央廣網(wǎng)北京2月23日消息（總臺央廣記者任夢(mèng)巖）據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，化妝品小樣就是人們常說(shuō)的“試用裝”，是品牌商家為新品推廣、優(yōu)惠促銷(xiāo)贈送給消費者使用的產(chǎn)品，一般不專(zhuān)門(mén)對外銷(xiāo)售。但在現實(shí)生活中，化妝品小樣不僅成了美妝行業(yè)的“網(wǎng)紅”，還逐漸形成新的零售業(yè)態(tài)，有的商家甚至專(zhuān)門(mén)以化妝品小樣為銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，頗受年輕人歡迎。化妝品小樣熱銷(xiāo)的同時(shí)，假貨多、出現糾紛維權難等問(wèn)題也逐步暴露。化妝品小樣能進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)嗎？消費者需要注意哪些問(wèn)題？

　　當消費者在柜臺或官網(wǎng)等正規渠道購買(mǎi)美妝產(chǎn)品時(shí)，店家通常會(huì )贈送一些小樣作為禮品。不少消費者認為，這樣的產(chǎn)品，不僅方便攜帶，還更便宜。一位消費者告訴記者：“比如在辦公室放一套，出差需要一套，這種場(chǎng)合比較多，如果每個(gè)地方都買(mǎi)正裝太貴了，（小樣）比較方便攜帶。”

　　舉個(gè)例子，如果購買(mǎi)某大牌面霜，一瓶60毫升的正裝將近2800元，一只7毫升的小樣200元左右，買(mǎi)9個(gè)小樣，63毫升不到2000元，超過(guò)了一個(gè)正裝產(chǎn)品的量，價(jià)格還便宜不少。

　　但問(wèn)題是，幾乎所有美妝產(chǎn)品的小樣上都標著(zhù)“非賣(mài)品”，禁止零售，那么互聯(lián)網(wǎng)平臺，甚至線(xiàn)下實(shí)體店公開(kāi)銷(xiāo)售的小樣又是哪里來(lái)的？一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售化妝品小樣的實(shí)體店客服說(shuō)，他們賣(mài)的都是正品，是從化妝品專(zhuān)柜進(jìn)貨的。

　　除了實(shí)體店，還有不少網(wǎng)店，甚至是一些個(gè)人成立、沒(méi)有化妝品銷(xiāo)售資質(zhì)企業(yè)的微信公眾號也在通過(guò)各種渠道銷(xiāo)售化妝品小樣。

　　不少品牌稱(chēng)，公司并沒(méi)有給這些店鋪化妝品小樣的銷(xiāo)售許可。

　　店鋪甲：官方?jīng)]有授權給他們，建議您還是找一下購買(mǎi)地。

　　店鋪乙：因為小樣也是在專(zhuān)柜售賣(mài)，我們這邊沒(méi)有查詢(xún)到您說(shuō)的店鋪的相關(guān)信息。

　　一位美妝業(yè)內人士向記者介紹，目前市場(chǎng)上的正品小樣基本流出渠道分為三類(lèi)：經(jīng)銷(xiāo)商截留、柜員截留和境外小樣產(chǎn)品。“第一種是品牌方對它的經(jīng)銷(xiāo)商有配贈，經(jīng)銷(xiāo)商可能會(huì )把配贈作為它的利潤點(diǎn)拿出來(lái)進(jìn)行售賣(mài)。第二種可能是從專(zhuān)柜流出，柜員對于小樣的贈送有直接決定權，可能就是該贈送給顧客的不贈送了，自己收起來(lái)了。第三種可能會(huì )從國外進(jìn)貨，國外的渠道也有這樣的（小樣配送），可能就會(huì )把小樣進(jìn)行銷(xiāo)售了。”

　　如果消費者運氣好買(mǎi)到的是上述非正規渠道的真貨，正常使用還不受影響，但有些商家打起了私自分裝，甚至另外購買(mǎi)外包裝重新組裝的算盤(pán)。分裝環(huán)境是否干凈？有沒(méi)有混入其他雜質(zhì)？商家裝的是不是正品？普通消費者根本無(wú)法區分。

　　一位美妝業(yè)內人士說(shuō)：“有人專(zhuān)門(mén)去做這個(gè)事情，我去幫你買(mǎi)了正品回來(lái)后，我自己買(mǎi)分裝的小盒，比如口紅，很容易能在國內找到各種各樣的包材，我按照正品的樣式去訂購一批包材或者小盒子，我把它分裝出來(lái)，然后進(jìn)行售賣(mài)，這種重新再包裝的過(guò)程是否符合化妝品的生產(chǎn)標準？是否保證它里面不會(huì )有細菌病毒？或者買(mǎi)來(lái)的原料可能是正品，但它可能是過(guò)期的，這是很難區分的。”

　　中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江介紹，按照《化妝品監督管理條例》規定，化妝品業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)商家必須要建立完整的進(jìn)貨查驗記錄，才能保護消費者的權益。一些賣(mài)家對進(jìn)貨渠道含糊其詞，這是說(shuō)不過(guò)去的。“賣(mài)出去的產(chǎn)品也要做好真實(shí)和完整的記錄。比如你從哪里進(jìn)的貨，賣(mài)家的主體信息、它的備案，以及出廠(chǎng)證明，這些信息都要完整記錄。賣(mài)出了多少產(chǎn)品同樣也是要有記錄的，而且這種記錄要保證一定的期限，確保以后可以追溯。像賣(mài)這樣的化妝品小樣肯定是違反了《化妝品監管條例》，因為它本身就寫(xiě)著(zhù)‘非賣(mài)品’，有的甚至連批號都沒(méi)有，這樣的情況，品牌方肯定是不可能正式授權的。”

　　陳音江說(shuō)，消費者如果通過(guò)群聊、私聊等非正規渠道購買(mǎi)化妝品小樣，一旦遇到問(wèn)題，維權非常困難。“如果你是通過(guò)一些非正規渠道買(mǎi)到了假冒偽劣的產(chǎn)品，品牌方可能會(huì )拒絕承擔相應的賠償責任，到時(shí)候你去找商家的時(shí)候，本身你的渠道不正規，可能很難提供相關(guān)的證據，甚至有可能都找不到商家，維權存在一定困難。所以消費者還是要通過(guò)正規的渠道去購買(mǎi)。”