文化和旅游部就推動(dòng)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展公開(kāi)征求意見(jiàn)
央廣網(wǎng)北京11月1日消息(記者黃玉玲)為進(jìn)一步加強在線(xiàn)旅游市場(chǎng)管理,發(fā)揮在線(xiàn)旅游企業(yè)整合旅游要素資源的積極作用,帶動(dòng)交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè )等相關(guān)旅游企業(yè)協(xié)同發(fā)展,促進(jìn)平臺經(jīng)濟持續健康發(fā)展,保障旅游者合法權益,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,文化和旅游部起草了《文化和旅游部關(guān)于推動(dòng)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》,現公開(kāi)征求意見(jiàn)。
征求意見(jiàn)稿提出,筑牢生產(chǎn)安全底線(xiàn)。督促在線(xiàn)旅游企業(yè)完善安全生產(chǎn)管理制度和應急預案,對上架的旅游產(chǎn)品或者服務(wù)做好風(fēng)險監測和安全評估,從預警識別、算法推薦、舉報處理、內容審核、風(fēng)險提示等多環(huán)節加強產(chǎn)品安全保障,對涉及游客數量多、容易造成人群聚集、可能存在安全風(fēng)險隱患或游客投訴集中的產(chǎn)品提前進(jìn)行核驗。發(fā)生突發(fā)事件或旅游安全事故,應立即采取必要措施,積極配合有關(guān)部門(mén)做好救助、調查和善后處置工作。
征求意見(jiàn)稿還提出,增強疫情防控能力。指導在線(xiàn)旅游企業(yè)及時(shí)掌握、嚴格執行旅游行業(yè)疫情防控工作指南和區域性旅游管控政策,科學(xué)精準落實(shí)跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理“熔斷”機制,保障疫情防控工作大局。發(fā)揮在線(xiàn)旅游企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,強化旅游熱門(mén)目的地游客預警監測,支持景區做好門(mén)票預約、錯峰、限流工作,增強疫情防控工作主動(dòng)性。積極配合疫情發(fā)生地政府和相關(guān)部門(mén)做好游客訂單退改簽等工作。
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