6月11日，北京市報告1例本地確診新冠肺炎病例，打破了之前56天無(wú)本地新增確診病例的局面。隨后幾日，病例數持續增加。6月16日，北京市將應急響應級別升至二級，拉響了首都戰“疫”警報。

　　根據國務(wù)院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制疫情防控組的部署，6月18日，江蘇、河南、浙江和山東4省分別派出流調隊，馳援疫情較重的北京市豐臺區和大興區。20余天的鏖戰，“馳援部隊”與“駐京部隊”并肩戰斗，共赴一場(chǎng)流調戰。

　　精英匯

　　這是一支由4個(gè)省組成的共40人的流調隊，每省10人，均為各省疾控中心的一線(xiàn)疾控人員，平均年齡38歲，可謂年富力強，其中5人有援鄂抗疫經(jīng)歷。

　　王福如就是其中一員。身為江蘇省疾控中心駐豐臺區流調隊隊長(cháng)的王福如，此前曾赴湖北黃石參與當地抗疫工作。

　　王福如告訴記者，6月17日下午接到任務(wù)后，當晚10點(diǎn)，江蘇省援京流調隊便組建完畢。隊員們均具有豐富的現場(chǎng)流行病學(xué)調查和應急處置經(jīng)驗。

　　“在未做動(dòng)員的情況下，半小時(shí)內就有113名同志踴躍報名。”河南省疾控中心駐豐臺區流調隊隊長(cháng)康鍇說(shuō)，6月17日晚，該省疾控中心從報名者中選取了10名精兵強將，這些隊員平均工作年限12年，多人曾在全國衛生應急技能競賽中獲得優(yōu)異成績(jì)。

　　6月17日晚，對赴京的山東省疾控中心流調隊隊員而言，又是一個(gè)不眠之夜。山東省疾控中心駐大興區流調隊隊長(cháng)袁群告訴記者，自1月20日山東省發(fā)現第一例輸入病例開(kāi)始，多數隊員已在抗擊新冠肺炎疫情一線(xiàn)連續奮戰了近5個(gè)月。接到命令的那一刻，大家沒(méi)有猶豫，馬上收拾行囊。

　　6月18日晚，4支生力軍準時(shí)匯聚京城，分成20個(gè)流調小分隊，抵達疫情最為嚴重的豐臺區和大興區，并在第一時(shí)間與兩地疾控中心匯合，完成工作對接，迅速投入戰斗。

　　戰斗

　　浙江省疾控中心駐大興流調隊隊長(cháng)何凡告訴記者，6月18日抵京后，立刻與大興區衛生健康委、大興區疾控中心進(jìn)行全面溝通，協(xié)商明確了具體工作任務(wù)和人員分工職責，制訂了《浙援京疾控隊伍工作方案》，并根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和大興防控工作現狀，將隊員分別劃入現場(chǎng)流調處置組、疫情審核管理組和疫情研判分析組。

　　本次疫情的暴發(fā)中心——新發(fā)地市場(chǎng)商戶(hù)眾多，人流量巨大。為了將疫情規模控制在最小范圍，需要對每一例病例進(jìn)行快速而精準的流調，迅速摸清其發(fā)病前14天內的活動(dòng)軌跡，鎖定所有的密切接觸者并加以控制。

　　由于病例報告往往是在下午或晚上，因此，很多工作集中在午夜時(shí)分。隊員們撰寫(xiě)完流調報告并整理完密接者信息表時(shí)，往往已是東方破曉。天亮之后，他們又要開(kāi)始準備現場(chǎng)調查。

　　“我們與大興區定期開(kāi)展疫情信息數據交流與溝通，掌握國內外及大興區疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立病例一覽表，提取每份流行病學(xué)調查報告中的重要信息，形成專(zhuān)題分析數據庫。”何凡說(shuō)。

　　他們協(xié)同山東援助隊，對大興區65例確診病例、5例無(wú)癥狀感染者和14起聚集性疫情數據開(kāi)展深入分析，形成大興區疫情日分析報告16份與專(zhuān)題分析報告2份，涵蓋大興區疫情發(fā)展趨勢、感染來(lái)源、暴露特征、發(fā)現方式和隔離情況等多個(gè)方面的內容，預測疫情發(fā)展趨勢，提出措施建議。

