北京市市長(cháng)殷勇:努力打造營(yíng)商環(huán)境的“北京服務(wù)”品牌
人民網(wǎng)北京3月19日電 國務(wù)院新聞辦公室今天上午舉行“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會(huì ),本場(chǎng)發(fā)布會(huì )圍繞“立足首都城市戰略定位 奮力開(kāi)創(chuàng )高質(zhì)量發(fā)展新局面”作介紹并答記者問(wèn)。北京市委副書(shū)記、市長(cháng)殷勇在發(fā)布會(huì )上表示,北京將堅持問(wèn)題導向,以提升企業(yè)的獲得感為最終目標,努力打造營(yíng)商環(huán)境的“北京服務(wù)”品牌。
營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好,只有更好。殷勇介紹,這些年來(lái),北京不斷推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設,一年一個(gè)節點(diǎn)迭代升級,累計推出1200多項營(yíng)商環(huán)境的改革措施,減事項超過(guò)60%、減時(shí)限71%、減材料74%、減證明超過(guò)320項,在40多個(gè)行業(yè)推廣“一業(yè)一證”,推出了62個(gè)“一件事”集成辦理服務(wù),在50個(gè)場(chǎng)景實(shí)現了一體化綜合監管。
殷勇表示,在后續工作中,還要著(zhù)力做好以下幾個(gè)方面的工作:
一是既注重頂層設計又注重企業(yè)感受。要做好自上而下和自下而上相結合。自上而下,就是學(xué)習借鑒包括世界銀行營(yíng)商環(huán)境評估的框架在內,各個(gè)國家、各個(gè)城市的先進(jìn)做法和有益經(jīng)驗,系統性推進(jìn)全流程、各環(huán)節的營(yíng)商環(huán)境改革,全面提升服務(wù)能力和辦事效率。自下而上,就是從企業(yè)訴求出發(fā),問(wèn)計于企、問(wèn)需于企,通過(guò)解決一個(gè)一個(gè)的具體問(wèn)題,不斷提煉固化,形成完善機制,帶動(dòng)企業(yè)的急難愁盼問(wèn)題不斷化解。比如,像舉辦涉外經(jīng)濟技術(shù)類(lèi)的展覽,過(guò)去審批需要34個(gè)工作日、26件材料,大體前后有9個(gè)流程要走,通過(guò)解剖麻雀,簡(jiǎn)化審批流程,推行并行作業(yè),現在只要6個(gè)工作日、16件材料就能夠完成。在這個(gè)基礎上,繼續深化拓展,像類(lèi)似的大型營(yíng)業(yè)性演出、大型體育賽事,都在推進(jìn)“一件事”集成服務(wù)。
二是既注重普惠性又注重針對性。所謂普惠性,就是提升整體營(yíng)商環(huán)境,讓改革成果惠及所有企業(yè)。比如,現在很多企業(yè)遇到問(wèn)題第一時(shí)間就想到企業(yè)12345,這個(gè)熱線(xiàn)現在每天平均有大概500多個(gè)來(lái)電,對口部門(mén)直接做好服務(wù),現在是做到一般事項7天內辦結,復雜事項不超過(guò)15天,企業(yè)對這個(gè)服務(wù)的滿(mǎn)意率達到96.9%。再比如,市民辦事常用的“京通”小程序上專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區,把158個(gè)企業(yè)常用事項集成起來(lái),為企業(yè)提供掌上便捷服務(wù)。針對企業(yè)過(guò)去反映的部門(mén)政策多、操作難等問(wèn)題,探索應用人工智能大模型,集成各類(lèi)政策,向企業(yè)精準推送,讓更多的政策能夠直達快享、免申即享。所謂的針對性,就是圍繞企業(yè)個(gè)性化需求,做好精準服務(wù)。建立了服務(wù)包、服務(wù)管家機制,對企業(yè)的訴求實(shí)行清單化、臺賬化管理,市區兩級組建“行業(yè)管家”“屬地管家”等專(zhuān)門(mén)隊伍,定期對企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),調度各類(lèi)服務(wù)事項,把“服務(wù)包”送上門(mén)。北京服務(wù)企業(yè)的服務(wù)包、服務(wù)管家機制已經(jīng)成為營(yíng)商環(huán)境的一張名片。
三是既注重發(fā)展又注重安全。始終堅持規范管理和促進(jìn)發(fā)展并重,鼓勵企業(yè)公平競爭、合規健康發(fā)展。將持續優(yōu)化提升政府的監管效能,通過(guò)更好地運用信用監管、大數據監管,提高監管的精準性、科學(xué)性。加強綜合監管,大幅提升非現場(chǎng)監管在日常監管中的占比,減少現場(chǎng)檢查頻次,全力創(chuàng )造安全、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
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