近段時(shí)間以來(lái)，我省疫情防控形勢嚴峻復雜，正處于與時(shí)間賽跑、與病毒較量的關(guān)鍵期，省城大型綜合醫療機構采取多種形式，科學(xué)保障正常醫療服務(wù)秩序，精準做好醫療服務(wù)，全力服務(wù)患者群體。

　　多家醫院開(kāi)通線(xiàn)上綠色通道

　　為解決患者尤其是封控區、管控區、防范區“三區”等隔離管控人員看病買(mǎi)藥的難題，省城多家醫院開(kāi)通了“隔離就醫”線(xiàn)上綠色通道，患者可以足不出戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上問(wèn)診咨詢(xún)、復診開(kāi)藥。

　　有就醫或復診需要的患者，可以登錄“健康山西”App，直接點(diǎn)擊“問(wèn)醫生”，隨后點(diǎn)擊“極速問(wèn)診”，添加就診人信息后，點(diǎn)擊保存。隨后可在線(xiàn)上向醫生描述病情，拍照上傳病歷、檢查報告等圖文信息，然后選擇科室，提交信息后等候醫生回復。如果仍不放心，還可以點(diǎn)擊“電話(huà)問(wèn)診”，選擇醫生，并描述病情、上傳圖文信息，等候醫生回復。醫生也有可能以“021”開(kāi)頭的電話(huà)打來(lái)問(wèn)診，屆時(shí)注意接聽(tīng)。

　　目前，山醫大一院、省心血管病醫院均開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)醫院，患者有問(wèn)診、復診、慢病續方等需要，可以與醫生進(jìn)行線(xiàn)上溝通，線(xiàn)上購藥。

　　今年1月下旬，山醫大一院上呼吸道感染門(mén)診開(kāi)診，旨在方便廣大上呼吸道感染患者就醫，避免與普通門(mén)診就診患者產(chǎn)生交叉感染。4月9日，呼吸與危重癥醫學(xué)科常務(wù)副主任施熠煒介紹，針對目前疫情防控形勢，該院上呼吸道感染門(mén)診正式上線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫院，患者足不出戶(hù)便可完成線(xiàn)上問(wèn)診、線(xiàn)上開(kāi)藥、線(xiàn)上預約檢查等服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)醫院線(xiàn)上門(mén)診只針對部分常見(jiàn)病、病情穩定的慢病復診患者，初次就診患者無(wú)法在線(xiàn)問(wèn)診。使用方法如下：患者微信搜索“山西醫科大學(xué)第一醫院”公眾號，點(diǎn)擊左下角“就醫導航”，選擇“預約掛號”，進(jìn)入下一界面后，點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫院”，選擇“視頻復診”或“圖文問(wèn)診”，選擇“上呼吸道感染互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診”或“呼吸科互聯(lián)網(wǎng)”門(mén)診，選擇醫生掛號即可。

　　有力保障賦碼患者生命安全

　　3月16日，按照統一安排，山西醫科大學(xué)第二醫院西院區被確定為“紅碼”患者綜合診療定點(diǎn)醫院，從3月21日開(kāi)始正式收治患者。山醫大二院立即響應，兩院區、多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，加班加點(diǎn)，用4天時(shí)間騰空醫院，妥善安置了西院區在院的280余位患者，確保了患者轉運期間在醫療救治上的無(wú)縫對接。

　　西院區管理處副處長(cháng)暢飛介紹，從3月21日至今，西院區已接診“紅碼”患者42人次。患者病情復雜，診療工作非常繁雜。醫院克服一切困難保障患者安全，搭建了院本部與西院區的遠程會(huì )診專(zhuān)線(xiàn)平臺，為患者提供精準及時(shí)的診療服務(wù)，目前共進(jìn)行遠程會(huì )診15次。為了確保患者診療，3月20日以來(lái)，西院區70位訓練有素的醫護人員實(shí)行從隔離酒店到醫院的閉環(huán)管理，從未回家。

　　3月30日，醫院接到太原市疫情防控辦請求，為一位從省外返并的尿毒癥隔離患者做腎透析。醫院克服了西院區沒(méi)有透析設備和人才的困難，從院本部腎內科透析室抽調專(zhuān)人帶著(zhù)透析設備到西院區隔離病房為患者做了透析。小店區實(shí)行交通管制后，以前在白求恩醫院做定期透析的5位患者，由于診療需求也轉移到山醫大二院西院區做透析。醫院安排腎內科透析室醫生王震定點(diǎn)支援西院區，王震經(jīng)過(guò)防護培訓后，立即進(jìn)入隔離病區。截至目前，已為6位患者做了透析，有力保障了患者的生命安全。

　　讓患者看病更具人文關(guān)懷

　　山西中醫藥大學(xué)附屬醫院婦產(chǎn)科主任趙翠萍告訴記者，為更好地服務(wù)孕產(chǎn)婦群體，科室每位出診醫生均建立了孕婦群，進(jìn)行科普知識宣傳，同時(shí)對就診流程進(jìn)行一對一指導。對處于封控區、管控區的孕婦進(jìn)行專(zhuān)案管理，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)醫師咨詢(xún)服務(wù)。“對處于防范區的產(chǎn)婦在核對健康碼、行程碼、場(chǎng)所碼無(wú)誤后，先行安置隔離病房，同步采集核酸后進(jìn)行接產(chǎn)服務(wù)。對突發(fā)急癥的孕產(chǎn)婦在做好各項防護措施的同時(shí)，積極開(kāi)展救治等服務(wù)。”趙翠萍介紹。

　　山西中醫藥大學(xué)附屬醫院院長(cháng)郝旭亮表示，醫院采取了多項舉措，保證正常醫療秩序的開(kāi)展，同時(shí)減少人員聚集，助力疫情防控。病區管控措施再次升級，嚴格住院患者管理，對于長(cháng)期住院患者及陪侍人員，每周必須做核酸檢測一次；有發(fā)熱等新冠肺炎相關(guān)癥狀者，務(wù)必前往發(fā)熱門(mén)診先行排查。對不能排除新冠肺炎的急危重癥患者，在急診搶救室、手術(shù)室、病房設置過(guò)渡病房（室），在積極搶救的同時(shí)進(jìn)行核酸檢測。對于擇期手術(shù)患者，加強與患者的解釋溝通，爭取獲得患者的理解，結合疫情防控形勢另行確定手術(shù)時(shí)間。（記者秦洋）