“普及金融知識萬(wàn)里行”和“守住‘錢(qián)袋子’”主題活動(dòng)1。企業(yè)供圖

　　為幫助銀行消費者增強金融素養及金融安全意識，提升公眾金融知識獲得感，構建銀行業(yè)和諧金融環(huán)境，2022年6月，浦發(fā)銀行長(cháng)沙分行在全轄范圍內開(kāi)展“普及金融知識萬(wàn)里行”和“守住錢(qián)袋子”系列主題活動(dòng)。本次活動(dòng)圍繞“維護消費者基本權利，保障消費公平”“保護個(gè)人信息安全，促進(jìn)消費公平”“關(guān)注特殊群體，擴大消費公平”“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，守護消費公平”四大主題開(kāi)展。

　　立足網(wǎng)點(diǎn)，充分利用宣傳主陣地

　　浦發(fā)銀行長(cháng)沙分行發(fā)動(dòng)全轄50余家經(jīng)營(yíng)單位，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂為宣傳主陣地，在海報機、易拉寶、電視機等多媒體方式滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)，在大堂、柜臺、自助銀行等區域擺放金融知識宣傳資料和折頁(yè)方便客戶(hù)閱覽，并通過(guò)沙龍、講座、答疑等方式宣傳消費者八項權益、個(gè)人信息保護法、防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙、個(gè)人征信、打擊非法集資、反假幣技巧常識、殘幣兌換等金融知識。

　　該行營(yíng)業(yè)部還利用客戶(hù)等候期間，通過(guò)互動(dòng)、有獎?chuàng )尨鸬姆绞轿蛻?hù)參與宣傳活動(dòng)；湘潭分行營(yíng)業(yè)部、三湘支行、星沙支行等30余家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳主題沙龍活動(dòng)。湘潭易俗河支行還帶領(lǐng)老年客戶(hù)體驗營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化、智能化服務(wù)設施。

　　深入群眾，普及金融知識零距離

　　在充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地優(yōu)勢的同時(shí)，浦發(fā)銀行長(cháng)沙分行積極組織志愿者們走出去。比如分行聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)到商場(chǎng)開(kāi)展“ 守住錢(qián)袋子 護好幸福家”主題宣傳；芙蓉支行面向老年人開(kāi)展移動(dòng)支付宣傳活動(dòng)，幫助老年人熟悉移動(dòng)支付產(chǎn)品與服務(wù)的使用流程；科創(chuàng )新材料支行在尖山湖社區服務(wù)中心和中科三興等企業(yè)駐點(diǎn)路演宣傳，現場(chǎng)為社區老年人和企業(yè)員工講解金融知識；郴州分行在五嶺廣場(chǎng)和五嶺地下商場(chǎng)，衡陽(yáng)珠暉支行在衡陽(yáng)創(chuàng )景外灘等人流密集的地點(diǎn)開(kāi)展現場(chǎng)宣傳。

　　針對老年人需求圍繞“掌上公交”智慧出行、如何網(wǎng)上預約掛號、電信詐騙的常見(jiàn)手段，井灣子支行、岳陽(yáng)通海路支行等走進(jìn)周邊社區開(kāi)展宣傳；鳳凰城社區支行等利用端午節契機，通過(guò)包粽子比賽等形式在社區開(kāi)展宣傳，提高公眾參與度。

　　創(chuàng )新形式，打造線(xiàn)上教育新模式

　　為突破傳統宣傳模式受眾較少、觸達率低的弊端，浦發(fā)銀行長(cháng)沙分行積極探索網(wǎng)絡(luò )宣傳新形式，打造線(xiàn)上教育新模式。

　　一方面，該行在官方微信公眾號開(kāi)通“小浦課堂”專(zhuān)題欄目，發(fā)布系列專(zhuān)題知識，如“愛(ài)老助老，浦發(fā)同行”“能輕松看懂的存款保險知識”“珍愛(ài)信用記錄，謹防修復陷阱”等；另一方面，該行突破傳統“文字+圖片”的宣傳方式，通過(guò)拍攝、發(fā)布創(chuàng )意短視頻等老百姓喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，有效提升宣傳效果，進(jìn)一步讓金融知識宣傳深入人心。

　　下一步，該行將繼續組織各經(jīng)營(yíng)機構，圍繞“保護個(gè)人信息、防范電信詐騙”“強化風(fēng)險意識，警惕網(wǎng)絡(luò )‘陷進(jìn)’”等主題，鞏固廳堂宣傳成果，深入社區街道、園區企業(yè)等場(chǎng)所，拓展宣傳陣地，豐富宣傳方式，加大宣傳力度，扎實(shí)開(kāi)展“普及金融知識萬(wàn)里行”和“守住‘錢(qián)袋子’”主題活動(dòng)。（戴佳 楊旭東）