“冬奧會(huì )開(kāi)幕式那天，我們收到了國際奧委會(huì )主席托馬斯·巴赫贈送的紀念徽章和手寫(xiě)感謝信。”昨天（7日），在接受北京青年報記者采訪(fǎng)時(shí)，提到這一幕，來(lái)自T3團隊的運行副經(jīng)理程昊和駕駛員郭健仍然激動(dòng)不已。

　　根據交通部發(fā)布的數據，北京冬奧組委、北京市、張家口市共同籌措6800余輛服務(wù)用車(chē)和1.3萬(wàn)余名駕駛員。隨著(zhù)冬奧會(huì )賽時(shí)比賽逐步展開(kāi)，也涌現了很多優(yōu)秀車(chē)隊和個(gè)人，他們的服務(wù)獲得了各國代表團隨隊官員和運動(dòng)員的點(diǎn)贊。

　　比如，T3團隊在冬奧會(huì )開(kāi)幕式當天的服務(wù)，就得到了國際奧委會(huì )主席托馬斯·巴赫的肯定。當天，T3團隊共投入10部中巴車(chē)運送巴赫主席和冬奧大家庭成員。

　　提前到達，平穩駕駛，準時(shí)送到……整個(gè)團隊的服務(wù)令巴赫主席非常滿(mǎn)意。T3團隊駕駛員郭健是一名老司機，承擔了開(kāi)幕式接送巴赫主席的任務(wù)。

　　他告訴北青報記者，整個(gè)接送過(guò)程非常順利，實(shí)現了“零失誤”。開(kāi)幕式結束后，巴赫主席到達駐地臨下車(chē)前，輕輕敲了敲駕駛室的擋板，一邊豎起大拇指一邊說(shuō)：“感謝優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感謝為冬奧會(huì )付出。”

　　在現場(chǎng)，巴赫在車(chē)內的服務(wù)手冊留言頁(yè)上，寫(xiě)下“Thank you very much”（非常感謝）并留下了簽名。此外，他還向T3團隊贈送了紀念徽章。整個(gè)過(guò)程中，中外雙方人員一直微笑交流，相互點(diǎn)贊。

　　T3團隊運行副經(jīng)理程昊介紹，執行此次交通服務(wù)保障任務(wù)的是首汽T3團隊，在開(kāi)幕式前夕，團隊嚴格落實(shí)冬奧交通保障指揮調度中心的統一要求，管理人員多次召開(kāi)討論會(huì )，反復推演執行方案，對路線(xiàn)進(jìn)行查勘并進(jìn)行現場(chǎng)演練，制定完備的工作預案。

　　首汽集團北京賽區T3交通服務(wù)團隊主任陳然介紹，“出征”的這支隊伍在上崗前，已經(jīng)經(jīng)過(guò)縝密的培訓。此前，北京冬奧組委交通部組織相關(guān)司機、調度人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。“培訓的內容，一個(gè)是從安全角度進(jìn)行的，另一個(gè)是奧運知識相關(guān)的培訓，再一個(gè)是結合這些人員的任務(wù)，組織他們到賽區進(jìn)行踏勘。培訓的目標是讓司機和調度人員清晰自己的任務(wù)，也知道自己的工作任務(wù)應該用怎樣的服務(wù)去完成。”相關(guān)負責人介紹。

　　而在冬奧會(huì )服務(wù)階段，每一項具體的任務(wù)都落實(shí)到個(gè)人。“我們每一次車(chē)程，司機師傅都會(huì )綜合考慮天氣影響，及時(shí)隨室外溫度變化調整車(chē)內溫度；執行交通運輸的車(chē)輛均要做到接送一次乘客，就把里外都消毒一次，提供安全舒適的乘坐空間，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”程昊說(shuō)。