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　　近期，自媒體創(chuàng )作者“打工仔小張”發(fā)布的“手把手教你坐高鐵”視頻在網(wǎng)上爆火。如何坐高鐵、如何乘地鐵、如何租房子……這些大眾習以為常的“小事”，可能就是進(jìn)城農民工的知識盲區。專(zhuān)家認為，開(kāi)設一門(mén)“教你如何融入城市”的常識課是必要的，城市運轉的關(guān)鍵邏輯其實(shí)是互助、契約、包容。

　　2月25日晚上7點(diǎn)剛過(guò)，21歲的青年工友羅文志走進(jìn)昆明博翠園項目部教室，再過(guò)半小時(shí)，他報名參加的“新市民課堂”就要開(kāi)課了。為保障務(wù)工人員全面掌握行業(yè)類(lèi)技能，項目部開(kāi)辦了免費的務(wù)工人員技能幫扶夜校，為了解決初來(lái)乍到的工友們對城市生活的不適應問(wèn)題，夜校專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“新市民課堂”。

　　如何坐高鐵？如何租房子？如何乘地鐵？這些大眾習以為常的“小事”，可能是部分人的生活盲區，其中就包括大批離開(kāi)家鄉走入都市的農民工人群。學(xué)習融入城市生活，成為了他們的“進(jìn)城第一課”。

　　誰(shuí)都會(huì )有人生“第一次”

　　“我老家是云南省昭通市大關(guān)縣的，之前一直沒(méi)來(lái)過(guò)省會(huì )城市，這次是跟著(zhù)表哥來(lái)城里打工。”羅文志說(shuō)，這是他第一次離開(kāi)縣城，第一次走入工地，第一次上技能培訓班。盡管很向往城市生活，剛到昆明的第一天，羅文志發(fā)現自己不會(huì )買(mǎi)地鐵票，也不會(huì )乘車(chē)，內心又多了一些對城市生活的恐懼，擔心自己適應不了。

　　今年1月，自媒體創(chuàng )作者“打工仔小張”發(fā)布了一條“手把手教你坐高鐵”的視頻，詳細介紹了如何取票、如何安檢、如何尋找檢票口、如何找到站臺和座位等內容。截至目前，該視頻已獲得30萬(wàn)點(diǎn)贊和2萬(wàn)條評論。

　　“現在網(wǎng)絡(luò )信息飛速發(fā)展，看短視頻就可以學(xué)會(huì )，非常方便。”看到這條視頻后，今年25歲的房屋職業(yè)顧問(wèn)寸名盛也忍不住為“小張”點(diǎn)贊。2017年，寸名盛第一次坐飛機從云南曲靖到廣東打工，購買(mǎi)機票、取票、安檢、檢票進(jìn)站前后所有的流程，都是自己在網(wǎng)上查閱后做好記錄，隨后到機場(chǎng)一步步摸索出來(lái)的。

　　相比之下，寸名盛的弟弟寸名昌的“進(jìn)城第一課”就省心了許多。“今年是我第一次乘高鐵外出工作，確定好了工作地點(diǎn)，曲靖市人社局的工作人員給我們發(fā)了乘坐高鐵、地鐵、公交注意事項的折頁(yè)。”寸名昌向記者介紹，折頁(yè)內容很詳細，哪些液體、哪些工具不能過(guò)安檢都做了標注。

　　此外，寸名昌還特地提前查看了打工所在地的房租價(jià)格和出行交通情況。他說(shuō)：“每個(gè)人都會(huì )遇到許多人生‘第一次’，我們需要不斷地學(xué)習，才能更好地融入城市生活。”

　　開(kāi)在工地的“新市民課堂”

　　“現在乘地鐵、騎共享單車(chē)、網(wǎng)絡(luò )購物、點(diǎn)外賣(mài)都學(xué)會(huì )了！”上了幾次“新市民課堂”，羅文志收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。據昆明博翠園項目黨支部書(shū)記李增玉介紹，“新市民課堂”采用“課堂+實(shí)操”的方式，授課教師是由項目工會(huì )主席、項目工程師、轄區派出所民警擔任，課程包括交通安全出行、租房辦證購物、法律法規、文明禮儀禮節、人際交往知識等方面培訓。

