“春節檔電影，一部都沒(méi)落下！”春節假期一飽眼福的電影愛(ài)好者葛生意猶未盡，準備再看新上映的國產(chǎn)電影。

　　“好久沒(méi)有出遠門(mén)了，今年春節一家老小自駕游，從嘉興南湖到淳安千島湖，風(fēng)景美不勝收！”北京居民方昕翻看照片，回味沿途美景美食。

　　繁忙穿梭的人流中，消費活力不斷釋放。這其中，以餐飲、文化、旅游、體育、家政等為代表的服務(wù)消費回暖較為迅速。數據顯示，今年春節檔電影票房達67.58億元，同比增長(cháng)11.89%；春節假期，國內旅游收入3758.43億元，同比增長(cháng)30%；春節期間全國重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了6.8%。

　　增長(cháng)的數字背后，有金融活水的助力。隨著(zhù)疫情防控進(jìn)入新階段、穩經(jīng)濟一攬子政策扎實(shí)落地，金融業(yè)從供需兩端協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)服務(wù)消費加快恢復。

　　發(fā)力供給側，穩住經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)服務(wù)消費加快復蘇

　　“走，到山里過(guò)年去！”大年初二，上海IT從業(yè)者陸濤帶著(zhù)全家自駕來(lái)到江蘇宜興山區，住進(jìn)了當地民宿。早晨在竹林間漫步、下午扛著(zhù)鋤頭上山挖筍、晚上學(xué)做紫砂壺，3天農家生活讓全家過(guò)了一個(gè)別有滋味的春節。

　　民宿老板黃亞云說(shuō)：“所有房間客滿(mǎn)，餐廳平均每天接待約300人，烏米飯、冬筍、臘香腸等土特產(chǎn)全部脫銷(xiāo)。”

　　不過(guò)，黃亞云差點(diǎn)就錯失了春節這波客流。“多虧了‘文旅貸’，讓我們及時(shí)完成改造、順利開(kāi)張。”黃亞云說(shuō)，這兩年因為疫情影響了生意，資金周轉困難，民宿的改造裝修一拖再拖。

　　去年，中國光大銀行無(wú)錫分行為當地文旅行業(yè)量身定制了“文旅貸”，為黃亞云這樣的民宿業(yè)主雪中送炭。

　　鄉村旅游紅紅火火，城市消費也熱熱鬧鬧。“現在沒(méi)有空余座位，您可以先點(diǎn)餐。”江蘇無(wú)錫濱湖區霨霖咖啡廳內，上下兩層座無(wú)虛席。老板湯先生說(shuō)，能夠持續平穩運營(yíng)，全靠江蘇銀行的“微e融”：“通過(guò)微信小程序，簡(jiǎn)單操作幾步，很快就申請到了經(jīng)營(yíng)貸。”

　　“我們依托大數據、人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)了這款智慧金融產(chǎn)品，提高審批精準度，重點(diǎn)服務(wù)零售、餐飲等小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。”江蘇銀行有關(guān)負責人表示，智能審核能夠快速為經(jīng)營(yíng)主體提供相應的貸款額度和利率，最高可申請300萬(wàn)元。

　　“雖然單次消費額不如住房、汽車(chē)等大宗消費，但服務(wù)消費種類(lèi)豐富、量大面廣頻次高，也是近期消費增長(cháng)的重要拉動(dòng)力。”上海金融與發(fā)展實(shí)驗室主任曾剛表示，加強對受疫情沖擊較大的服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體紓困幫扶，是從供給側發(fā)力支持恢復和擴大服務(wù)消費的重要舉措。

　　今年以來(lái)，金融支持服務(wù)消費力度不斷增強。江蘇銀保監局要求各銀行機構優(yōu)化信貸管理，對餐飲、住宿、文化、旅游等服務(wù)行業(yè)企業(yè)給予融資支持，避免出現行業(yè)性限貸、抽貸、斷貸；浙江銀保監局引導金融機構針對文教體衛等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節加大支持力度，推進(jìn)金融政策直達企業(yè)，如出臺支持民宿行業(yè)紓困解難15條措施等；重慶銀保監局圍繞商品制造核心企業(yè)、服務(wù)消費主要行業(yè)等供給側重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節，創(chuàng )新信用貸款產(chǎn)品，加大中長(cháng)期貸款投放……各地積極出臺針對性政策，推動(dòng)優(yōu)化消費供給。

