人民網(wǎng)北京1月8日電 （記者鮑聰穎）“接訴即辦”工作扎實(shí)推進(jìn)、“七創(chuàng )”聯(lián)動(dòng)有序開(kāi)展、基層社會(huì )治理持續深化……從理念到藍圖，從探索到實(shí)踐。豐臺著(zhù)力增強城市治理效能、健全現代化治理體系，不斷提升城市韌性和品質(zhì)，加快構筑城市治理體系現代化的新圖景。

　　記者從豐臺區“兩會(huì )”獲悉，2022年，豐臺區接訴即辦質(zhì)量顯著(zhù)提高，全年受理群眾訴求 74.1萬(wàn)件，解決1.5萬(wàn)套房屋“辦證難”問(wèn)題；在全市創(chuàng )新實(shí)踐“治理書(shū)記”工作機制，壓實(shí)一把手辦件責任，堅持降量提率；圓滿(mǎn)完成基本無(wú)違法建設區創(chuàng )建任務(wù)，拆除違建270萬(wàn)平方米；成為全市首個(gè)成功創(chuàng )建“兩山”實(shí)踐基地的非生態(tài)涵養區，群眾幸福感、安全感、獲得感顯著(zhù)提升。

　　全年受理群眾訴求 74.1萬(wàn)件

　　集中破解一批社會(huì )治理難題

　　2022年，豐臺區以落實(shí)《北京市接訴即辦工作條例》為指引，在全市創(chuàng )新實(shí)踐“治理書(shū)記”工作機制，全年受理群眾訴求 74.1萬(wàn)件，開(kāi)展“每月一題、每月一辦”，解決 1.5萬(wàn)套房屋“辦證難”問(wèn)題，接訴即辦質(zhì)量顯著(zhù)提高。

　　“接訴即辦”以來(lái)，豐臺區直面民意訴求，致力于從源頭解決基層治理難題。在六里橋街道，京鐵家園地下空間的使用是居民反饋頻繁、訴求集中的問(wèn)題，六里橋街道從細微處入手，開(kāi)始一場(chǎng)內外兼修的治理。街道通過(guò)“疏解整治促提升”專(zhuān)項行動(dòng)，有效利用地下空間，將京鐵家園地下空間打造成社區鐵路博物館和地下便民服務(wù)站，并設置公共晾曬區，在維護社區環(huán)境的同時(shí)更好滿(mǎn)足了居民晾曬被子、衣物等需求。去年7月，六里橋街道正式退出治理類(lèi)街鄉鎮市級督導，為創(chuàng )新基層社會(huì )治理提供了行之有效的樣板。不僅在六里橋街道，去年，新村街道、東鐵匠營(yíng)街道、西羅園街道等也陸續退出治理類(lèi)行列，群眾滿(mǎn)意率顯著(zhù)提升。

　　今年，豐臺區將圍繞“每月一題”、治理類(lèi)街道等重難點(diǎn)，加強歷史遺留及高頻問(wèn)題分析。通過(guò)提升數據治理的精細化與科學(xué)化水平，讓基層社會(huì )治理實(shí)現從“看得全、管得住、防得好”到“看得清、理得好、治得快”的轉變，全面提升基層治理精細化水平。

　　“七創(chuàng )”聯(lián)動(dòng)形成工作合力

　　全面提升城市治理效能

　　記者從豐臺區“兩會(huì )”上獲悉，2022年，豐臺區全面推進(jìn)全國文明城區、國家衛生區、國家森林城市、全國雙擁模范城、“兩山”實(shí)踐創(chuàng )新基地、基本無(wú)違法建設區、無(wú)疫社區（村）創(chuàng )建，有序開(kāi)展“七創(chuàng )”聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。打造創(chuàng )城“樣板間”社區26個(gè)，實(shí)現北京市衛生街鎮全覆蓋。圓滿(mǎn)完成基本無(wú)違法建設區創(chuàng )建任務(wù)，拆除違建270萬(wàn)平方米。獲得全國首個(gè)超大城市中心城區“兩山”實(shí)踐創(chuàng )新基地稱(chēng)號，實(shí)現“生態(tài)進(jìn)城”。創(chuàng )建國家森林城市基本達到國家標準。

　　去年，在“七創(chuàng )”聯(lián)動(dòng)機制的助力下，豐臺區探索城市治理新路徑，用好城市空間。在中關(guān)村豐臺園，由占地8000平方米的儲煤用房“更新”而來(lái)的棟能魔王運動(dòng)空間正式啟用，將舊廠(chǎng)房更新建設成為體育綜合體，涵蓋籃球、乒乓球、羽毛球等運動(dòng)場(chǎng)地，實(shí)現了城市有機更新，提升了周?chē)髽I(yè)和居民的幸福感和滿(mǎn)意度。在望園西里北區，社區利用文明創(chuàng )建的契機，對小區進(jìn)行了全方面改造，滋生蚊蟲(chóng)的雜草、搭建的菜棚、斑禿的花園和緊張的停車(chē)位等一系列問(wèn)題消失不見(jiàn)，換來(lái)的是干凈整潔、規范的公共活動(dòng)區域。社區20個(gè)單元240戶(hù)居民直接受益，真正讓創(chuàng )建工作惠及民生。

　　此外，2022年豐臺區以“小切口”提升城市“舒適度”，完成67條背街小巷精細化整治任務(wù)，玉皇莊路入選“北京最美街巷”，打造清爽通透的城市空間。完成20條道路“亮化”工程，確保重大活動(dòng)期間100%亮燈率。進(jìn)一步完善了南苑濕地公園，麗澤商圈，中央民族大學(xué)等周邊區域交通秩序方案，打造便捷的交通環(huán)境，為城市治理打下堅實(shí)基礎。

　　“小網(wǎng)格”撬動(dòng)大治理

　　更近更細服務(wù)民生

　　2022年，豐臺區建立全區“一圖五冊”網(wǎng)格基礎臺賬，發(fā)動(dòng)社區網(wǎng)格志愿服務(wù)隊等共治力量，“小網(wǎng)格”撬動(dòng)大治理，基層治理持續深化。同時(shí)，繼續抓好垃圾分類(lèi)、物業(yè)管理兩個(gè)“關(guān)鍵小事”，探索建立物業(yè)企業(yè)信用管理機制，23個(gè)小區被授予北京市生活垃圾分類(lèi)示范小區。

　　據了解，“一圖”是指街道和社區的網(wǎng)格圖，“五冊”是指社區居住人員冊、服務(wù)設施冊、機構冊、工作人員冊、風(fēng)險冊。“一圖五冊”對豐臺區26個(gè)街鎮網(wǎng)格和各社區的微網(wǎng)格進(jìn)行系統的梳理、并落圖。通過(guò)臺賬與地理圖相結合，將工作人員落到網(wǎng)格上，實(shí)現社區治理更精準的責任劃分，更近更細服務(wù)民生，為基層治理提供了很好的支撐。

　　今年，豐臺區將繼續發(fā)揮網(wǎng)格化管理在基層治理中的基礎性作用，壯大網(wǎng)格員隊伍，完善志愿服務(wù)體系。持續抓好兩個(gè)“關(guān)鍵小事”，加強生活垃圾全流程精細化管理，狠抓物業(yè)管理突出問(wèn)題和“治理類(lèi)小區”治理。統籌推進(jìn)智慧城市、智慧小區建設，讓城市更聰明更智慧。