智慧書(shū)房在嘉興“遍地開(kāi)花”，健心客廳嵌入城鄉圖書(shū)館，群眾不僅能滿(mǎn)足閱讀需求，還可享受心理健康輔導服務(wù)；從城市到農村的“溫暖嘉”驛站，不但改變了人們對公廁的刻板印象，還疊加了休憩娛樂(lè )、便民服務(wù)等功能；百姓家門(mén)口的“社區運動(dòng)家”掀起全民健身熱潮，打通全民健身公共服務(wù)“最后一公里”……

　　“在為民辦實(shí)事上，我們不光要答好數字指標建設的‘必答題’，還要始終多想一步、棋快一著(zhù)，主動(dòng)做好‘附加題’。”嘉興市政府辦公室相關(guān)負責人說(shuō)，近年來(lái)，嘉興把民生實(shí)事工程納入了規范化、制度化、經(jīng)常化軌道，不斷刷新群眾的“用戶(hù)體驗感”。

　　在細節上做加法。每天中午，在嘉興桐鄉市梧桐街道慶豐社區，“老年食堂”梧桐1號店里菜香撲鼻，80周歲以上的老人可享受最低5元的惠老助餐服務(wù)。這家開(kāi)業(yè)不到一年的老年餐廳，平均每天接待老人200余人次。

　　“通過(guò)日常觀(guān)察和調研，我們發(fā)現前來(lái)就餐的老人攜帶兒童的比例很高，原有的助餐服務(wù)中很少會(huì )把這部分需求考慮進(jìn)去。”桐鄉市養老服務(wù)指導中心主任徐斌說(shuō)，基于此，2023年“老年食堂”梧桐2號店在建設中增設了兒童活動(dòng)區，讓帶孩子的老年人不僅能安心吃飯，也能放心帶娃。

　　在體驗感上做加法。“路段不熟找不到車(chē)位”“地下車(chē)庫找車(chē)位要花上十幾分鐘”……密集商圈常常會(huì )面臨停車(chē)難。2022年嘉興民生實(shí)事出行改善項目中，涉及新增公共停車(chē)位1萬(wàn)個(gè)。

　　新增車(chē)位并不是終點(diǎn)，讓市民好停車(chē)才是關(guān)鍵。在寸土寸金的市區，可挖掘的停車(chē)潛力有多大？“因用地局限，在項目初期，我們經(jīng)過(guò)多輪次多種停車(chē)方案對比，最終選擇了占地少、開(kāi)挖少、停車(chē)效率高的智能立體車(chē)庫方案。”嘉興市秀洲區建設局副局長(cháng)夏振林說(shuō)，通過(guò)搬運智慧機器人，車(chē)輛將自動(dòng)分配泊位并完成存放，存放時(shí)間只需幾十秒，取車(chē)等待時(shí)長(cháng)最長(cháng)只需150秒，目前該車(chē)庫可容納600輛車(chē)輛停放。

　　利用有限的地面和城市空間，在停車(chē)矛盾突出的場(chǎng)所周邊新建改建停車(chē)場(chǎng)，因地制宜利用閑置用地建設停車(chē)場(chǎng)；“還道于民”，統籌道路綠化景觀(guān)提升，打造高顏值高品質(zhì)人行道……嘉興不僅著(zhù)力解決停車(chē)供需矛盾，還同步改善市民出行體驗，為幸福“開(kāi)路”。

　　為民辦實(shí)事，辦得怎么樣群眾說(shuō)了算。嘉興開(kāi)展第三方評估，采取部門(mén)調研、群眾走訪(fǎng)、實(shí)地體驗等多種形式進(jìn)行民生實(shí)事評估，同時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上評價(jià)活動(dòng)，并多形式邀請代表委員、人民群眾走進(jìn)民生實(shí)事項目。2022年，嘉興民生實(shí)事滿(mǎn)意率高達98.82%。