集中整治強制、捆綁下載安裝，全面凈化頁(yè)面呈現，從嚴整治頻繁彈窗、強制分享……中央網(wǎng)信辦近日部署開(kāi)展“清朗·移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序領(lǐng)域亂象整治”專(zhuān)項行動(dòng)，對互聯(lián)網(wǎng)上一些“套路”用戶(hù)、侵害用戶(hù)合法權益的行為展開(kāi)精準打擊。

　　近年來(lái)，從社交娛樂(lè )到購物出行，各類(lèi)APP、小程序、快應用等層出不窮。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布的第五十次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2022年6月，我國國內市場(chǎng)上監測到的APP數量為232萬(wàn)款。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景日益豐富的同時(shí)，一些應用程序提供者卻動(dòng)起了“套路”用戶(hù)的歪心思，各種侵害用戶(hù)權益的行為屢禁不止；一些應用程序分發(fā)平臺履行主體責任不力，給有關(guān)亂象提供了滋生擴散的空間。

　　不少“套路”背后，是對“流量至上”的盲目追逐。一些人在產(chǎn)品影響力不足等情況下，為追求流量變現，不惜大打“擦邊球”，甚至以身試法，以違法違規的方式牟取暴利。有的移動(dòng)應用程序以賺錢(qián)為幌子欺騙用戶(hù)下載使用，等用戶(hù)“上鉤”后又設置各種提現障礙；有的移動(dòng)應用程序關(guān)閉、退出等按鈕失靈，未經(jīng)用戶(hù)同意自動(dòng)下載安裝；還有各種“山寨APP”以假亂真，欺騙用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)下載、違規收集個(gè)人信息……從頁(yè)面偽裝瞞天過(guò)海，到誘導點(diǎn)擊暗度陳倉，花樣百出的各種“套路”，嚴重影響用戶(hù)的使用體驗，嚴重侵害用戶(hù)的合法權益。

　　拒絕“套路”，要從維護用戶(hù)說(shuō)“不”的權利做起。一方面，用戶(hù)遭遇“套路”后，常常面臨維權成本高、舉證難度大等困境，在大量的“微型”侵權面前頗感無(wú)奈。另一方面，面對海量的移動(dòng)應用程序，監管治理也面臨執法、技術(shù)等難題，這讓一些開(kāi)發(fā)者或平臺在暴利面前心存僥幸。正因此，既要幫助用戶(hù)提高自我保護意識、進(jìn)一步暢通維權渠道，也要對違法違規行為保持“零容忍”。持續加大監督執法力度，提升技術(shù)監測能力，提高違法成本、形成有效震懾，才能讓各種“套路”無(wú)所遁形，助力互聯(lián)網(wǎng)在法治軌道上良性運行。

　　標本兼治，“守底線(xiàn)”更要“拉高線(xiàn)”。面對商業(yè)競爭，獲取流量無(wú)可厚非，但如果依靠“套路”來(lái)欺瞞用戶(hù)，就破壞了市場(chǎng)運行的規則、挖空了行業(yè)發(fā)展的根基。“科技向善”不僅僅是一句口號，那些經(jīng)過(guò)大浪淘沙最終在市場(chǎng)站穩腳跟的案例反復證明，過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，才是贏(yíng)得用戶(hù)口碑、獲得長(cháng)足發(fā)展的正途。壓實(shí)網(wǎng)站平臺主體責任，真正為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，不僅是合規經(jīng)營(yíng)的基本要求，也是做大做強的必然選擇。事實(shí)上，那些將用戶(hù)權益拋諸腦后者，也終將被用戶(hù)拋棄。

　　黨的二十大報告提出：“健全網(wǎng)絡(luò )綜合治理體系，推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò )生態(tài)。”隨著(zhù)相關(guān)法律法規日益完善，監管部門(mén)整治行動(dòng)深入開(kāi)展，有關(guān)網(wǎng)站平臺主體責任不斷壓實(shí)，移動(dòng)應用程序領(lǐng)域存在的各種亂象正逐步得到有效遏制。今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益嵌入人們的日常生活，全面規范移動(dòng)應用程序在搜索、下載、使用等環(huán)節的運營(yíng)行為尤顯必要。應當凝聚共識、匯聚合力，讓“套路”再少一點(diǎn)、真誠更多一點(diǎn)，攜手打造一個(gè)更安全、更健康、更干凈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序使用環(huán)境，更好維護廣大用戶(hù)合法權益，為營(yíng)造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò )空間注入正能量。（張 璁）