　　印記

　　“太多難忘的經(jīng)歷。”談及流調中的印記，王福如感慨道。

　　在一次確診病例的流調過(guò)程中，王福如和患者事先電話(huà)溝通面對面流調事宜。得知這位患者的手機充電器落在了首次就診的醫院，且手機很快就要斷電，無(wú)法與外界取得聯(lián)系，隊員們當即決定，即刻赴地壇醫院對其開(kāi)展面對面流調，并帶去手機充電器。當驅車(chē)20多公里到達地壇醫院的隊員走進(jìn)隔離病房、遞上手機充電器時(shí)，患者的感激之情溢于言表。

　　調查結束時(shí)，患者的一句話(huà)讓王福如印象深刻。“我的手機24小時(shí)為您開(kāi)機，如果還有需要補充的信息，您隨時(shí)給我打電話(huà)。”在后來(lái)的調查中，這名患者向流調隊提供了很多密接排查的線(xiàn)索。

　　康鍇說(shuō)，某日晚，河南援京流調隊獲知豐臺疾控臨時(shí)接到凌晨入戶(hù)采樣任務(wù)。防疫隊5名隊員從當日晚11時(shí)至次日上午9時(shí)，深入4個(gè)高風(fēng)險的社區，入戶(hù)對重點(diǎn)人員進(jìn)行調查采樣。當脫下已經(jīng)穿了近10個(gè)小時(shí)的防護服，攜帶來(lái)自16個(gè)高危家庭的25份靜脈血、25份咽拭子和65份環(huán)境標本回到豐臺區疾控中心時(shí)，大家才意識到已經(jīng)連續工作了25個(gè)多小時(shí)。

　　促提升

　　20多天的抗疫工作，康鍇和同事們不僅注重高質(zhì)量完成調查工作，還在繁雜的事務(wù)中抽出時(shí)間進(jìn)行系統梳理和經(jīng)驗總結。

　　“首先是守初心，以包容心和愛(ài)心關(guān)懷群眾。”康鍇說(shuō)，當遇到被調查者的不配合甚至質(zhì)疑、謾罵時(shí)，要忍耐、包容、換位思考。例如在得知某患者因擔心年幼孩子情緒低落時(shí)，隊員們自費購買(mǎi)玩具并及時(shí)送去，當面解開(kāi)了患者的心結；在得知一位患者還有抑郁癥時(shí)，多次電話(huà)安撫，并聯(lián)系隔離點(diǎn)人員對其進(jìn)行心理疏導。

　　“其次是要定恒心，以平常心和耐心抽絲剝繭。”康鍇表示，要耐心引導被調查者根據重要或特殊時(shí)間節點(diǎn)回憶活動(dòng)軌跡，耐心走訪(fǎng)各種重點(diǎn)場(chǎng)所，串聯(lián)信息。通過(guò)組織隊內討論分析，梳理聚集性病例之間的關(guān)聯(lián)，結合流行病學(xué)史、實(shí)驗室檢測和環(huán)境衛生學(xué)調查結果追查傳染來(lái)源。

　　“還要強信心，以責任心和細心追根溯源。”康鍇坦言，要精細調查，不放過(guò)任何細節和可疑信息。充分利用支付記錄、刷卡記錄、乘車(chē)記錄，通過(guò)調取監控、實(shí)地走訪(fǎng)、專(zhuān)班協(xié)助、多方印證信息、報告互相對照等方式，獲得真實(shí)準確的信息；對流調報告字字斟酌，句句把關(guān)，留下鐵證。

　　何凡告訴記者，在援京期間，他發(fā)現大興區在本次疫情防控中有大量的好做法。比如，公安、衛生、社區“三合一”流行病學(xué)調查處置模式，特別是公安通過(guò)蹲點(diǎn)疾控、現場(chǎng)協(xié)同調查，不僅有效提升了調查對象的依從性，還能及時(shí)核查病例的活動(dòng)軌跡。

　　“政府主導的聯(lián)防聯(lián)控工作機制是重大疫情防控的最佳選擇。”袁群說(shuō)，抗擊突如其來(lái)的疫情，單靠一個(gè)部門(mén)一個(gè)行業(yè)是無(wú)法打勝仗的。北京的此次抗疫，在政府的統一指揮下，各部門(mén)各負其責，疾控負責流調、檢測和消殺，醫院負責病例救治，其他部門(mén)負責密切接觸者管理、社區防控、人員篩查、大數據核查等，效果明顯。但仍需進(jìn)一步通暢各部門(mén)間信息共享渠道，以便防控工作協(xié)調一致，更合理地分配各種資源。