下按鈕，列車(chē)工作人員會(huì )第一時(shí)間趕到現場(chǎng)。

　　此外，列車(chē)還考慮到了聽(tīng)障人士的需求。列車(chē)上設有助聽(tīng)系統，聽(tīng)障人士通過(guò)自己佩戴的助聽(tīng)器，可以獲得列車(chē)上的廣播信息。據了解，針對聽(tīng)障人士的服務(wù)，京張高鐵主要站點(diǎn)還開(kāi)展了手語(yǔ)培訓活動(dòng)，并進(jìn)行了相應場(chǎng)景的演練。在“瑞雪迎春”列車(chē)上，乘務(wù)員也都能夠掌握基本的手語(yǔ)交流。

　　從清河站到太子城站，全程只需要50分鐘，窗外的大好河山盡收眼底。一路上，不少外國友人掏出手機，記錄下中國速度，也記錄下中國溫度。

　　來(lái)自京張高鐵的溫暖不僅于此。進(jìn)入冬殘奧會(huì )轉換期以來(lái)，志愿者們在各個(gè)高鐵站提供熱情周到的服務(wù)，讓所有人都能有一段美好的旅途。“我們每天要接待很多殘障人士，能夠幫助到他們，比什么都開(kāi)心。”來(lái)自北京電子科技職業(yè)學(xué)院的志愿者師佳瑤說(shuō)。