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            養老機構要打服務(wù)牌不打價(jià)格戰

            匡賢明 發(fā)布時(shí)間:2021-12-31 08:32:00 深圳特區報

              從城鄉居民需求升級態(tài)勢看,即將施行的《養老機構服務(wù)安全基本規范》,將成為養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)里程碑。

              隨著(zhù)我國進(jìn)入老齡化社會(huì ),全社會(huì )對養老服務(wù)的需求不斷增長(cháng)。一方面,近年來(lái)我國每千名老人床位數在不斷增長(cháng),但仍有進(jìn)一步提升的空間;另一方面,盡管也有一些高端養老服務(wù)機構做得比較好,但客觀(guān)看,相當一部分養老機構的服務(wù)質(zhì)量與老年人的實(shí)際需求還有比較大的差距。

              最高決策層把握養老需求不斷增長(cháng)和升級的態(tài)勢,高度重視養老服務(wù)供給。習近平總書(shū)記明確指出,要“加快建立全國統一的服務(wù)質(zhì)量標準和評價(jià)體系,加強養老機構服務(wù)質(zhì)量監管”。2019年12月,我國養老服務(wù)領(lǐng)域的第一個(gè)強制性國家標準——《養老機構服務(wù)安全基本規范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》)正式公布。經(jīng)過(guò)兩年過(guò)渡期,這一標準將于2022年1月1日起正式實(shí)施。可以預期,這對推動(dòng)養老事業(yè)發(fā)展將發(fā)揮多方面的重要促進(jìn)作用。

              從供給側看,《規范》屬于強制性國家標準,明確規定了養老機構服務(wù)的安全“底線(xiàn)”。這意味著(zhù),不符合底線(xiàn)的養老機構,要么主動(dòng)改進(jìn)提升,要么被動(dòng)淘汰。

              從競爭看,這有助于推動(dòng)養老機構的良性競爭,鼓勵和引導養老機構打服務(wù)牌,避免打價(jià)格戰。全國民政事業(yè)發(fā)展“十四五”規劃明確提出,鼓勵養老機構制訂高于國家標準的企業(yè)標準。《規范》實(shí)施后,一些條件成熟的養老機構將主動(dòng)對標國際養老服務(wù)標準,制定更高的服務(wù)標準,從而提升全行業(yè)的服務(wù)水平。

              從監管看,將有助于養老領(lǐng)域的事中事后監管。我國已經(jīng)放開(kāi)了養老領(lǐng)域的投資準入,事前管制已經(jīng)取消。《規范》的正式實(shí)施,意味著(zhù)建立與完善事后服務(wù)監管體系已擺上臺面。

              適應養老領(lǐng)域發(fā)展趨勢,《規范》在正式實(shí)施后,還可以做進(jìn)一步的優(yōu)化與完善。一是對標國際養老服務(wù)標準,適應全社會(huì )養老需求動(dòng)態(tài)調整相關(guān)指標;二是完善養老服務(wù)監管標準,建立多層次、專(zhuān)業(yè)化的監管隊伍,確保養老服務(wù)標準能夠落實(shí)到位;三是推動(dòng)養老服務(wù)創(chuàng )新,為社會(huì )提供更多更好的養老服務(wù)。

              (作者系中國(海南)改革發(fā)展研究院經(jīng)濟研究所所長(cháng))

            (責編: 王東)

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