每逢周末節假日，金華婺城區城中街道西市街商圈就會(huì )迎來(lái)客流高峰。為防止因客流量過(guò)大造成安全事件，由城中街道黨工委牽頭，聯(lián)合派出所、行政執法、商場(chǎng)安保人員等力量，依托“西市街商圈監管一件事應用”平臺實(shí)施分級客流疏導方案。

　　分級客流疏導預警能夠實(shí)現的關(guān)鍵在于通過(guò)連接商圈內的251個(gè)監控探頭，對商場(chǎng)內的客流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，實(shí)現分區域、分時(shí)段的實(shí)時(shí)客流統計及密度警報。在人流高峰期間，一旦“客流分析系統”發(fā)出人流預警，系統監控人員會(huì )就近發(fā)送語(yǔ)音到商場(chǎng)安保人員的電子工牌上，落實(shí)相應疏導措施。

　　據了解，分級客流疏導預警只是婺城區推進(jìn)智慧商圈建設的一項舉措。為持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，2023年，婺城區城中街道西市街商圈管理辦公室以“數字化”為抓手，以“商圈智營(yíng)”“商圈智治”“商圈黨建”“商圈服務(wù)”四大板塊為支撐，搭建“智慧商圈”平臺，整合綜合行政執法、市場(chǎng)監管、應急、資規、公安等15個(gè)部門(mén)，明確23項檢查事項和23項處罰事項，常態(tài)化開(kāi)展“一店多查”“管執聯(lián)動(dòng)”“一次到位”三大執法檢查行動(dòng)，合力消除商圈頑疾，優(yōu)化商業(yè)結構，提升消費者購物體驗。

　　利用“智慧商圈”平臺，商圈辦每個(gè)月會(huì )給商圈內十多家大型商場(chǎng)提供一份詳細的大數據分析報告，內容包括客流分析、游客行為分析、商圈聯(lián)動(dòng)分析等，為商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據。

　　“智慧商圈”平臺建設的最終落腳點(diǎn)是讓消費者有更好的購物體驗。在“智慧商圈”平臺建設過(guò)程中，商圈辦通過(guò)信息化技術(shù)打通商場(chǎng)之間以及周邊公共停車(chē)資源的信息壁壘，實(shí)現商圈內的停車(chē)共享，解決停車(chē)難問(wèn)題，不僅在進(jìn)入商圈的各主要路口都設置了電子提示牌，提醒進(jìn)入商圈的消費者各停車(chē)場(chǎng)的剩余車(chē)位數量，而且，消費者也可在“浙里辦”App上提前查看，對行車(chē)路線(xiàn)做好規劃。

　　安全的營(yíng)商環(huán)境、良好的購物體驗提升了消費者的滿(mǎn)意度和幸福感，也讓西市街商圈的客流量、消費指數不斷提高。據統計，2024年以來(lái)，西市街商圈的營(yíng)業(yè)額達到5.33億元，客流量243萬(wàn)人次，日均客流3.8萬(wàn)人次。