　　金融機構落實(shí)政策要求，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)。不少金融機構為服務(wù)消費領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體“量身定制”多種多樣的特色金融產(chǎn)品，尤其加強對小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)的扶持力度，推廣主動(dòng)授信、隨借隨還、線(xiàn)上續貸等業(yè)務(wù)模式，增強普惠金融可得性。

　　開(kāi)發(fā)性金融也發(fā)揮長(cháng)期信貸資金的優(yōu)勢，通過(guò)支持相關(guān)基礎設施建設助推服務(wù)消費。國家開(kāi)發(fā)銀行積極參與養老服務(wù)體系建設，“十四五”以來(lái)已累計發(fā)放養老貸款338億元，用于建設超10萬(wàn)張普惠養老床位，支持養老機構提供“價(jià)格可負擔、質(zhì)量有保障”的普惠養老服務(wù)。

　　助力需求側，改善消費條件和能力，搭建供需對接平臺

　　春節剛過(guò)，在福建福州臺江區工作的張先生走進(jìn)附近的蘇寧易購超市，購買(mǎi)早就看好的一款新手機。“價(jià)格5000多元，正好趕上建行搞活動(dòng)，能分期免息貸款，還有各種消費優(yōu)惠，就馬上下手了。”張先生說(shuō)。

　　張先生使用的是建設銀行福建省分行推出的龍卡隨付貸產(chǎn)品，疊加免息分期、消費立減、消費券等優(yōu)惠套餐，資金壓力減輕了，還享受了不少優(yōu)惠。

　　擴大服務(wù)消費，金融不僅從供給側發(fā)力，也從需求側助力。今年以來(lái)，金融機構組織開(kāi)展豐富多樣的促消費活動(dòng)，增加消費信貸、降低消費成本，多措并舉改善提升消費者的消費條件和能力，推動(dòng)服務(wù)消費加快恢復。“在強化風(fēng)險合規管理的基礎上，我們加快產(chǎn)品創(chuàng )新，推動(dòng)個(gè)人消費貸款在零售、文體活動(dòng)、裝修等場(chǎng)景領(lǐng)域的應用，同時(shí)更貼近居民日常消費習慣，不斷提升服務(wù)便捷性，滿(mǎn)足居民多元化、差異化的消費融資需求。”建設銀行有關(guān)部門(mén)負責人表示。

　　拉動(dòng)服務(wù)消費增長(cháng)，新市民越來(lái)越受關(guān)注。目前，我國約有3億新市民群體，越來(lái)越多的金融機構不斷完善針對新市民的金融服務(wù)，更好滿(mǎn)足他們安居樂(lè )業(yè)需要的同時(shí)，釋放這一群體的消費潛力。

　　“轉錢(qián)方便、取現免費，還可以直接在美團騎手APP上使用建行的各類(lèi)服務(wù)，讓我們這些外賣(mài)騎手感受到專(zhuān)屬于自己的金融服務(wù)。”拿到全國第一張建行“美團騎手卡”，美團騎手郭師傅獲得感滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　針對新市民住房裝修、職業(yè)技能培訓、子女教育等需求開(kāi)發(fā)差異化的消費信貸產(chǎn)品，為新市民群體量身定制商業(yè)健康保險，推出務(wù)工人員工資保證金監管平臺保障工資及時(shí)發(fā)放……金融機構創(chuàng )新專(zhuān)屬金融產(chǎn)品，提升新市民群體的消費能力。

　　不少金融機構還進(jìn)一步加強數字科技賦能，搭建線(xiàn)上“橋梁”，更好對接供需兩端，拉近服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費者之間的“距離”。

　　熱焙子、莜面、油炸糕……內蒙古呼和浩特的美食街上，飄散著(zhù)誘人的香氣。“搶到了美食優(yōu)惠券，周末出來(lái)下館子。”上班族樊小姐最近養成了在“建行生活”APP上簽到、搶優(yōu)惠券的習慣。

