數智醫療是指醫療服務(wù)體系在技術(shù)、模式、管理創(chuàng )新等方面的數字化、智慧化，是助力醫療服務(wù)優(yōu)化提升的重要力量。近年來(lái)，云計算、大數據、5G等新一代信息技術(shù)與醫療服務(wù)加速融合，不少醫院紛紛開(kāi)始應用數智醫療，提高服務(wù)水平，降低運營(yíng)成本。

　　“在家用手機就能看上專(zhuān)家，太方便了！”前不久，家住河南省鄭州市金水區的王女士通過(guò)河南中醫藥大學(xué)第一附屬醫院京東互聯(lián)網(wǎng)醫院“豫中一”手機應用給7歲的兒子復診。

　　王女士的兒子此前已在河南中醫一附院兒科看過(guò)門(mén)診，接診的是副主任醫師張霞。受各種因素影響，王女士難以如期帶兒子到醫院復診，心里很著(zhù)急。朋友提醒她，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫院?jiǎn)?wèn)診。王女士在手機上安裝了“豫中一”應用軟件，在線(xiàn)預約到了張霞。

　　張霞查閱了王女士?jì)鹤拥碾娮硬v，詳細詢(xún)問(wèn)了用藥情況和身體狀態(tài)，仔細查看了舌苔、舌底，最終調整了處方。當天，藥品就通過(guò)快遞送達王女士家門(mén)口。

　　河南中醫一附院京東互聯(lián)網(wǎng)醫院由河南中醫一附院與京東健康共同建成，是河南省首家中醫互聯(lián)網(wǎng)醫院。“豫中一”手機應用或小程序，提供在線(xiàn)復診、便民門(mén)診、特需醫療、云診室、處方開(kāi)藥、繳費、藥品免費配送等一站式服務(wù)，大大方便了居民的日常就醫。截至今年7月1日，河南中醫一附院全院767名醫生已全部上線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫院，累計注冊患者人數近30萬(wàn)。今年1月，還上線(xiàn)了可與名醫、專(zhuān)家視頻問(wèn)診的“云診室”服務(wù)，目前已有32名知名專(zhuān)家“云坐診”。

　　除了線(xiàn)上復診，互聯(lián)網(wǎng)醫院還提供上門(mén)護理服務(wù)。2020年4月，天津市南開(kāi)醫院與京東健康合作正式上線(xiàn)南開(kāi)京東互聯(lián)網(wǎng)醫院。考慮到越來(lái)越多的患者需要上門(mén)護理，南開(kāi)京東互聯(lián)網(wǎng)醫院重點(diǎn)打造“護理到家”服務(wù)。患者可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫院在線(xiàn)預約傷口護理、更換鼻飼管護理等16項上門(mén)服務(wù)。

　　京東健康智慧醫療事業(yè)部總經(jīng)理胡少奇說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫院以醫療服務(wù)機構為主體，以線(xiàn)下醫療服務(wù)為基礎，分別從患者、醫生、醫院的需求出發(fā)，致力成為患者便捷就醫入口、醫護貼心智能助手、醫院精益運營(yíng)伙伴。

　　當前，醫療信息化發(fā)展如火如荼，但醫療服務(wù)還存在一些難題亟待解決：患者依從性弱，患者的長(cháng)期隨訪(fǎng)和指導治療難以完全實(shí)現等。隨著(zhù)數智醫療的應用，這些難題將得到逐步解決。胡少奇介紹，京東健康面向醫院、科室、醫生打造了數智診后服務(wù)綜合解決方案，并通過(guò)數智化工具全面提升服務(wù)效率。依靠診后隨訪(fǎng)內容庫的建設，京東健康數智診后服務(wù)平臺聯(lián)合醫生打造不同疾病領(lǐng)域的定制隨訪(fǎng)服務(wù)，并通過(guò)完善的任務(wù)激勵機制，提高患者依從性和滿(mǎn)意度，聯(lián)合居家智能監測設備，實(shí)現診后全周期數據跟蹤。數字化工具的診后干預明確提升不同疾病的治療效果、顯著(zhù)提高治療依從性、改善患者生活方式。

　　中國醫藥信息學(xué)會(huì )電子病歷專(zhuān)委會(huì )主任委員陳金雄認為，在醫院信息化建設中，要進(jìn)一步推進(jìn)數字化、智慧化技術(shù)應用，促進(jìn)醫院流程和數據鏈互通，實(shí)現業(yè)務(wù)和信息共享，更好地幫助醫院提升綜合能力，更高效地服務(wù)患者。

　　數智醫療可以進(jìn)一步提升醫院管理效率。胡少奇介紹，為了幫助更多醫療機構在整體管理和運營(yíng)層面實(shí)現降本增效，京東健康依托長(cháng)期積累醫藥供應鏈服務(wù)能力和數智化供應鏈運營(yíng)服務(wù)能力，推出了院端一體化供應鏈解決方案。面向各級醫療機構，提供數字化、智能化的統一采購、供應鏈改造與精細化管理建設等一整套服務(wù)方案。此外，京東健康還利用京東大藥房、聯(lián)盟藥房、京東藥急送等線(xiàn)下服務(wù)業(yè)態(tài)，實(shí)現患者復診購藥的全渠道、全場(chǎng)景、全流程服務(wù)。