周全貼心的適老化服務(wù)不斷上線(xiàn)，讓更多老年人暢享智能技術(shù)的便利。北京市發(fā)改委20日介紹，去年開(kāi)始本市圍繞老年人出行、就醫等場(chǎng)景重點(diǎn)推動(dòng)了52條具體措施，其中政府網(wǎng)站適老化改造等40條措施已順利完成，2022年將推動(dòng)7項重點(diǎn)任務(wù)和28條具體措施落地出實(shí)效。

　　按照計劃，年底前，本市將實(shí)現老年人享受智能化服務(wù)水平顯著(zhù)提升、便捷性不斷提高，持續推動(dòng)老年人運用智能技術(shù)困難在北京市得到切實(shí)解決。

　　480個(gè)高頻場(chǎng)所可“刷臉刷卡”

　　2021年2月，本市建立了由32個(gè)部門(mén)組成的切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難聯(lián)席會(huì )議制度，聚焦涉及老年人的高頻事項和服務(wù)場(chǎng)景，細化工作措施。當年，圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等服務(wù)場(chǎng)景，重點(diǎn)推動(dòng)了52條具體措施，其中政府網(wǎng)站適老化改造等40條措施順利完成，面向老年人提供智能技術(shù)應用培訓等12條措施持續推進(jìn)。

　　疫情之下，健康碼成為進(jìn)入公共場(chǎng)所的必備。一些老年人的掃碼難題也備受關(guān)注。為此，市經(jīng)信局進(jìn)一步優(yōu)化完善健康碼管理，推出北京健康寶“老幼健康碼助查詢(xún)”功能，在全市200余所醫院和社區衛生服務(wù)中心等老年人日常生活高頻場(chǎng)景鋪設了健康寶賦能的智能終端設備。老年人注冊后，即可與身份證、社保卡、養老助殘卡等相互關(guān)聯(lián)，實(shí)現“刷卡”或“刷臉”通行。

　　記者獲悉，目前本市約480個(gè)醫院、社區衛生服務(wù)站、公園、商超、銀行、交通站點(diǎn)等老年人高頻到訪(fǎng)且需查驗“健康碼”的場(chǎng)所，共部署了1237臺健康寶智能終端設備，為老年人提供便捷服務(wù)。

　　為了讓老年人能夠在線(xiàn)上盡快找到“歸屬感”，多種線(xiàn)上服務(wù)陸續增加“適老”“助老”模塊：交通部門(mén)推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)平臺優(yōu)化代人叫車(chē)付費、“一鍵叫車(chē)”助老模式等功能，開(kāi)發(fā)線(xiàn)上便利老年人打車(chē)模式；網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺支撐能力提升，完善親友代辦等功能，方便不使用或不會(huì )操作智能手機的老年人網(wǎng)上辦事；全市政府網(wǎng)站開(kāi)展無(wú)障礙改造，70個(gè)政府網(wǎng)站實(shí)現在線(xiàn)讀屏等信息無(wú)障礙瀏覽服務(wù)；223家A級景區和17家老年人文化旅游接待基地配備了虛擬導游；市文物局推出的“北京之聲·博物館”導覽項目，目前已在10家博物館鋪設了導覽系統。

　　二級以上醫院提供現場(chǎng)號源

　　越來(lái)越多的醫院開(kāi)啟線(xiàn)上掛號模式，不會(huì )使用手機的老年人該如何掛號？市衛健委創(chuàng )新號源管理方式，根據門(mén)診量動(dòng)態(tài)調整老年人常見(jiàn)、多發(fā)疾病的科室出診單元，開(kāi)放周末全天門(mén)診，滿(mǎn)足老年患者看病需求。

　　同時(shí)，醫療機構也完善多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫生等代為老年人預約掛號的渠道，二級以上醫療機構根據實(shí)際情況為老年人提供一定比例的現場(chǎng)號源。“在互聯(lián)網(wǎng)醫院建設中，也充分融入方便老年患者的就醫服務(wù)流程，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)平臺與醫療機構智能終端設備的信息聯(lián)通，優(yōu)化線(xiàn)下線(xiàn)上一體化服務(wù)。”市發(fā)改委相關(guān)負責人說(shuō)。

　　在線(xiàn)下，“綠色通道”“專(zhuān)屬服務(wù)”也幫助更多老年人便利生活：全市范圍持續整治拒收人民幣現金行為；市商務(wù)局推進(jìn)社區生活服務(wù)集聚式發(fā)展，精準補建便民商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)，保障居家老年人服務(wù)需求；市民政局優(yōu)化養老助殘卡辦理、老年人能力綜合評估申請、養老服務(wù)綜合津補貼申領(lǐng)手續及困境家庭服務(wù)對象入住養老機構申請等辦事流程。

　　健康寶AI助老應用將擴展

　　2022年是切實(shí)解決老年人“數字?zhù)櫆稀眴?wèn)題三年工作任務(wù)收官之年。相關(guān)部門(mén)將依托《北京市切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難實(shí)施方案2022年工作臺賬》，圍繞便利老年人日常消費、便利老年人日常就醫、便利老年人辦事服務(wù)、應急狀態(tài)下對老年人服務(wù)保等7項重點(diǎn)任務(wù)展開(kāi)工作。

　　相關(guān)負責人介紹，今年將全力推動(dòng)擴展健康寶AI助老應用，開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)＋養老服務(wù)”試點(diǎn)，推進(jìn)居家高齡老人照護監測服務(wù)，提升居家養老信息化、智能化水平，便利老年就醫掛號、就醫結算，促進(jìn)老年人參加文體活動(dòng)，加強老年人應用智能技術(shù)培訓，共有28條具體措施將落地出實(shí)效。