春節前夕的呼和浩特白塔國際機場(chǎng)，喜慶的節日氛圍撲面而來(lái)。“今年春運前10天，機場(chǎng)客流量累計達到17.3萬(wàn)人，恢復至去年同期的80%，單日最高客流量達到2萬(wàn)人，是近3個(gè)月的最高峰。”呼和浩特機場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主管劉贊介紹。

　　“一進(jìn)航站樓，就有志愿者答疑解惑。在各個(gè)服務(wù)窗口，也有專(zhuān)人指引辦理手續。雖然乘客不少，但現場(chǎng)秩序井然，回家的心情也更好了。”準備坐飛機去海拉爾的乘客王先生告訴記者。今年春運期間，白塔國際機場(chǎng)推出多項暖心服務(wù)舉措：針對老人、兒童等特殊旅客，機場(chǎng)開(kāi)辟專(zhuān)用安檢通道、綠色值機通道；針對客流高峰時(shí)段，機場(chǎng)適時(shí)增開(kāi)值機柜臺，增設服務(wù)人員。“我們將全力以赴，為旅客提供舒心、安全的出行體驗。”劉贊說(shuō)。

　　“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”。今年春運從1月7日開(kāi)始，到2月15日結束，一共40天。隨著(zhù)“乙類(lèi)乙管”措施加快落地，跨區域人員流動(dòng)加速釋放，加之疫情三年來(lái)人民群眾累積的回鄉過(guò)年、探親訪(fǎng)友、旅游觀(guān)光等出行需求集中釋放，春運客流將從長(cháng)期低位運行到快速恢復攀升。各地區各部門(mén)和廣大交通人堅守崗位，全力保障春運平穩有序進(jìn)行。

　　一方面，加強調度，提升運力。

　　在勞務(wù)輸出大省四川省，當地春運工作專(zhuān)班對外出務(wù)工返鄉客流予以重點(diǎn)保障，優(yōu)先安排在營(yíng)的180條省際超長(cháng)客運線(xiàn)路和408輛客運車(chē)輛投入“春風(fēng)行動(dòng)”，將返鄉農民工直接送至家門(mén)口，打造“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式、一票制”暖心直達運輸服務(wù)。

　　連日來(lái)，各地交通運輸部門(mén)針對出行需求相對集中的務(wù)工流、學(xué)生流，積極開(kāi)展團隊服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，具備條件的組織“點(diǎn)對點(diǎn)”包車(chē)運輸，保障務(wù)工人員能夠有序返鄉返崗，保證學(xué)生錯峰離校返校。鐵路方面，據國鐵集團客運部主任黃欣介紹，節前鐵路部門(mén)將在北京、滬寧杭、廣深等客流集中地區，日均安排開(kāi)行直通旅客列車(chē)1623.5對、同比增加34.5對，節后將在成渝、武漢、南昌、湖南等客流集中地區，日均安排直通旅客列車(chē)814.5對，同比增加18對。同時(shí)，保持普速旅客列車(chē)必要開(kāi)行規模，持續開(kāi)好公益性慢火車(chē)，保障邊遠地區群眾基本出行。

　　另一方面，優(yōu)化服務(wù)，強化保障。

　　1月7日上午10時(shí)，常年往返于河南與河北兩地的貨運司機王永波，在京港澳高速（石安段）沙河收費站接過(guò)一壺熱水和一副對聯(lián)，很是開(kāi)心。今年春運期間，河北高速集團石安分公司在22個(gè)收費站設置“春運暖心服務(wù)崗”，成立志愿服務(wù)隊，24小時(shí)免費提供熱水、簡(jiǎn)易維修工具、防護用品、咨詢(xún)服務(wù)等。他們還以大數據為依托，科學(xué)分析研判車(chē)流變化，精準修訂和實(shí)施“一站一策”保暢預案，持續抓好錯峰休假、備勤備崗、疏導前移、客貨分駛等工作，著(zhù)力提升道路通行能力。

　　交通部門(mén)和高速公路運營(yíng)企業(yè)強化干線(xiàn)路網(wǎng)、城市道路運行監測，及時(shí)發(fā)布路況和擁堵緩行路段信息，引導自駕人員合理出行；民航部門(mén)做好機上和地面各環(huán)節服務(wù)工作，加強對殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊需求旅客的關(guān)愛(ài)服務(wù)；鐵路部門(mén)將全國站內便捷換乘的車(chē)站由過(guò)去的80個(gè)增至100個(gè)，積極完善車(chē)站服務(wù)設備設施與引導標識，提升旅客中轉換乘效率……當前，春運仍在進(jìn)行，廣大交通人正勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，以熱忱奉獻和辛勞付出，努力打造平安春運、健康春運、便捷春運、舒暢春運，為億萬(wàn)人民歡度春節貢獻自己的力量。

　　《 人民日報 》（ 2023年01月18日 13 版）