不久前，溫州城市書(shū)房又“上新”了。與以往不同的是，這次是在元宇宙空間。溫州市圖書(shū)館全新上線(xiàn)的“智慧城市書(shū)房”數字化改革項目，打造了一個(gè)基于數字孿生精準映射的城市書(shū)房虛擬空間。

　　發(fā)軔于溫州的城市書(shū)房，搭乘上了AI智能、元宇宙等新技術(shù)，這只是近年來(lái)溫州市圖書(shū)館閱讀服務(wù)數字化、智慧化升級的一個(gè)縮影：“書(shū)香門(mén)遞”突破閱讀服務(wù)的“最后一公里”，實(shí)現讀者的零距離借閱；“甌越記憶”歷史人文知識服務(wù)應用“化零為整”，讓讀者可以一鍵式檢索原先散落各處的溫州特色歷史人文資源；漫畫(huà)、直播和3D虛擬主播，則“腦洞大開(kāi)”，拉近圖書(shū)館與讀者的距離……

　　溫州市圖書(shū)館館長(cháng)張啟林說(shuō)：“圖書(shū)館不應只滿(mǎn)足于成為拍照打卡的網(wǎng)紅背景墻，而應該始終將推動(dòng)閱讀對市民生活的‘全面嵌入’作為最重要的工作指向。幾年來(lái)，溫州市圖書(shū)館通過(guò)‘數智賦能、互聯(lián)共享’，以‘科技+服務(wù)’的方式助推數字化改革，重塑市域數字閱讀生態(tài)圈已初見(jiàn)成效。”

　　圖書(shū)館數字資源“用起來(lái)”

　　“‘書(shū)香門(mén)遞’真的太方便了！把想借的書(shū)告訴工作人員，很快就可以上線(xiàn)借到書(shū)，不必特意跑一趟。其實(shí)這一年在圖書(shū)館看書(shū)不多，但2022年我家借書(shū)不少于100本”“喜歡圖書(shū)館的N個(gè)理由：座位寬敞、食堂滿(mǎn)意、全市書(shū)房都可還書(shū)，‘書(shū)香門(mén)遞’足夠便捷”……這些都是讀者在溫州市圖書(shū)館微信公眾號下的留言。

　　從2021年起，溫州市圖書(shū)館建立“書(shū)香門(mén)遞”——“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一體化創(chuàng )新服務(wù)，開(kāi)拓“圖書(shū)館+O2O平臺+物流”服務(wù)模式。2022年，“書(shū)香門(mén)遞”累計服務(wù)6820次，外借圖書(shū)2.6萬(wàn)冊次。

　　溫州市圖書(shū)館“甌越記憶”歷史人文知識服務(wù)應用，運用數字文獻、音視頻、圖片、文本等多種載體，設置了“溫州地方特色”“溫州古遺跡”“文獻及著(zhù)作目錄”等多個(gè)分類(lèi)。進(jìn)入界面，溫州地區古今人文風(fēng)貌一觸即現。讀者不僅可以通過(guò)時(shí)間維度、空間維度查找，還可以通過(guò)“名人”“著(zhù)作”等主題分類(lèi)檢索，年長(cháng)的讀者還能用“長(cháng)輩版”實(shí)現便捷閱讀。

　　對于溫州文史界專(zhuān)家而言，“甌越記憶”解決了以往本土文化和旅游資源展示不充分、相關(guān)古籍和地方文獻利用困難、無(wú)法一鍵檢索關(guān)聯(lián)各專(zhuān)題庫數據等難點(diǎn)痛點(diǎn)。而由于平臺無(wú)門(mén)檻向公眾開(kāi)放館藏古籍文獻數據，“甌越記憶”已成為全國各地學(xué)者研究溫州地方文化的重要平臺。今年以來(lái)，“甌越記憶”的瀏覽量已超過(guò)32.2萬(wàn)次，在省內同類(lèi)型數據資源庫中，訪(fǎng)問(wèn)量遙遙領(lǐng)先。

　　在張啟林看來(lái)，圖書(shū)館數字資源最重要的是要“用起來(lái)”，讀者的點(diǎn)擊量、閱讀量、下載量就是數字資源價(jià)值的最好證明，“無(wú)論何種技術(shù)革新，都要以服務(wù)讀者、促進(jìn)閱讀為核心要義”。

　　漫畫(huà)、虛擬主播，圖書(shū)館“花式整活”

　　“屏幕上、書(shū)桌上，都時(shí)常能看到帥氣的阿策和呆萌的溫小圖，來(lái)圖書(shū)館就像去漫畫(huà)聯(lián)名周邊店一樣，每次都有新驚喜。”讀者小王是一名00后，也是“漫畫(huà)溫圖”的忠實(shí)粉絲，從《小讀者賭氣夜宿城市書(shū)房，竟然夢(mèng)遇李白、杜甫和蘇軾》到《神秘大咖“掃地僧”首次披露圖書(shū)館員心聲！南慕容北蕭峰爆哭……》，他被逗得捧腹大笑的同時(shí)，不忘“催更”圖書(shū)館小編。

