打開(kāi)快遞包裹，掉出“五星好評返現”小卡片；點(diǎn)開(kāi)電商平臺商品評論區，評價(jià)不少，但雷同的評價(jià)缺乏參考價(jià)值；從好評率高的鏈接下單，收到的商品卻有質(zhì)量問(wèn)題……一段時(shí)間以來(lái)，一些商家熱衷于“好評返現”，干擾用戶(hù)評價(jià)，影響了人們的網(wǎng)購體驗。

　　“好評返現”看似提供了優(yōu)惠，實(shí)際上是誘導消費者虛假評價(jià)，容易形成消費誤導。這不僅涉嫌不正當競爭、破壞市場(chǎng)秩序，也損害了消費者知情權等合法權益。因此，必須加強監管，及時(shí)整治相關(guān)亂象。同時(shí)，誘導虛假評價(jià)的行為，損害的是自身誠信，并非經(jīng)營(yíng)的正道。商家誠信經(jīng)營(yíng)，努力提高商品和服務(wù)品質(zhì)，才能擦亮自身招牌、真正贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　虛假評價(jià)，有損網(wǎng)絡(luò )消費的健康生態(tài)，不利于電商行業(yè)健康發(fā)展。聚焦問(wèn)題、創(chuàng )新辦法、多管齊下，方能既治標又治本。譬如，可充分依托電商平臺大數據資源，建立數據異常預警機制。出實(shí)招、務(wù)實(shí)功，著(zhù)力維護網(wǎng)絡(luò )評價(jià)體系良好生態(tài)，才能讓消費者網(wǎng)購安心，也才能推動(dòng)電商行業(yè)行穩致遠。

　　《 人民日報 》（ 2023年06月29日 05 版）