為提升黨建引領(lǐng)社區治理水平，豐臺區東鐵匠營(yíng)街道開(kāi)展“破難題促提升，辦實(shí)事解民憂(yōu)——治理書(shū)記話(huà)治理”主題黨日活動(dòng)。治理書(shū)記們結合工作實(shí)踐,講述治理故事,分享優(yōu)秀經(jīng)驗,探討工作方法，在碰撞交流中尋找社區基層治理路徑。

　　裝修擾民怎么辦？“四步聯(lián)動(dòng)”解民憂(yōu)

　　家庭裝修擾人午休，鄰里間矛盾常常反映為12345投訴。針對裝修噪音擾民問(wèn)題，橫七條路第二社區治理書(shū)記潘微彤主動(dòng)亮身份，與居民交朋友，“四步聯(lián)動(dòng)”妥善解決群眾身邊事。在接到裝修擾民訴求件后，治理書(shū)記立即與訴求人通過(guò)電話(huà)溝通直接“建立聯(lián)系”，承諾遇到裝修擾民問(wèn)題，可直接撥打治理書(shū)記電話(huà)進(jìn)行反映；隨后，治理書(shū)記聯(lián)動(dòng)社區和街道綜合行政執法隊工作人員“上門(mén)勸阻”，提示戶(hù)主及施工人員施工時(shí)間。如遇訴求人再次反映，治理書(shū)記將協(xié)調街道綜合行政執法隊與社區“聯(lián)合執法”。問(wèn)題解決后，治理書(shū)記還將連續三次“回訪(fǎng)調查”裝修戶(hù)是否遵守規定、訴求人是否滿(mǎn)意，從根源上解決家庭裝修擾鄰午休問(wèn)題。

　　應急維修缺材料？“虛擬庫房”破難題

　　南三環(huán)中路15號院4號樓2單元頂層的一位業(yè)主家中突發(fā)漏水，芳草欣物業(yè)庫存防水物料用完，新購材料還未到位……為提升物業(yè)單位應急處理能力和效率，劉家窯第三社區治理書(shū)記王楊君調度“物業(yè)聯(lián)盟”成員，建立“物料虛擬庫房”，華體世紀物業(yè)第一時(shí)間響應需求，及時(shí)提供油氈等材料，解決了芳草欣物業(yè)的燃眉之急，保障了居民的正常生活。同時(shí)，王楊君還統籌劉家窯橋組團內3家快遞公司成立“小哥志愿者服務(wù)隊”，通過(guò)“隨手拍”“隨時(shí)報”，及時(shí)將發(fā)現的問(wèn)題并報告社區，推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。

　　平房胡同摸黑走？“小巷管家”暖民心

　　木樨園第二社區部分平房區和背街小巷存在路燈損壞和缺失現象，居民“摸黑”出行，存在安全隱患。治理書(shū)記張新偉主動(dòng)作為，深入社區開(kāi)展“小巷管家”服務(wù)，建立“居民監督+社區巡護”機制，牽頭開(kāi)展平房區消隱治亂攻堅行動(dòng)和夜間安全隱患排查。為解決平房區照明問(wèn)題，張新偉連續多個(gè)夜晚奔走在各條胡同內，記錄缺失點(diǎn)位、設計安裝方案，并第一時(shí)間與區城管委溝通對接，組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )、帶領(lǐng)實(shí)地走訪(fǎng)考察、聽(tīng)取居民訴求。在他的努力下，年久失修的17盞路燈逐一排查維修完畢，在近400米胡同路段安裝太陽(yáng)能路燈16盞，照亮了平房區居民的出行路。

　　高層老樓排污難？“協(xié)同攻堅”治堵點(diǎn)

　　南三環(huán)20號樓緊鄰南三環(huán)輔路，是一座常住人口近400人的高層老樓。去年年底以來(lái)，樓內排污管道發(fā)生堵塞，樓內異味彌漫，給居民生活帶來(lái)很大困擾。同仁園社區治理專(zhuān)員何夢(mèng)竹積極對接產(chǎn)權單位、物業(yè)管理單位，通過(guò)抽水、清掏、截流等方式暫緩異味。由于該樓地理位置特殊，排污管道堵點(diǎn)位于市政主路地下，治理專(zhuān)員同步啟動(dòng)“吹哨報到”機制，在街道城鄉辦協(xié)助下，組織排水集團、道路養護集團、首華物業(yè)等單位召開(kāi)協(xié)調會(huì )，最終確認首華物業(yè)為施工主體單位，在多部門(mén)通力協(xié)助下，完成掘路施工和管道疏通作業(yè)，徹底解決污水倒灌和樓內異味問(wèn)題。

　　本次“治理書(shū)記話(huà)治理”主題黨日活動(dòng)搭建起基層治理經(jīng)驗交流平臺，幫助基層黨員干部拓寬思路、開(kāi)闊眼界，為開(kāi)展好社區工作、服務(wù)好居民群眾架起橫向交流的橋梁，以“區級+街道級”治理書(shū)記工作模式，讓黨員骨干力量在六個(gè)功能組團發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，助力街道高質(zhì)量發(fā)展。