又到蜜桃飄香時(shí)，但臺州仙居縣石龍村的退役軍人潘國華家的水蜜桃由于各種原因滯銷(xiāo)。望著(zhù)堆積成山的水果，潘國華求助了仙居為退役軍人打造的專(zhuān)屬智能化服務(wù)平臺“榮軍碼”。

　　不到一周，仙居縣里為他聯(lián)系了經(jīng)銷(xiāo)商，還在各個(gè)平臺幫他宣傳。“酒香也怕巷子深！沒(méi)有‘榮軍碼’，我們家的水蜜桃還不知道咋宣傳出去。”潘國華說(shuō)。

　　掃描“榮軍碼”二維碼，顯示的頁(yè)面上設置“解難幫困”“服務(wù)就業(yè)”“宣傳教育”三大板塊。其中，“解難幫困”是幫助退役軍人解決生產(chǎn)生活中的難題；“服務(wù)就業(yè)”是為企業(yè)和退役軍人搭建招聘和就業(yè)平臺；“宣傳教育”主要用于開(kāi)展征兵宣傳以及民兵政治教育等。

　　退役軍人有任何困難問(wèn)題及需求，只要進(jìn)入“榮軍碼”服務(wù)平臺，將相關(guān)訴求表格填寫(xiě)完整提交即可。

　　早在2019年，仙居在20個(gè)鄉鎮（街道）武裝部設立“老兵說(shuō)事室”，幫助退役軍人和軍烈屬解決生產(chǎn)生活難題。

　　近幾年受多種因素影響，到“老兵說(shuō)事室”現場(chǎng)尋求幫助的人越來(lái)越少。仙居深究堵點(diǎn)，打出實(shí)效，借助信息技術(shù)延伸服務(wù)觸角，創(chuàng )新服務(wù)手段。“榮軍碼”的推出，變“線(xiàn)下解難”為“線(xiàn)上服務(wù)”，變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)問(wèn)需”。

　　為確保反映的問(wèn)題得到快速有效解決，該縣成立了關(guān)愛(ài)服務(wù)小組，同時(shí)建立值班制度，優(yōu)化工作流程。值班員每天都會(huì )登錄“榮軍碼”后臺，記錄反映問(wèn)題，并根據問(wèn)題情況積極協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)歸口處理，及時(shí)跟蹤反饋。

　　據統計，“榮軍碼”上線(xiàn)5個(gè)多月來(lái)，先后幫助26名退役軍人解決工資拖欠、勞務(wù)糾紛等各種法律糾紛和實(shí)際困難，為52名退役軍人解決了就業(yè)創(chuàng )業(yè)難題。

　　“下階段，我們將把‘榮軍碼’與臺州市退役軍人事務(wù)局‘老兵就業(yè)’手機APP結合起來(lái)，全力打造具有仙居特色的退役軍人線(xiàn)上智能服務(wù)系統。”仙居縣人武部部長(cháng)萬(wàn)兵介紹。