微博、微信群、朋友圈……隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )社交平臺興起，有的當事人一遇到矛盾糾紛，就選擇在網(wǎng)上宣泄負面情緒，肆意用不堪言語(yǔ)指責辱罵對方。殊不知，網(wǎng)絡(luò )也不是法外之地，如果口無(wú)遮攔，利用網(wǎng)絡(luò )隨意對他人發(fā)表不當言論發(fā)泄私憤，當心觸犯法律被追責。

　　記者近日查閱中國裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)現，廣東法院近年來(lái)就審理了多起因當事人在網(wǎng)上發(fā)表不當言論引發(fā)的名譽(yù)權糾紛，被認定侵權的案件往往判決都是以消除影響為主，例如刪帖、公開(kāi)道歉，有的還要賠償對方精神損失。

　　憲法賦予公民享有言論自由的權利，但是這種自由并非是沒(méi)有邊界的絕對自由。公民在行使言論自由的同時(shí)，不得損害國家的、社會(huì )的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權利。受訪(fǎng)法律專(zhuān)家提醒，在網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)表言論要“三思而后行”，別為逞一時(shí)之快觸犯法律構成侵權，“情節嚴重”的甚至構成犯罪，面臨刑事處罰。

　　文/廣州日報全媒體記者章程、魏麗娜

　　典型案例

　　小區微信群因瑣事引發(fā)罵戰

　　兩業(yè)主被判在微信群賠禮道歉

　　廣東某大型小區，居民有近8000余人。小區業(yè)主自發(fā)組建“二手置換群”，群里成員有480余人。小林、小李、小高均為“二手置換群”的微信群聊成員。

　　2022年4月，小李看到小區內草坪出現小狗糞便的現象，在群內對小區的養犬人進(jìn)行了評論。同為住戶(hù)的鋼琴老師小林對小李的言論感到不適，在群內制止并呼吁鄰里之間相互尊重，文明養犬。不料，群友小高突然發(fā)言，直指小林是不文明養犬人，并將小林及鋼琴老師的職業(yè)進(jìn)行不恰當的比喻，導致?tīng)幷摬粩嗌墶?/p>

　　在小李、小高的聯(lián)合攻勢下，小林招架不住，又生氣又委屈。小林認為，小李和小高在沒(méi)有事實(shí)依據的情況下，在鄰居群內引導輿論扭曲事實(shí)，攻擊小林是不文明的養犬人，對其造成了極大的負面影響。小林遂將小李和小高起訴至法院，請求兩被告停止發(fā)布有損其名譽(yù)權的言論，在微信群內賠禮道歉、恢復小林聲譽(yù)；共同向小林賠償精神損失1萬(wàn)元。

　　深圳市羅湖區人民法院審理后認為，小李、小高就不文明養犬的行為和現象進(jìn)行批評及表達意見(jiàn)，是法律賦予他們言論表達自由的權利。但他們在發(fā)言過(guò)程中與小林發(fā)生爭執，有針對性地稱(chēng)小林為不文明養犬人，并進(jìn)行不恰當的比喻，使用侮辱的語(yǔ)言貶損小林的人格，超出了就現象發(fā)表言論的范圍。再者，“二手置換群”微信群，是互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上搭建的微信社群，具有成員人數多、傳播速度快的特點(diǎn)，且該社區微信群帶有一定公共屬性。小李、小高在涉案群聊中存在散布小林為不文明養犬人的不實(shí)言論、對小林進(jìn)行不恰當的比喻、在發(fā)言中具有明顯貶損原告人格尊嚴的內容，無(wú)疑會(huì )導致小林所在社區對其社會(huì )評價(jià)的降低，造成名譽(yù)權實(shí)際受損。此外，小林、小李、小高并無(wú)根本的利益沖突，僅僅因立場(chǎng)不同觀(guān)點(diǎn)不一致，在發(fā)言時(shí)未控制好情緒發(fā)表過(guò)激的言論造成侵權。因此承擔責任時(shí)既要考慮過(guò)錯因素和損害后果，也要按照訴訟經(jīng)濟原則，不宜將糾紛繼續擴大，耗費雙方時(shí)間和精力。為此，法院判決小李、小高在“二手置換群”的微信群中向小林道歉，道歉內容由法院審定。

　　典型案例

　　朋友圈散播謠言

　　兩人被判連續道歉60天各賠償6000元

　　小明(化名)與小麗(化名)是一對情侶，小麗為在校大學(xué)生，小明任職于聚某教育咨詢(xún)中心。2021年9月，小麗付費在校內網(wǎng)紅微信賬號的朋友圈發(fā)布乘某教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乘某公司”)的不實(shí)負面信息。第二天，小明在其微信工作群中付費要求他人轉發(fā)乘某公司的不實(shí)負面信息。

