作者：馬青

　　今年春節期間，媒體記者觀(guān)看近30場(chǎng)情感咨詢(xún)類(lèi)直播發(fā)現，一些主播以心理咨詢(xún)、情感咨詢(xún)?yōu)槊^做起了“情感生意”，通過(guò)直播連麥、授課短視頻等形式輸出不良戀愛(ài)觀(guān)，教女性如何找“金主”、拿捏男人；針對男性的主播則在“指導”男性如何用手段拿捏女性，否定真誠在情感中的重要性。這些主播的共性在于，教授觀(guān)眾如何利用情感、婚姻等去獲取金錢(qián)與資源，在此基礎上實(shí)現引流的同時(shí)售賣(mài)情感課程、情感咨詢(xún)服務(wù)或其他產(chǎn)品。

　　這類(lèi)“情感生意”的邏輯很容易理解，一般是由主播打造一個(gè)人設，或是所謂實(shí)現財富自由的“名媛”，或是通過(guò)婚姻改變人生的成功人士，或是“撩妹達人”，他們通過(guò)浮夸的表達、夸張的故事、情緒的渲染，來(lái)吸引網(wǎng)民注意力，形成圍觀(guān)效應。那些所謂拿捏女性或拿捏男性的技巧，或如何利用感情獲得金錢(qián)，通過(guò)婚姻實(shí)現階層跨越之類(lèi)的內容，無(wú)不是對人的物化，把人當成工具，把利益當成赤裸裸的目標。一旦有人真的相信了這一套話(huà)術(shù)，以為所謂“實(shí)戰技巧”可以幫助自己快速實(shí)現某個(gè)現實(shí)目的，就成了盡入彀中的待割“韭菜”。

　　事實(shí)上，去年年底，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展了“清朗·整治短視頻信息內容導向不良問(wèn)題”的專(zhuān)項行動(dòng)，其中就包括整治散布錯誤婚戀觀(guān)等的短視頻內容。今年年初，教女性找金主、宣傳“男人是渠道，情感是技能”的所謂“情感大V”曲×被微博等多個(gè)社交平臺封禁，售賣(mài)課程的店鋪被清空，相關(guān)付費內容下架。

　　才剛過(guò)去一兩個(gè)月，這類(lèi)賬號就“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”了。不可否認，不良價(jià)值觀(guān)導向的內容確實(shí)有其隱蔽性特征，此前法律專(zhuān)業(yè)人士介紹過(guò)，有些內容比如涉黃、涉嫌詐騙等，從法律上相對容易定性，但更多的內容屬于道德范疇，只有依據電子商務(wù)法，根據相關(guān)規定，要求平臺嚴格審核，做下架處理。但問(wèn)題在于，情感類(lèi)博主門(mén)檻低，也不需要專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，禁了一個(gè)賬號，后面還有十個(gè)、百個(gè)賬號涌入，就像那個(gè)被封禁的曲×，該團隊就有上百個(gè)短視頻賬號矩陣，曲×被封殺，說(shuō)不定悄悄再換個(gè)名字卷土重來(lái)。

　　因此，從平臺的角度說(shuō)，不是封殺一兩個(gè)大V，就可以“殺雞儆猴”了。無(wú)論是從情感咨詢(xún)賬號的資質(zhì)審核入手，還是運用大數據方法展開(kāi)重點(diǎn)監審，都應該把功夫用在日常。比如，如果打著(zhù)心理咨詢(xún)的旗號，那么，主播是否具備心理咨詢(xún)師的證書(shū)？如果號稱(chēng)情感婚姻咨詢(xún)，要不要提供婚姻家庭咨詢(xún)師的證書(shū)？咨詢(xún)師是情感咨詢(xún)類(lèi)直播的主要內容提供者和產(chǎn)品制造者，他們的資質(zhì)和水平直接影響了直播的質(zhì)量和效果。咨詢(xún)師應該具備相應的專(zhuān)業(yè)知識、技能和資格，遵守咨詢(xún)倫理和職業(yè)道德，如果咨詢(xún)師是非專(zhuān)業(yè)的或不合格的，他們就會(huì )給觀(guān)眾提供錯誤或有害的信息和建議，違背了媒介倫理的真實(shí)性、善意和最小傷害原則。

　　雖然市場(chǎng)上不乏一些缺乏專(zhuān)業(yè)含量的證書(shū)，還可能有主播靠“掛證”的方法跨過(guò)審核，但這一舉措多少可以起到篩選和警示作用。當然，更重要的還是內容審核，既然記者觀(guān)看30多場(chǎng)情感咨詢(xún)類(lèi)直播后，就揭開(kāi)了“情感咨詢(xún)”的幌子，那么，掌握著(zhù)算力的平臺，又有什么理由發(fā)現不了、處理乏力呢？唯一的合理解釋只能是“利益”二字了。流量帶來(lái)的收益，于平臺來(lái)說(shuō)，恐怕也是難以割舍的誘惑。

　　如今的視頻平臺，已經(jīng)成為體量巨大的媒介，當它每天吸引著(zhù)數以?xún)|計的網(wǎng)民，生產(chǎn)著(zhù)數以?xún)|計的信息產(chǎn)品時(shí)，也就意味著(zhù)它必須背負起足以匹配這種體量的責任。因此，當平臺監管不力，同樣的問(wèn)題頻繁迭出的時(shí)候，管理部門(mén)就需要采取一些必要措施，壓實(shí)平臺責任。

　　在媒介環(huán)境發(fā)生巨變的當下，普通網(wǎng)民作為重要的參與方，也需要不斷提升媒介素養，學(xué)會(huì )在海量信息中分辨良莠。人對心靈撫慰的需求一直是旺盛的，情感遭遇挫折的人需要有傾訴出口，婚姻遭遇困境的人需要答疑解惑，但是一定要明白，無(wú)論是想解決情感問(wèn)題，還是想獲得財富，人生都沒(méi)有投機取巧的捷徑。真正的情感咨詢(xún)或心理咨詢(xún)，從來(lái)不是什么仙丹妙藥，做不到藥到病除，它既無(wú)法幫失戀者復合，也不能幫單身者脫單，更不可能教人如何通過(guò)戀愛(ài)婚姻完成階層跨越……它真正的目標是讓人逐漸認識自我、完善自我、學(xué)會(huì )處理親密關(guān)系、正確處理情緒，增加愛(ài)的能力與被愛(ài)的感受力等。劣幣被驅逐，才能給良幣更多發(fā)展的空間。（馬青）