“無(wú)接觸”上門(mén)送餐 有急事一鍵呼叫
5月26日,和平區林泉社區志愿者幫助行動(dòng)不便的居民買(mǎi)菜,并送到家里。 通訊員 張淼淼 記者 吳迪 攝
5月25日零時(shí),天津市和平區實(shí)施全域靜態(tài)管理后,區民政部門(mén)協(xié)同街道、社區緊盯老年人生活剛需必需,通過(guò)“無(wú)接觸”送餐、配備應急專(zhuān)班、招募志愿者隊伍、線(xiàn)上預約、線(xiàn)下服務(wù)等方式讓養老服務(wù)動(dòng)態(tài)提升,讓老年人感受到靜態(tài)下的動(dòng)態(tài)溫暖與關(guān)懷。
“小區都封了,我還能吃上熱乎可口的飯菜,真是享福啦!”5月26日中午,家住和平區南京路300號的李奶奶拿到社區工作者送來(lái)的飯菜,高興地在社區交流群里說(shuō)。
區民政局、各街道為老人家食堂等養老服務(wù)機構開(kāi)具了通行證,指導老人家食堂為確有送餐需求的老年人提供“無(wú)接觸”上門(mén)送餐。送餐上門(mén)后,工作人員把飯菜放在指定交接區,敲門(mén)后離開(kāi),讓服務(wù)“無(wú)接觸”,安全有保障。針對送餐力量薄弱的老人家食堂,部分街道還發(fā)動(dòng)下沉干部、社區工作者、志愿者協(xié)助送餐,保障有送餐需求的老年人用餐問(wèn)題。
與此同時(shí),為保障全域靜態(tài)管理期間老年人的應急服務(wù)需要,區民政局指導和平區8910智慧養老服務(wù)平臺緊急成立“靜態(tài)管理應急服務(wù)隊”,和平區老年人撥打89108910養老服務(wù)熱線(xiàn),應急服務(wù)隊提供緊急上門(mén)服務(wù)或及時(shí)將老年人緊急服務(wù)需求對接至有關(guān)街道、社區,實(shí)現線(xiàn)上一鍵呼叫,線(xiàn)下同步響應,確保老年人的急難險重問(wèn)題得到有效解決。實(shí)施全域靜態(tài)管理后,和平區8910智慧養老服務(wù)平臺已撥出主動(dòng)關(guān)愛(ài)電話(huà)600余次,接到各類(lèi)電話(huà)112次,處理居家衛士智能呼叫設備煤氣、紅外、煙感報警信息96次,有效解除各類(lèi)安全隱患。
和平區的志愿者協(xié)助社區為老年人提供送餐、跑腿、代買(mǎi)、購藥、陪伴、就醫等志愿服務(wù)。目前,全區已招募400余名志愿者。在志愿者的助力下,老年人養老服務(wù)“最后100米”的問(wèn)題得到有效解決。(記者 宋德松 吳迪 通訊員 張淼淼 攝)
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