　　聚某教育咨詢(xún)中心與乘某公司存在競爭關(guān)系，兩者均有考研培訓項目。乘某公司向法院提起訴訟，請求判令小明、小麗在各自微信朋友圈發(fā)布賠禮道歉聲明，并賠償經(jīng)濟損失及名譽(yù)損失共計5萬(wàn)元。

　　珠海市金灣區人民法院經(jīng)審理，依法判決小明、小麗的行為構成侵害名譽(yù)權，小明、小麗須使用發(fā)生侵權行為時(shí)所使用的微信號在各自微信朋友圈發(fā)布聲明或致歉信，為乘某公司澄清事實(shí)、賠禮道歉，時(shí)間為連續60天，且各自微信朋友圈允許朋友查看的范圍應設置為最近半年且不得設置分組可見(jiàn)及屏蔽。同時(shí)，小明、小麗分別向乘某公司支付賠償款6000元。

　　珠海中院二審認為，小麗發(fā)布朋友圈向不特定第三人傳播不利于乘某公司名譽(yù)的虛假事實(shí)；小明已知小麗傳播的為虛假事實(shí)，仍在其開(kāi)展推廣業(yè)務(wù)的微信工作群中有償要求他人在朋友圈中轉發(fā)，二人均實(shí)施了足以使乘某公司社會(huì )評價(jià)降低的侵權行為，影響顧客對乘某公司服務(wù)的評價(jià)，損害了乘某公司的整體聲譽(yù)和形象，應當承擔相應的法律責任，二審維持原判。

　　釋疑解惑：公開(kāi)道歉能免責嗎？

　　廣東國鼎律師事務(wù)所合伙人、公益律師廖建勛指出，“侵犯名譽(yù)權是一種侵權行為，判定是否構成民事侵權，首先要有侵權的事實(shí)，即在網(wǎng)上發(fā)布了辱罵他人的不當言論；其次造成了損害后果，導致他人對被侵權人的社會(huì )評價(jià)降低；再者，損害后果和不當言論之間存在因果關(guān)系，即造成被侵權人社會(huì )評價(jià)降低是因為不當言論導致；此外，還要看行為人主觀(guān)上是否有過(guò)錯。”

　　“如果一旦構成侵犯名譽(yù)權，按照民法典規定要承擔民事責任，即人格權受到侵害的，受害人有權請求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復名譽(yù)、賠禮道歉。”北京市京都(深圳)律師事務(wù)所律師劉麗霞提醒，如果在網(wǎng)上發(fā)表的不當言論涉及侮辱、誹謗他人的，但未符合“情節嚴重”情形，還要承擔行政責任，依據治安管理處罰法規定，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗他人，情節嚴重的，將觸犯刑法被追究刑事責任，罪名主要涉及侮辱罪、誹謗罪。何謂“情節嚴重”？主要是指手段惡劣，造成受害人精神失常、自殺之類(lèi)的嚴重后果等情形。為此，被侵權人如果遇到名譽(yù)權被侵犯或者面臨網(wǎng)暴，除了可以向法院提起訴訟外，也可以選擇報警處理。

　　對于網(wǎng)暴行為的其他參與者或者轉載者，根據其具體行為也可能面臨不同的行政處罰。劉麗霞舉例說(shuō)，在網(wǎng)暴事件中跟風(fēng)辱罵受害人的行為和在網(wǎng)暴中轉發(fā)散播受害人隱私的行為，可能會(huì )被認定為“其他尋釁滋事行為”和“散布他人隱私”，同樣會(huì )受到治安管理處罰法中相應法規的規制，可能面臨罰款、行政拘留等行政處罰。此外，對于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者制作、復制、發(fā)布、傳播違法信息，可按照治安管理處罰法等法律法規處以停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證等行政處罰。劉麗霞指出，如果行為人主動(dòng)道歉，通過(guò)一定的補償行為降低對受害人的不良影響，受害人表示諒解可以選擇自行和解或者撤訴處理；但如果受害人認為行為人的侵權行為不可原諒且給自己造成的不良影響和傷害無(wú)法彌補，有權選擇不予諒解并繼續通過(guò)法律手段維護自身權利。“但如果要被追究行政責任甚至是刑事責任，不會(huì )因為道歉而免責，但會(huì )作為從輕或者減輕處罰的一個(gè)考量依據。”廖建勛說(shuō)。

　　廣東法丞匯俊律師事務(wù)所合伙人畢魏魏提醒，對于受害者，發(fā)現被侵權要及時(shí)保全證據維護自身權益。由于網(wǎng)絡(luò )侵權主要是網(wǎng)絡(luò )證據，具有易被刪除性、易被修改性和能夠被無(wú)限復制性的特點(diǎn)，可以在起訴前向法院申請證據保全，另外也可采取公證的方式保全證據。