今天(12月5日）是第37個(gè)國際志愿者日，《北京市養老志愿服務(wù)工作指引》發(fā)布，全流程梳理了養老志愿團隊組建、崗位設置、志愿者招募、注冊、培訓、志愿服務(wù)開(kāi)展、記錄、服務(wù)評價(jià)、服務(wù)保障和激勵等環(huán)節，破解“做什么”“怎么做”“誰(shuí)來(lái)做”的難題，為全市養老志愿服務(wù)的規范開(kāi)展提供了實(shí)踐參考。

　　今年12月5日第37個(gè)國際志愿者日，北京市委社會(huì )工委市民政局會(huì )同首都精神文明辦、北京團市委、北京市志聯(lián)今天通過(guò)線(xiàn)上直播形式開(kāi)展“新時(shí)代 新征程 心志愿”——2022年12.5國際志愿者日主題宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)上，《工作指引》發(fā)布。該指引由養老志愿服務(wù)指引和典型案例兩部分組成。前一部分注重實(shí)操性，全流程梳理了養老志愿團隊組建、崗位設置、志愿者招募、注冊、培訓、志愿服務(wù)開(kāi)展、記錄、服務(wù)評價(jià)、服務(wù)保障和激勵等環(huán)節；案例部分收錄了“防疫助老”“黨員助老”“科技助老”“農村養老”等七個(gè)典型案例，有助于志愿者、志愿服務(wù)組織了解養老志愿服務(wù)的特點(diǎn)與難點(diǎn)，破解“做什么”“怎么做”“誰(shuí)來(lái)做”的難題，為全市養老志愿服務(wù)的規范開(kāi)展提供了實(shí)踐參考。

　　《工作指引》指出，養老志愿服務(wù)內容是以老年人需求為導向的志愿服務(wù)目標導向決定服務(wù)內容。養老志愿服務(wù)過(guò)程中，志愿者要對老年人需求進(jìn)行評估，根據評估結果，提供志愿服務(wù)。中老年、青少年等不同年齡階段的社會(huì )力量均可參與養老志愿服務(wù)工作。其中，由于低齡老人身體相對健康，有更多空閑時(shí)間與精力，且老年人之間代溝較少，與被照顧老人易產(chǎn)生精神共鳴，成為養老志愿服務(wù)開(kāi)展的重要力量。

　　《工作指引》提到，養老志愿服務(wù)與奧運會(huì )、世博會(huì )等重大活動(dòng)志愿服務(wù)不同，大型活動(dòng)志愿服務(wù)僅在活動(dòng)開(kāi)展期間進(jìn)行服務(wù)，而養老志愿服務(wù)的對象長(cháng)時(shí)間居住在社區中，其需求相對固定，需要提供的是長(cháng)期、穩定的志愿服務(wù)，以提升老年人的安全感。

　　《工作指引》指出，普通養老志愿服務(wù)崗位主要分為電話(huà)探訪(fǎng)、入戶(hù)探訪(fǎng)、生活照顧、家政服務(wù)、扶助出行、餐食配送、陪伴慰藉、文化娛樂(lè )、科技助老、常態(tài)化疫情防控等類(lèi)型；專(zhuān)業(yè)養老志愿服務(wù)崗位主要分為醫療咨詢(xún)、理療康復、護理指導、心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、教育培訓、金融咨詢(xún)、應急救援、社會(huì )工作等類(lèi)型。

　　其中，《工作指引》特別對疫情防控情況下養老志愿服務(wù)崗位的設置和典型案例進(jìn)行了介紹，指導志愿者、志愿服務(wù)組織在常態(tài)化疫情防控中，圍繞核酸檢測、物資配送、信息對接等老年人需要的內容，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　北京市委社會(huì )工委市民政局相關(guān)負責人表示，《北京市養老志愿服務(wù)工作指引》正式對外發(fā)布，將廣泛應用于北京市養老志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)推進(jìn)為老志愿服務(wù)體系的規范化、專(zhuān)業(yè)化建設。

　　此外，負責人表示，自2021年起，北京市委社會(huì )工委市民政局在全市開(kāi)展了“銀齡伙伴”為老志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀齡伙伴”)，廣泛動(dòng)員志愿者和志愿服務(wù)組織加入“銀齡伙伴”行列，以關(guān)愛(ài)社區高齡獨居、失能、失智等需要幫助的老年人為主要對象，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。為加強對活動(dòng)的激勵和支持，今年，北京市委社會(huì )工委市民政局會(huì )同北京市慈善協(xié)會(huì )開(kāi)展了“銀齡伙伴”為老志愿服務(wù)項目征集，對具有示范性和創(chuàng )新性的項目給予資助和扶持。

　　項目征集活動(dòng)于今年10月14日啟動(dòng)，至11月11日結束，在全市征集到各類(lèi)養老志愿服務(wù)項目共87個(gè)，經(jīng)過(guò)項目初篩、專(zhuān)家終評、線(xiàn)上投票等環(huán)節，“低齡助高齡志愿小幫老”等14個(gè)優(yōu)秀志愿服務(wù)項目脫穎而出，被選定為2022年“銀齡伙伴”為老志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)資助項目。

　　負責人表示，下一步，將繼續深化“銀齡伙伴”為老志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，培育支持更多志愿服務(wù)組織加入“銀齡伙伴”行列，打造特色鮮明、效果明顯的養老志愿服務(wù)品牌，推動(dòng)養老志愿服務(wù)常態(tài)化、規范化發(fā)展。