城里請來(lái)的主播：技巧成熟、擅長(cháng)運營(yíng)，但留不住本土培養的人才：了解產(chǎn)品，但不懂算法、不會(huì )引流

　　【聚焦：如何破解鄉村人才之“渴”？②】鄉鎮電商人才靠引進(jìn)還是選本土？

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　　作為吉林省十強鎮、省級電商鎮，長(cháng)春市雙陽(yáng)區鹿鄉鎮通過(guò)電商讓鄉鎮的鹿產(chǎn)品得以遠銷(xiāo)各地。但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日漸白熱化以及流量紅利的消失，鹿鄉鎮需要更高端的電商人才來(lái)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在此過(guò)程中他們經(jīng)歷了引進(jìn)的主播高薪挖來(lái)留不住、本土的人才費心培養成本高等問(wèn)題。鄉鎮電商人才困局如何破解？當地人認為，應發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)并尋求政策的進(jìn)一步支持。

　　4月7日，受疫情影響，吉林省長(cháng)春市雙陽(yáng)區鹿鄉鎮按下了“暫停鍵”，但店老板們仍然忙碌，他們正利用這段空檔時(shí)間，抓緊學(xué)習充電，以期進(jìn)一步提升電商經(jīng)營(yíng)技巧。吉林省鳴誠鹿業(yè)有限公司總經(jīng)理張世龍告訴記者，返鄉創(chuàng )業(yè)的年輕人使直播帶貨、電商銷(xiāo)售等新模式成為這里的交易新常態(tài)，小小鄉鎮已經(jīng)走進(jìn)全民直播時(shí)代。

　　不過(guò)，囿于扶持力度有限、生活配套欠完善、產(chǎn)業(yè)鏈單一等短板問(wèn)題，人才難培養、難引進(jìn)、難留住等問(wèn)題，也成為限制鄉鎮電商發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

　　主播引進(jìn)難，高薪挖來(lái)留不住

　　今年34歲的張世龍，2018年返鄉創(chuàng )辦了從事收購、粗加工和銷(xiāo)售鹿產(chǎn)品的公司。當時(shí)，鎮上的電商剛剛起步，以開(kāi)網(wǎng)店的形式為主。坐店等客難有起色的張世龍，通過(guò)朋友介紹開(kāi)始在微信公眾號上打廣告，一下就讓店里的月銷(xiāo)售額飚到100多萬(wàn)元，是傳統方式的三四十倍。

　　后來(lái)，抖音、快手等短視頻平臺異軍突起，張世龍又開(kāi)始轉戰直播渠道。可從事電商相關(guān)工作的主播、美工、運營(yíng)等，鮮少愿意到鄉鎮工作，他們中年輕人居多，更追求城市生活的舒適和熱鬧，人才難引進(jìn)成為鎮上各商鋪都面臨的難題。

　　“一開(kāi)始做直播，我以基本工資每月9000元、10%業(yè)績(jì)提成的高價(jià)從長(cháng)春挖了一個(gè)主播，光基本工資就比市里高3000元，沒(méi)想到她來(lái)店里播了兩天就不干了。”回想數次在招攬電商人才上的折戟沉沙，張世龍感慨良多，他告訴記者，主播的辭職原因雖然很委婉，實(shí)際就是覺(jué)得鎮里條件不夠好，晚上想點(diǎn)個(gè)外賣(mài)、喝杯奶茶、看個(gè)電影都不行。

　　隨著(zhù)直播帶貨的不斷成熟，鹿鄉鎮很多農戶(hù)和返鄉的農民工都加入了直播大軍，雖然未必如那些受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練、技巧成熟的主播，但勝在對本土產(chǎn)品非常了解。張世龍的店鋪里，多的時(shí)候會(huì )請七八個(gè)本地主播一起帶貨。

　　“我們真正需要的是懂平臺機制、懂算法、懂引流、懂方案設計的綜合性運營(yíng)人才，現在包括賬號怎么做、段子怎么拍等都是我們自己在做，分身乏術(shù)，也沒(méi)有精力去專(zhuān)門(mén)學(xué)習，現在會(huì )的都是走的錯路多了摸索出來(lái)的。”張世龍說(shuō)。

　　據估算，鹿鄉鎮的銷(xiāo)售總額中80%以上都是電商方式創(chuàng )造的，鹿產(chǎn)品的品牌塑造和影響力也離不開(kāi)電商，店老板們想要實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展，就得想辦法突破目前的人才困局。

　　資源有限，本土人才難培養

　　“電商人才還是要培養本土的，外面挖來(lái)的花了大價(jià)錢(qián)還留不住。”張世龍說(shuō)。這是全國很多鄉鎮發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)都面臨的窘境，可實(shí)際上，因為資源有限等原因，自己培養本土人才，也并不容易。