　　樊小姐前往消費的餐飲店老板唐先生忙得不亦樂(lè )乎。“原本以為生意還需慢慢恢復，沒(méi)想到一復工，堂食和外賣(mài)單子就多得接不過(guò)來(lái)。”唐先生說(shuō)，真要謝謝APP的“引流”，“客人來(lái)了能享優(yōu)惠，還不用我們商家補貼，相當于為我們免費地宣傳推介。”

　　以“建行生活”為平臺，建設銀行一方面引進(jìn)商戶(hù)，一方面吸引線(xiàn)上消費者，通過(guò)承接政府消費券的發(fā)放和提供平臺自身的優(yōu)惠券，搭建供需橋梁，“撮合”消費活動(dòng)，形成“政府引導、銀行讓利、市民參與”的良性消費循環(huán)。僅今年1月份，“建行生活”平臺新增注冊用戶(hù)284萬(wàn)，平臺交易金額27.55億元；在全國77個(gè)城市承接政府消費券金額達5.1億元，帶動(dòng)消費交易金額達10.3億元，不斷提振服務(wù)消費活力。

　　提升精準性，金融服務(wù)不斷優(yōu)化，助力服務(wù)消費穩步增長(cháng)

　　背街小巷改造成了國潮打卡地，青瓦飛檐的美食街裝飾一新，步行街進(jìn)一步延伸拓寬……安徽合肥廬陽(yáng)老城煥發(fā)新魅力。

　　“光大銀行合肥分行提供的2000萬(wàn)元貸款，加快了我們對廬陽(yáng)區特色文化街區的改造。”合肥廬陽(yáng)文化旅游發(fā)展集團副總經(jīng)理張暉介紹，城市更新項目投入大、回收周期長(cháng)，不了解行業(yè)特性、項目情況的機構往往“不敢貸”，光大銀行深入調研后，與安徽省文化和旅游廳聯(lián)合開(kāi)發(fā)專(zhuān)項信貸產(chǎn)品，及時(shí)給予了資金支持。

　　“希望提供更契合我們行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化金融產(chǎn)品”“實(shí)現錢(qián)找人而不是人找錢(qián)，項目就能更快落地”“希望進(jìn)一步解決輕資產(chǎn)企業(yè)缺乏抵押物的問(wèn)題”……采訪(fǎng)當中，服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體紛紛提出新期盼，希望進(jìn)一步提升金融服務(wù)的精準性和可得性。

　　曾剛認為，提升產(chǎn)品精準性，金融機構應當進(jìn)一步細分市場(chǎng)、細分客戶(hù)群，圍繞目標客戶(hù)的金融需求和風(fēng)險特征開(kāi)發(fā)設計金融產(chǎn)品，尤其是要加快探索適配于養老、醫療等服務(wù)消費的產(chǎn)品。在提升服務(wù)可得性方面，曾剛表示：“服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體中有大量的小微企業(yè)、輕資產(chǎn)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，不少缺乏抵押品，金融機構需要借助金融科技的力量，整合多方數據更好地進(jìn)行風(fēng)險識別和評估，減少服務(wù)業(yè)融資對抵押品的依賴(lài)。”

　　浙江銀保監局相關(guān)負責人表示，更好推動(dòng)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展，要構筑支持合力。“比如引導擔保機構等更好發(fā)揮作用，為輕資產(chǎn)服務(wù)業(yè)主體提供融資擔保，有效發(fā)揮風(fēng)險緩釋作用。還要推動(dòng)加大與金融同業(yè)、政府部門(mén)等合作，暢通對接渠道，提供政策咨詢(xún)、項目對接、投融資合作等一攬子金融服務(wù)措施，深化金融與政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、消費聯(lián)動(dòng)。”

　　“從更長(cháng)期看，支撐服務(wù)消費全面復蘇、穩步增長(cháng)，還需要進(jìn)一步提升居民收入水平。”國家金融與發(fā)展實(shí)驗室文化金融研究中心副主任金巍表示，要進(jìn)一步豐富金融產(chǎn)品供給，多渠道增加居民安全穩定的財產(chǎn)性收入，改善居民家庭資產(chǎn)負債表，增強居民消費能力。