　　據了解，中建二局云南分公司在云南、貴州各項目一線(xiàn)開(kāi)通了就業(yè)服務(wù)“綠色通道”，開(kāi)辦幫扶夜校、“工友服務(wù)站”、“愛(ài)心托管班”，為初來(lái)乍到的工友提供免費技能、城市生活第一課等培訓和指導。

　　近期，位于昆明博翠園項目部的幫扶夜校就迎來(lái)了72名“新學(xué)生”，他們均是來(lái)自四川、云南等困難地區的群眾。項目工程師張田慶告訴記者，培訓班的許多工友是下了工后特意來(lái)參加培訓的。“在培訓過(guò)程中，有的學(xué)員拿手機記，有的學(xué)員拿筆記本做筆記，讓我們充分感受到開(kāi)好這門(mén)課的重要性！”張田慶說(shuō)，大家積極熱情的學(xué)習精神令人非常感動(dòng)。

　　為了讓更多的“新市民”盡快融入城市，該公司還在各項目部發(fā)揮工會(huì )陣地資源，專(zhuān)門(mén)設立了“工友服務(wù)站”，服務(wù)站通過(guò)訂單式服務(wù)，為工友提供出行指南、就醫咨詢(xún)、線(xiàn)上購物、租房申請、法律援助等20余項志愿服務(wù)，積極幫助工友們解決“急、難、愁、盼”問(wèn)題。

　　位于大理市的大理華晟新能源光伏項目部離市區較遠，為了讓新入職的工友和職工熟悉交通出行路線(xiàn)，該項目志愿者就特意印制了口袋大小的交通出行指南，方便大家出行攜帶，隨時(shí)查看。

　　讓學(xué)習和善意彌合信息鴻溝

　　云南郝耳墨心理咨詢(xún)中心高級心理咨詢(xún)師燕子表示，每個(gè)人都會(huì )有人生中的“第一次”，很多從農村第一次進(jìn)入大城市的務(wù)工者，即使知道高鐵、地鐵等交通工具，卻不了解具體操作流程，有時(shí)可能會(huì )產(chǎn)生自卑感，抵觸新事物。

　　“擔心第一次會(huì )露怯、會(huì )有失誤，每當產(chǎn)生這種想法的時(shí)候，我們似乎都要做心理建設，其實(shí)很多人可能都有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，尤其是在第一次來(lái)到大城市時(shí)會(huì )有一種難以自持的炫目感，一種無(wú)所適從的緊張與焦慮。”燕子說(shuō)。在她看來(lái)，開(kāi)設一門(mén)“教你如何融入城市”的常識課是很有必要的，城市運轉的關(guān)鍵邏輯其實(shí)是互助、契約、包容。

　　“打工仔小張”普及常識的視頻發(fā)布后，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò )關(guān)注，有網(wǎng)友認為，“一直在大城市生活學(xué)習的人，去到農村也可能很難分清楚狗尾巴草和谷穗，每個(gè)人或多或少都有自己觸及不到的知識領(lǐng)域。”還有人補充提到，不論是自己還是看到他人在日常生活中遭遇類(lèi)似微妙的瞬間時(shí)，應該多一份坦然、多一份理解。

　　對此，云南大學(xué)民族學(xué)與社會(huì )學(xué)學(xué)院(社會(huì )工作學(xué)院)社會(huì )工作研究所所長(cháng)、副教授向榮表示，“不是每個(gè)人一出生就生活在城市里，從小就有坐高鐵和飛機的機會(huì )。”她認為，每個(gè)人的成長(cháng)環(huán)境、生活經(jīng)歷迥異，面對書(shū)本和日常經(jīng)驗外的生活“考題”、知識盲點(diǎn)，無(wú)論是試圖邁出人生“第一步”的年輕人、還是難以跟上技術(shù)更迭的老年人，都會(huì )感到忐忑不安。這些看上去“不用教”的知識科普之所以一點(diǎn)都不多余，是因為它們的出現幫助許多人免去了“第一次”的尷尬和困境、無(wú)助和迷茫。（工人日報）

　　本報記者 黃榆