　　近年來(lái)，為了培養本土電商人才，鹿鄉鎮先后舉辦了40余場(chǎng)電商培訓，覆蓋人群約5000人次。這些培訓讓鹿鄉鎮的電商實(shí)現了從無(wú)到有、從量到質(zhì)的突破。

　　不過(guò)，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日漸白熱化以及流量紅利的消失，鹿鄉鎮需要更高端的電商人才來(lái)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　“想要培養扶持一個(gè)能廣泛服務(wù)各企業(yè)的電商團隊，首先不能把那些基礎條件好、學(xué)習能力強的返鄉創(chuàng )業(yè)者湊在一起，他們除了要花費大量精力在經(jīng)營(yíng)公司上，企業(yè)間也有利益沖突。其次，我們也很難找到更專(zhuān)業(yè)的學(xué)習平臺和培訓老師，專(zhuān)門(mén)開(kāi)設電商專(zhuān)業(yè)的高校鳳毛麟角，很多成功經(jīng)驗都是南方的公司在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中摸索出來(lái)的。”鹿鄉鎮電商服務(wù)中心負責人崔馨予說(shuō)。

　　此前，崔馨予想過(guò)要帶著(zhù)團隊一起到電商經(jīng)驗豐富的江浙一帶考察學(xué)習，她對比了多個(gè)能夠接待學(xué)習團隊的服務(wù)平臺，除了食宿和交通費用，12天的學(xué)費就得1萬(wàn)多元。“全鎮有18個(gè)村，即使每個(gè)村只去一個(gè)人，算下來(lái)也得20多萬(wàn)元，成本高不說(shuō)，我們也不了解情況，不確定能學(xué)到啥。”她說(shuō)。

　　鄉鎮電商高端人才培養難，一些農村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對薄弱地區的普通電商人才培養也不易。今年初，吉林省某地舉辦的首屆直播帶貨大賽中專(zhuān)門(mén)設立了鄉村振興組。大賽之后，進(jìn)入決賽的11位選手中有幾人決定繼續從事直播帶貨工作。不過(guò)，若想繼續通過(guò)培訓提升技能，農村與城市間的交通等成本也是問(wèn)題。

　　發(fā)展產(chǎn)業(yè)是前提，政策支持是保障

　　作為吉林省十強鎮、省級電商鎮，鹿鄉鎮電商基礎設施建設水平已非常完善，寬帶到村率100%，每個(gè)村都有電商服務(wù)站。

　　“要發(fā)展好農村電商，首先必須發(fā)展好農村的特色產(chǎn)業(yè)，二者是相輔相成的，只有產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)了，人才才能留下來(lái)，人留下來(lái)了，經(jīng)濟才能實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展。”負責梅花鹿產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商工作的鹿鄉鎮紀委書(shū)記王猛說(shuō)。

　　與很多鄉鎮對電商的利用還簡(jiǎn)單停留在網(wǎng)購上不同，鹿鄉鎮的電商發(fā)展之所以能先人一步，主要得益于當地基礎雄厚的梅花鹿產(chǎn)業(yè)。該鎮有6300戶(hù)養鹿專(zhuān)業(yè)戶(hù)，720戶(hù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)戶(hù)，戶(hù)戶(hù)有電商，其中約有300余戶(hù)為返鄉打工者和大學(xué)生創(chuàng )辦。

　　“接下來(lái)，我們會(huì )針對各個(gè)村的具體情況，打造多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)，解決產(chǎn)業(yè)鏈單一等短板問(wèn)題，并且還要圍繞鹿產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)，真正把游客吸引過(guò)來(lái)，把電商人才留下來(lái)，這樣生活配套、娛樂(lè )設施等自然會(huì )發(fā)展起來(lái)，形成良性循環(huán)。”王猛說(shuō)。

　　據介紹，今年，鹿鄉鎮將圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由政府部門(mén)牽頭，策劃實(shí)施一系列有關(guān)品牌推廣、銷(xiāo)售渠道拓展等方面的項目。比如，和知名電商平臺深入開(kāi)展合作，整合域內商戶(hù)，進(jìn)一步拓展鹿產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道；積極引進(jìn)運營(yíng)經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售企業(yè)和團隊，更好引領(lǐng)本地電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等。

　　目前，政府部門(mén)正在和意向企業(yè)洽談，共同商討在鹿鄉鎮建設電商基地的事宜。

　　“我們對鹿鄉鎮未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，希望不僅有越來(lái)越多的本地人返鄉創(chuàng )業(yè)就業(yè)，也有更多的外鄉人來(lái)鹿鄉投資興業(yè)。”王猛說(shuō)。

　　記者：柳姍姍