　　“漫畫(huà)溫圖”項目是溫州市圖書(shū)館館員以溫州市圖書(shū)館為原型所編繪的原創(chuàng )漫畫(huà)，以館內的館藏信息、借閱規則、人員服務(wù)等為素材，通過(guò)虛擬館員“溫小圖”“阿策”以及眾讀者等人物形象，講述圖書(shū)館的故事，讓讀者通過(guò)趣味漫畫(huà)，輕松了解圖書(shū)館的規則資訊，傳遞圖書(shū)館的品牌形象與文化理念。

　　2021年，“漫畫(huà)溫圖”贏(yíng)得國際圖聯(lián)（IFLA）圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)獎，被評為“十個(gè)最具創(chuàng )新與創(chuàng )造力的項目”之一。“我們還在繼續探索，將這兩個(gè)已深入人心的IP形象，活用在表情包、文創(chuàng )產(chǎn)品、實(shí)景與漫畫(huà)人物相結合的AR式演出等方面。”溫州市圖書(shū)館新媒體推廣部副主任林中牧介紹，2021年，他們就在全國圖書(shū)館領(lǐng)域率先推出了2D虛擬主播，2022年又推出了3D虛擬主播，用來(lái)替代或搭檔真人主持人，打造“溫小圖課堂”“溫暖溫圖”“溫圖TV”等短視頻內容。

　　“有了虛擬主播，圖書(shū)館日常宣傳就可以‘花式整活’了，小品、舞臺劇、歌曲、相聲這些表現形式，全都不在話(huà)下。”林中牧說(shuō)。

　　在阿策和溫小圖的強勢吸粉能力加持下，目前溫州市圖書(shū)館的公眾號關(guān)注數已突破38.32萬(wàn)，閱讀量達388.95萬(wàn)次，視頻號閱讀量也達到32.38萬(wàn)次。

　　據《全國公共圖書(shū)館微信微博監測月報》顯示，溫州市圖書(shū)館長(cháng)期穩居全國公共圖書(shū)館微信公眾號影響力指數（WCI）TOP10、地市級公共圖書(shū)館影響力指數榜首。

　　“元宇宙+圖書(shū)館”，時(shí)刻處處服務(wù)讀者

　　溫州市圖書(shū)館“智慧城市書(shū)房”元宇宙空間，通過(guò)自動(dòng)化算法生成了3D鳥(niǎo)瞰空間、平面布局空間、實(shí)景漫游空間，高精度1∶1還原真實(shí)場(chǎng)景，智能三維化呈現。讀者可通過(guò)導航模塊和智能館員指導，遵循系統預設路線(xiàn)或自選路線(xiàn)，進(jìn)行漫游參觀(guān)；虛擬館員將為讀者進(jìn)行講解與引導，讓讀者如同置身真實(shí)空間。

　　城市書(shū)房元宇宙還支持館藏導航功能，讀者檢索到指定館藏后，點(diǎn)擊導航，虛擬空間將出現行動(dòng)路線(xiàn)，指引館藏書(shū)目所在區域。讀者足不出戶(hù)，就可以在線(xiàn)上直接閱讀3D形式的數字資源。

　　溫州市圖書(shū)館技術(shù)部主任江顯晶介紹，“智慧城市書(shū)房”平臺已在全市135家城市書(shū)房全面覆蓋，除了為讀者提供嶄新的知識共享、信息交流、互動(dòng)閱讀的數字孿生空間，面對暑期的一座難求問(wèn)題，平臺還推出了座位率預估功能，通過(guò)類(lèi)似于地圖導航的綠、黃、紅、紫顏色標注，實(shí)時(shí)展示書(shū)房的座位情況，幫助讀者提前了解座位緊張程度。

　　溫州市圖書(shū)館“智慧城市書(shū)房”元宇宙的應用，以“元宇宙+圖書(shū)館”的形式，構建智慧型的在線(xiàn)學(xué)習環(huán)境，借助服務(wù)場(chǎng)景和智能技術(shù)的互動(dòng)式、智能化服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)推送增強讀者與空間之間的聯(lián)系，使服務(wù)更自動(dòng)、更智慧。

　　“溫州市圖書(shū)館將始終立足于讀者與館藏資源這兩個(gè)基本點(diǎn)，致力于‘為人找書(shū)’和‘為書(shū)找人’，讓讀者‘時(shí)時(shí)刻刻處處’都能在一個(gè)生態(tài)式的時(shí)空分布中，實(shí)現便捷閱讀、會(huì )心閱讀。”張啟林說(shuō)。

　　中青報·中青網(wǎng)記者 蔣肖斌